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UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL MAESTRIA EN ADMINISTRACION ADMINISTRACION ESTRATEGICA SEMANA 1 MAESTRO ALFREDO IZAGUIRRE GALLARDO 1.- LA ADMINISTRACION, DIRECCION Y COMPETITIVIDAD ESTRATEGICA Conceptos y Definiciones importantes de Administ. Definición de Administración Estratégica Competitividad y Ventaja Competitiva Hipercompetencia y nuevas reglas empresariales Conceptos de Direcciòn La Direcciòn Estràtegica El Proceso de la Planeaciòn Estràtegica 2.- ESTRATEGIA Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO Definición de Estrategia y sus componentes Estrategia Competitiva Pensamiento Estratégico Pensamiento Lateral – Ejercicios. - Dos gerentes paseaban por el bosque y ven a un enorme león que se acerca. Uno de ellos se pone zapatillas para empezar a correr y el otro le dice: ¿Qué haces, crees que correrás más rápido que el león? Mas rápido que el león no, pero más rápido que tú si. “ Ya no es posible mirar confiadamente hacia el futuro, hacer estimados de los costos, medir la competencia y proceder entonces a realizar predicciones a largo plazo que no tengamos que abandonar.” Michael Kami Es obvia la importancia que la Administración Estratègica representa para las organizaciones en la actualidad, que no pueden sobrevivir simplemente haciendo un buen trabajo, ya que tienen que hacer un trabajo eficiente y eficaz si quieren tener èxito en un mercado que se caracteriza por un ràpido crecimiento, y una dura competencia. Las empresas que alcanzen el éxito serán aquellas que en su gestión empleen las estrategias más adecuadas que les permita alcanzar los objetivos previstos. Pirámides de Gaza: Primera mitad del S. XXVI a.C. Altura original = 146,61 m Altura actual = 136,86 m Machu Picchu: Antigua ciudad inca. Construida a mediados del siglo XV Es considerada al mismo tiempo una obra maestra de arquitectura e ingeniería. 6 -ES LA UNION DE LA ADMINISTRACION Y LA PLANEACION ESTRATEGICA, DONDE EL PODER DE LA ESTRATEGIA ES TODO. -ES EL ESTILO DE GESTIONAR UNA EMPRESA, UTILIZANDO ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR OBJETIVOS Y METAS A LARGO PLAZO, LAS CUALES SON ACTUALIZADAS CON UNA EVALUACION CONTINUA DE SU AMBITO INTERNO Y EXTERNO. INCLUYE LA FORMULACION, IMPLEMENTACION Y CONTROL DEL PLAN ESTRATEGICO. LA ADMINISTRACION Y LAS ORGANIZACIONES ¿Qué es la Administración? DIRIGIR ORGANIZAR Proceso PLANEAR CONTROLAR DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN Es el conjunto de actividades que permiten el uso de los recursos para lograr las metas del desempeño establecido. 9 Definición Etimológica: Del Latin Ad (dirección, tendencia para..) y Minustratio (subordinados u obediencia) “La Administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas”. KOONTZ, Harold “Proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de la organización y de usar los recursos disponibles de la organización para alcanzar las metas establecidas”. STONER James. 10 “Coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas”. STEPHEN Robbins “Es tarea de la administración interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional , a través de la planeación, la organización, la dirección y el control de todos los esfuerzos realizados en todas las áreas y niveles de la organización, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación”. CHIAVENATO, Idalberto. 11 LA ADMINISTRACIÓN Y LAS ORGANIZACIONES DEFINICIÓN DE ORGANIZACIÓN Agrupación deliberada de personas que buscan alcanzar un fin común, a través de funciones diferenciadas coordinadas de manera intencional. 