Transcript PA social: comunicazione pubblica digitale

venerdì 17 febbraio 2017
PA social: comunicazione pubblica digitale
a cura di Teresa Barone
Dati aggiornati sull’uso dei social network da parte delle Pubbliche Amministrazioni e sulle
aspettative dei cittadini.
Quale ruolo hanno i social network in Italia nella comunicazione tra cittadini e Pubblica
Amministrazione? Lo rivela uno studio recente condotto dall'Istituto Piepoli per ItaliaCamp,
presentato recentemente a Roma presso la Sala Monumentale di Palazzo Chigi.
=> Open Gov Forum: focus su Foia e Spid
Facebook, Twitter e YouTube sono utilizzati dalla maggior parte delle PA, tuttavia i cittadini
vorrebbero poter partecipare attivamente al dialogo con gli enti pubblici e preferirebbero poterlo
fare attraverso un contatto diretto: il 91% di loro vorrebbe essere sempre informato riguardo
emergenze ed eventi, il 90% gradirebbe poter ricevere segnalazioni sui disservizi urbani, l'89%
vorrebbe ricevere informazioni sulle promozioni e sui prodotti del territorio.
Allo stesso tempo, tuttavia, in meno del 50% dei casi le informazioni ricevute non sono valutate
come attendibili, una percentuale inferiore rispetto a quella che riguarda la comunicazione con le
aziende private.
=> Spid: come funziona l'identit digitale
Nella medesima occasione stato presentato anche il libro "Pa social, viaggio nell'Italia della nuova
comunicazione tra lavoro, servizi e innovazione", realizzato da Francesco di Costanzo, promotore
del gruppo #Pasocial (iniziativa nata nel 2015 per favorire la diffusione tra le PA di nuovi modelli
di comunicazione pubblica).
Fonte immagine: Shutterstock
Versione originale: http://www.pubblicaamministrazione.net/connettivita/articoli/4858/pa-social-comunicazione-pubblicadigitale.html
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