Transcript Medewerker Stadlander Klanthuis (32 uur)

Wij zijn Stadlander. Een woningcorporatie met 15.000 woningen in West-Brabant en Tholen. Wij willen dat
onze huurders prettig wonen, nu en in de toekomst. We zijn actief in de stad en in de dorpen. Onze
huurders zijn ook Stadlanders. Samen maken we ons sterk voor ons gebied. Met een stad die bruist. En
landelijk gebied waar het leven aangenaam is. Met woningen die passen bij wat onze huurders willen.
Betaalbare woningen met kwaliteit. Woningen voor iedereen, van jong tot oud. Met alle mogelijkheden
om door te groeien. Want een Stadlander kijkt verder. Hij heeft oog voor de dag van morgen. Een
Stadlander wil ook later in zijn vertrouwde omgeving wonen. Zelfstandig als het kan. Met hulp als het
moet.
Stadlander is per direct op zoek naar een:
Medewerker Stadlander Klanthuis (32 uur)
Wat ga je doen?
Het Klanthuis heeft een team medewerkers dat oog heeft voor de relatie, oplossingsgericht is en graag iets voor een
ander doet. Geen vraag is je te veel. Als Medewerker van het Stadlander Klanthuis ben je het uithangbord van de
organisatie en verantwoordelijk voor de afhandeling van allerlei klantvragen. Ongeveer 80% van de vragen worden
door jou beantwoord. De vragen die specialisme vereisen zet je helder verwoord door naar collega’s die de klant
verder helpen. Onze klanten zijn in contact met ons via verschillende kanalen zoals mijn Stadlander (het digitale
klantportal van Stadlander), de telefoon, balie, e-mail en post.
Wat zoeken we?
 Je hebt minimaal een MBO-4 diploma.
 Je werkt graag samen in een team en levert daarin een actieve en positieve bijdrage, bent zorgzaam, accuraat en
resultaatgericht, kunt goed luisteren, weet hoe je moet doorvragen om de klantvraag snel helder te krijgen en hebt
overtuigingskracht.
 Ervaring in een klantgerichte (werk)omgeving is een must.
 Je hebt een prettig stemgeluid en een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
 Je bent goed bekend met digitale verwerking van vragen en reacties .
 Je typvaardigheid is goed ontwikkeld.
 Heb je geen ervaring binnen een woningcorporatie? Ook dan nodigen we je van harte uit om te reageren.
Wat bieden we?
Wij bieden je een uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving. Het betreft tijdelijke vervanging en je
werkt in eerste instantie op basis van een arbeidsovereenkomst voor zeven maanden. De functie is gewaardeerd in
schaal E (€ 2.412 tot € 2.941 bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband).
Heb je interesse?
 Heb je vragen over de functie? Bel dan met Carolien Mast (Teamleider Stadlander Klanthuis, T 088 562 6207).
 Heb je vragen over de procedure? Bel dan met Liliana de Kok (Personeelsadviseur, T 088 562 6316).
 Herken je jezelf in dit profiel? Geef aan op wat je solliciteert en reageer direct. Reageren kan tot uiterlijk 28
februari 2017. Je reactie wordt verwerkt door vhvv. Je ontvangt via hen een ontvangstbevestiging en overige
correspondentie.
Geen acquisitie