12 Elementos de las Organizaciones Finalidad definida Estructura deliberada DEBEN TENER Gente 13 Organizaciones Dell Computer Necesidades y deseos Producir computadores personales confiables y de bajo costo. Walt Disney Company Brindar entretenimiento Bomberos Combatir rescatar vidas incendios, y salvar Porque las personas pueden crear más valor trabajando juntas que por separado Para satisfacer las necesidades de los grupos e individuos, a través del esfuerzo conjunto de los que integran y trabajan en una organización. Existen organizaciones lucrativas y no lucrativas. Las organizaciones lucrativas son las empresas 15 La creación de valor se lleva a cabo en tres etapas: 1. Entrada 2. Conversión 3. Salida Entorno Entradas Insumos Proceso Entorno Retroalimentación Salidas Resultados Organización como sistema Clientes Proveedores Gobierno ENTRADAS (Inputs) •Materia Prima •Dinero y Capital •Recursos Humanos •Información, conocimiento, etc. La organización obtiene INPUTS de su medio ambiente Accionistas Distribuidores Competidores MEDIO AMBIENTE PROCESAMIENTO •Maquinarias •Computadoras •Habilidades y capacidades humanas La organización transforma INPUTS y añade VALOR a ellos FEEDBACK Venta de algunos OUTPUTS permite a la Organización obtener nuevos INPUTS SALIDAS (Outputs) • Productos terminados • Servicios • Dividendos • Valor para las partes interesadas La Organización envía OUTPUTS a su Medio Ambiente (entrega valor) Características de las organizaciones Existen para alcanzar fines Cuentan con recursos de diferentes tipos Se da la cooperación mutua entre sus integrantes Cuentan con un ordenamiento deliberado Se crean para satisfacer necesidades individuales y grupales 18 EMPRESA RECURSOS SE TRANSFORMAN EN: BIENES Y/O SERVICIOS PARA: SATISFACER NECESIDADES Y OBTENER GANANCIAS19 Características de la Empresa que la diferencia de otras organizaciones 1.- Están orientadas a obtener ganancias 2.- Asumen riesgos 3.-Son dirigidas por una filosofía de negocios 4.- Se evalúan generalmente desde un punto de vista contable. 5.-Las empresas necesitan de una buena administración para su sobrevivencia. 20 Una familia La iglesia 21 Recursos de las Empresas Son los medios con los que cuenta una empresa ¿Cuántos tipos de recursos hay? TANGIBLES INTANGIBLES HUMANOS 22 ¿QUÉ BUSCA LA ADMINISTRACION EN LAS ORGANIZACIONES LA Eficiencia y la Eficacia EFICIENCIA (Medios) Aprovechamiento de recursos Pocos desperdicios EFICACIA (Fines) Logro de metas Grandes logros La administración se esfuerza por: no Desperdiciar recursos (eficiencia) y conseguir todas las metas (eficacia) 23 Diferencias entre eficiencia y eficacia Eficiencia Eficacia Énfasis en los medios, métodos, procedimientos. Énfasis en los resultados, objetivos. Hacer correctamente las cosas Hacer las cosas correctas Optimizar los recursos Alcanzar objetivos Cumplir tareas y obligaciones Obtener resultados 24 Consecuencias de la Eficiencia y Eficacia EFICIENCIA EFICACIA Hacer las cosas bien desde el principio Ser acertivo, obtener resultados Consecuencia Consecuencia Cero errores Cero defectos Cero desperdicios Calidad Resultados internos Resultados externos 25 Niveles del Desempeño del Administración Es efectivo No Es Eficiente Ni Eficaz No Alcanza las Metas y para colmo Desperdicia los Recursos de su Organización Es Eficiente Pero No Es Eficaz Administra Muy Bien los Recursos pero no Alcanza las Metas establecidas por su Organización Es Eficaz Pero No Es Eficiente Alcanza las Metas pero hace uso Indiscriminado de los Recursos de su Organización Es Eficiente y Eficaz a la Vez : efectividad Alcanza las Metas de su Organización y a la vez Economiza Recursos o los hace Rendir mucho Más 26 Matriz de Eficiencia y Eficacia en Relación al Mercado EFICIENCIA EFICACIA ALTA BAJA Baja eficiencia/ Alta eficacia Gerentes seleccionan objetivos adecuados, pero las tareas son pobres en el uso de los recursos para obtener esas metas. •Resultado: Productos que los clientes desean, pero que es costoso para que ellos los compren. (Precio >Valor Gerentes seleccionan metas adecuadas y hacen buen uso de los recursos para obtener esas metas. •Resultados: Productos/Servicios que los clientes desean con calidad y que ellos están dispuestos a •Gerentes seleccionan malas metas y hacen uso pobre de los recursos. Gerentes seleccionan objetivos inapropiados, pero hacen buen uso de los recursos para obtener esas metas. •Resultados: Un producto de alta calidad, pero que los clientes no desean. Baja eficiencia/ Baja eficacia Percibido) BAJA ALTA Alta eficiencia/ Alta eficacia •Resultados: Un producto de baja calidad y que los clientes no lo desean. 1–27 adquirir (Precio = Valor Percibido) Alta eficiencia/ Baja eficacia 27 Eficiencia y Eficacia “Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia. Antes de dedicarnos a hacer algo en forma eficiente, tenemos que estar seguros de que hemos encontrado algo acertado para realizar” Peter Drucker 28 EFECTIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD EFECTIVIDAD: Es la suma de la eficiencia más la eficacia, es decir lograr ambas cosas al mismo tiempo. Alcanzar los objetivos propuestos con los recursos destinados para ello EFECTIVIDAD: EFICIENCIA + EFICACIA PRODUCTIVIDAD: Es la relación entre los resultados obtenidos versus los recursos utilizados, medidos en un tiempo determinado PRODUCTIVIDAD: RESULTADOS RECURSOS UTILIZADOS 29 Un indicador es algo que podemos medir y que nos va a demostrar o señalar algo. Los indicadores son medibles, por ello deben empezar a redactarse con los términos: - Nivel de … - Cantidad de … - Volumen de … - Porcentaje de …. , etc. 30 Observe la imagen y complete el cuadro siguiente de indicadores para medir la eficiencia, eficacia y productividad en la empresa. 31 Utilice el cuadro siguiente para establecer indicadores con los que podamos medir la eficiencia, eficacia y productividad en la empresa. Recursos utilizados por la empresa Ejm: tela PRODUCTIVIDAD= Indicadores de Eficiencia Cantidad de merma de telas en el área de corte Objetivos establecidos por la empresa Aumentar las ventas de camisas Indicadores para medir la eficacia Volumen de ventas de camisas al día Cantidad de camisas elaboradas al día Total de trabajadores X horas trabajadas 32 La administración en la sociedad actual, constituye el eje central para el desarrollo de las organizaciones y por ende de la satisfacción de las necesidades de las presentes y futuras generaciones. En las próximas décadas la tarea administrativa será incierta y excitante, pues deberá enfrentar cambios y transformaciones llenos de ambigüedad e incertidumbre. El administrador deberá enfrentar problemas cada vez más diversos y más complejos que los anteriores y las prácticas administrativas irán cambiando permanentemente 33 LA ADMINISTRACION EN LA SOCIEDAD MODERNA Y SUS PERSPECTIVAS FUTURAS La competencia es cada vez más aguda. Existe la tendencia a una creciente sofisticación de la tecnología. Una mayor internalización del mundo de los negocios, denominada globalización. Las empresas se vuelven aún más competitivas, 34 La sociedad moderna es una sociedad organizacional, es decir formada por organizaciones. Las organizaciones bien administradas son importantes debido a su influencia en la calidad de vida de la sociedad. Las personas necesitamos de las organizaciones para satisfacer nuestras necesidades 35 • Persona encargada del desempeño laboral de los miembros de un grupo, mediante los cuales obtendrá resultados para la organización. • Persona encargada de la realización del proceso administrativo cualquiera sea su nivel y en cualquier organización . • Un administrador tiene la autoridad formal de comprometer o manejar recursos de la organización, aún cuando se requiera la autorización de terneros. • Sus denominaciones son variadas, dependiendo del tipo de organización y nivel jerárquico. Según a quienes se administra, se pueden considerar: 1.- ADMINISTRADORES GENERALES Y FUNCIONALES 1.1 Los Administradores Generales.- Son los responsables del trabajo de varios grupos distintos, que desempeñan una serie de funciones. Por ejemplo el gerente general, gerente de producción, etc. Las tareas básicas que deben de realizar son: - Determinar el contexto laboral - Asignar recursos - Formar administradores - Ayudar a resolver problemas - Controlar operaciones 1.2 Los Administradores Funcionales Son aquellos que supervisan el trabajo de los empleados que se dedican a actividades especializadas, como la contabilidad, el control de calidad, las ventas, etc. Es un gerentes de especialistas y de su equipo de apoyo. 2.- ADMINISTRADORES PÚBLICOS O PRIVADOS 2.1 Los Administradores Públicos.Trabajan en organizaciones gubernamentales, o en aquellas sin fines de lucro. 2.2 Los Administradores Privados.- Son aquellos que trabajan en empresas comerciales, industriales, de servicios, etc. Cuyo objetivo es la obtención de utilidades. ADMINISTRADOR TRADICIONAL Piensa en él como jefe de sus subordinados Comunicación formal (sigue la cadena de mando Estructura fija Acapara información Domina una sola especialidad Exige horario de trabajo ADMINISTRADOR MODERNO Piensa en él como líder de equipo Comunicación informal (habla con todos, busca resultados Estructura flexible Comparte la información Es multi disciplinario Exige resultados 1 ALTA DIRECCIÓN.- Son los encargados de la conducción general de la empresa y los responsables de las decisiones estratégicas que en ella se tomen. Deben garantizar el crecimiento y desarrollo de la organización. 2 NIVEL INTERMEDIO.- Son el nexo entre la alta dirección y los administradores de primera línea. Su principal función es traducir y convertir las decisiones estratégicas en decisiones tácticas a nivel departamental. 3. PRIMERA LÍNEA.- Son los administradores que tienen a su cargo a los no administradores, es decir a los empleados, operarios, etc. Su principal función es convertir las decisiones tácticas en decisiones operativas y supervisar su cumplimiento. 42 DIRECTOR GENERAL O GERENTE GENERAL DIRECTOR AREA GERENTE DE DEPARTAMENTO JEFE DE SECCION JEFE DE UNIDAD DIRECTOR AREA DIRECTOR AREA GERENTE DE DEPARTAMENTO GERENTE DE DEPARTAMENTO JEFE DE SECCION JEFE DE SECCION JEFE DE UNIDAD SUPERVISOR JEFE DE UNIDAD ALTA DIRECCION GERENTES MEDIOS PRIMERA LÍNEA Funciones administrativas según niveles organizacionales Alta Dirección Administradores de nivel Intermedio Supervisores de primera línea Tiempo que se dedica a las funciones administrativas según niveles 44 FORMAS, TIPOS Y NIVELES DE PLANEACIÓN • Por tanteo FORMAS • Imitativa • Científica • Estratégico TIPOS • Táctico • Operacional • Corporativo NIVELES • Funcional • Operativo FORMAS, TIPOS Y NIVELES DE PLANEACIÓN FORMAS DE PLANEACIÓN.- Por la naturaleza de información y modo de determinar los objetivos y las estrategias, se clasifican en: A.- Planeación por Tanteo.- Se basa en la experiencia personal. Depende de corazonadas e intuición. Es sencilla y no demanda mucho tiempo FORMAS, TIPOS Y NIVELES DE PLANEACIÓN b.- Planeación Imitativa.- Aprende por experiencia ajena. Busca orientación en otras Compañías, puede ser visitando otros negocios, estudiando publicaciones , por asesoría de expertos. c.- Planeación Científica.- Constituye un sistema lógico de recopilación e interpretación de hechos. Los planes elaborados tienen bases probadas. Aporta hechos e información verificada TIPOS DE PLANES.- Tomando en cuenta cuatro criterios: tiempo, ámbito o alcance, nivel de administradores que lo realizan y grado de complejidad, se puede clasificar a los planes en tres tipos: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PLANEACIÓN TÁCTICA PLANEACIÓN OPERACIONAL TIPO DE PLAN ESTRATEGICO TIEMPO Largo plazo 4 a 5 años (ó más) ALCANCE Son los más extensos se originan y se refieren a toda la organización TACTICO OPERACIONAL Mediano plazo, entre 2 y 3 años Corto plazo, 12 meses o menos Departamental. Unidades, secciones o tareas específicas NIVEL DE Es elaborado y ADMINIS- aprobado por la TRADORES alta dirección Administradores de nivel medio Administradores de primera línea COMPLEJI- Son más DAD complejos y generales Un tanto complejo Son específicos y pero más específicos detallan las acciones a realizarse NIVELES DE PLANEACIÓN Considerando a quiénes o qué parte de la organización afecta la planeación, se consideran: Planeación corporativa o institucional Nivel estratégico Para toda la organización Planeación funcional Nivel táctico Para los departamentos de la empresa Planeación operativa Nivel operativo Para las divisiones y cargos operativos 50 1957 “El mercado total de computadoras en el mundo es de sólo 52 computadoras….Ejecutivo de IBM 1910 “Los autos son una novedad, una moda pasajera , la gente seguirá utilizando caballos”…. Banquero de Henry Ford 1966 “ A pesar de la tendencia a bajar los costos es imposible que cada persona llegue a tener una computadora personal” Stanley Penn , ejecutivo de The Wall Street Journal -ES LA UNION DE LA ADMINISTRACION Y LA PLANEACION ESTRATEGICA, DONDE EL PODER DE LA ESTRATEGIA ES TODO. -ES EL ESTILO DE GESTIONAR UNA EMPRESA, UTILIZANDO ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR OBJETIVOS Y METAS A LARGO PLAZO, LAS CUALES SON ACTUALIZADAS CON UNA EVALUACION CONTINUA DE SU AMBITO INTERNO Y EXTERNO. INCLUYE LA FORMULACION, IMPLEMENTACION Y CONTROL DEL PLAN ESTRATEGICO. Es el conjunto de compromisos, decisiones y acciones que se requieren, para que una empresa logre competitividad estratégica y rendimientos superiores al promedio, a largo plazo Hitt Ireland Es el proceso de formular e implementar estrategias que permitan a una empresa lograr una ventaja competitiva y un desempeño superior Charles Hill ADMINISTRACION ESTRATEGICA COMPETITIVIDAD ESTRATEGICA VENTAJA COMPETITIVA ¿QUÉ BUSCA LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA? RENDIMIENTO SUPERIOR AL PROMEDIO COMPETITIVIDAD Es la capacidad de una organización, de mantener sistemáticamente ventajas competitivas, que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición frente a sus competidores y en un entorno dinámico e incierto. Se logra cuando una empresa formula e implanta con éxito una estrategia para la creación de valor. Cuando una compañía pone en práctica una estrategia que crea valor y de la cual otras compañías no pueden duplicar los beneficios, o la consideran demasiado costosa para imitar, esta empresa cuenta con una ventaja competitiva sostenible. Hitt Ireland Es todo lo que una empresa hace especialmente bien en comparación con empresas rivales. Cuando una empresa hace algo que las empresas rivales no hacen, o tiene algo que los rivales desean…………..Fred David Son las capacidades que posee una empresa las cuales le dan superioridad frente a sus competidores VENTAJA COMPETITIVA Superioridad que distingue a la organización de su competencia. Es su valor distintivo. Procede de su capacidad Central . 58 FUENTES DE VENTAJA COMPETITIVA • ELABORACIÓN DEL PRODUCTO CON LA MÁS ALTA CALIDAD • PROPORCIONAR UN SERVICIO SUPERIOR A LOS CLIENTES • LOGRAR MENORES COSTOS EN LOS RIVALES • TENER UNA MEJOR UBICACIÓN GEOGRÁFICA • DISEÑAR UN PRODUCTO QUE TENGA UN MEJOR RENDIMIENTO QUE LAS MARCAS DE LA COMPETENCIA. LA MÁS IMPORTANTE VC AL DÍA DE HOY, ES LA CAPACIDAD DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN PARA ADAPTARSE A LOS CAMBIOS Las ventajas competitivas se tienen que mantener en el tiempo Las ventajas competitivas se sostienen solamente en costos bajos y calidad Las ventajas competitivas requieren fuerte inversión y alta tecnología Logrando Ventajas competitivas sostenibles 1. Adaptándose a cambios en tendencias externas, capacidades internas y recursos 2. Formulando efectivamente, implementando y evaluando estrategias MODELO T 1908 MODELO A sucesor del modelo T en 1927 LA HIPERCOMPETENCIA : Describe un ambiente de cambio intenso en el cual los competidores flexibles, agresivos e innovadores se introducen a los mercados fácil y rápidamente, reduciendo las ventajas de la fuerte competencia ya establecida. ¿Con quién compite la UNFV a nivel de post grado? 96 universidades privadas 36 universidades públicas Un número no determinado de universidades virtuales que ofrecen maestrías y doctorados internacionales La satisfacción superior del cliente Gestión del conocimiento Gestión global Reenfoque del liderazgo La predicción estratégica. Prospectiva El posicionamiento mediante rapidez Cambio permanente de la ventaja competitiva Señalización del propósito estratégico Innovación permanente (crear Océanos Azules) Orientación a la estrategia ANTIGUA TEORIA DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA ESTRUCTURA ACTIVIDADES SISTEMAS MODERNA TEORIA DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA “3Ps” • • PROCESO PROPOSITO Y ESTRATEGIA • PERSONAS “Las ventajas competitivas tienen caducidad y sólo duran hasta que nuestros competidores las copian o las superan. El éxito no depende tanto de la dimensión de una compañía, sino de cambiar de forma dinámica a la siguiente ventaja COMPETITIVA, ” Bill Gates - Segùn Henri Fayol en la segunda dècada del siglo XX, es prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar. - Segùn Orlando Carnota, (1981) es aquella funciòn de la administraciòn que se ocupa de regular el proceso de movimientos y cambios que se producen en la empresa, producto de influencias externas e internas, con el objetivo de que el sistema organizativo constituido por la propia empresa sea capaz de enfrentar, cada vez con mayor eficiencia, los objetivos que la sociedad le ha asignado. - Segùn L. Bittel y J. Ramsey (1997), direcciòn de empresas, es el proceso de integraciòn por medio del cual personas autorizadas crean, mantienen y gestionan una organizaciòn en lo que respecta a la selecciòn y cumplimiento de sus objetivos. - Dirigir consiste en conseguir los objetivos de la empresa mediante la aplicaciòn de los factores disponibles, desarrollando las funciones de planificaciòn, organizaciòn, gestiòn y control. - El trabajo del directivo es combinar los recursos humanos y tècnicos lo mejor posible para conseguir los objetivos; ademàs ha de dirigir los esfuerzos de otras personas hacia los objetivos de la empresa. - La direcciòn requiere una sistemàtica respuesta a los cambios del entorno empresarial, comporta un conjunto de procesos que facilitaràn la toma de decisiones en un entorno cambiante, para la consecuciòn de los objetivos. Constituye un enfoque de administraciòn, que se basa en el rechazo del determinismo y la fatalidad; que cree en el esfuerzo del hombre y de la entidad para elegir libremente el futuro de èsta; que apuesta por la reflexiòn, los conocimientos, el rigor, a la vez que enfatiza la apertura al cambio y la creatividad en aras de fortalecer la capacidad de adaptaciòn y de innovaciòn, que proporciona un marco para las decisiones esenciales de la entidad, en base a una metodologìa, que invita a la reflexiòn sistematizada y una actitud activa y orientada al futuro. Es un proceso global de toma de decisiones orientadas a asegurar la supervivencia y funcionamiento de la organizaciòn, en busca de unos resultados y un desarrollo satisfactorio. Es un proceso que se encamina hacia la consecuciòn y mantenimiento de una ventaja competitiva, que le permita a la empresa continuar en el mercado. Esta ventaja debe ser conseguida: -Por la organizaciòn (complejo conjunto) -Continuo cambio -Conocer hacia que objetivos encaminarse (metas) Este proceso debe realizarse: -De forma periòdica y revisarse (cambio importante) -Es fundamental implicar al personal directivo -Plasmarse en planes operativos -Permitan el control (corregir estrategias) -Empresa siempre se dirija hacia el objetivo. DEFINICIÓN DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Un proceso estructurado de reflexión y análisis sobre el entorno de las organizaciones (análisis externo) con el fin de identificar las oportunidades y amenazas, de igual forma, la introspección organizacional (análisis interno) para hallar nuestras fortalezas y debilidades, de tal modo que se establezcan las estrategias más adecuadas para el logro de objetivos de desarrollo estratégicos. PROCESO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA FORMULACION DE LA ESTRATEGIA Oportunidad y Amenazas Análisis externo Visión, misión, valores y políticas Análisis estratégic o Análisis interno Evaluar y Objetivos seleccionar y metas. las estrategias Ejecutar la estrategia: planes , E programas , presupuesto Fortalezas y Debilidades FILOSOFICA ANALITICA PLANEACION OPERATIVA ESTRATEGICA EJECUCION ETAPAS CONTENIDO FILOSOFICA Visión, misión, valores, políticas Análisis Externo (Macro y micro entorno). Oportunidades y amenazas ANALITICA Análisis Interno (recursos, capacidades y ventaja competitiva). Fortalezas y debilidades HERRAMIENTAS Modelo de las 5 fuerzas de la industria Matriz EFE, Matriz de Incidencia Matriz del perfil competitivo MPC Matriz EFI, Matriz BCG, Enfoque socio técnico, Enfoque de sistemas de transformación, Cadena de valor, Recursos capacidades y ventaja competitiva, Matriz de la Ventaja Competitiva ETAPAS CONTENIDO Objetivos y metas Tipos de Estrategias: genéricas, funcionales, de crecimiento, defensivas, OPERATIVA corporativas y globales Análisis y conciliación de las estrategias (determinar las estrategias viables) Elección o decisión de las estrategias EJECUCION Planes de acción Programas Presupuestos HERRAMIENTAS Áreas de Peter Drucker Matriz FODA, Matriz PEYEA, Matriz IE, Matriz de la gran estrategia, Matriz BCG Matriz de planeación estratégica cuantitativa (MPEC) Diagrama de Gantt PERT, etc. “El supremo Arte de la Guerra es someter al enemigo sin luchar” Estrategia: Definición La palabra estrategia deriva del latín strategĭa, que a su vez procede de dos términos griegos: stratos (“ejército”) y agein (“conductor”, “guía”). Por lo tanto, el significado primario de estrategia es el arte de dirigir las operaciones militares. 78 Estrategia: Definición Una estrategia es el proceso seleccionado a través del cual se prevé alcanzar un cierto estado futuro . Son todas aquellas acciones planeadas y rutas fundamentales para alcanzar los objetivos de la organización. 79 Modelo fundamental que indica como la organización logrará sus objetivos a partir de la situación presente y del desarrollo de los recursos previstos, así como de las interacciones con el entorno. Hofer y Shendel Son los medios por los cuales se lograran los objetivos a largo plazo. Acciones potenciales que afectarán la prosperidad de la empresa a largo plazo . Fred David Es el plan de acción de la administración, para operar el negocio y dirigir sus operaciones, se trata de determinar el cómo. Thompson Arthur También se define como: Según Mintzberg, en contraste con la perspectiva en que todas las estrategias son planeadas, dentro de una organización, pueden surgir estrategias exitosas sin una planeación previa como frecuente respuesta a circunstancias no previstas. ALCANCE DESPLIEGUE VENTAJA COMPETITIVA SINERGIA Lograr el crecimiento del negocio Satisfacer a los clientes Superar la competencia de los rivales Responder a las condiciones cambiantes del mercado. Administrar cada parte funcional del negocio y desarrollar las capacidades organizacionales necesarias. Lograr los objetivos estratègicos financieros. Es aquella estrategia que permite posicionar a la empresa en forma ventajosa y sostenible dentro de su industria. La estrategia Competitiva, ¿Es una Ciencia o un Arte?. CIENCIA ESTRATEGIA COMPETITIVA ARTE Es una mezcla de ciencia y arte INTUICIÓN ALTO ALTO MOVIDAS CREATIVAS CON BAJO RIESGO BAJO MOVIDAS TRADICIONALES CON BAJO RIESGO NIVEL DE CREATIVIDAD BAJO MOVIDAS CREATIVAS CON ALTO RIESGO DE ERROR RIESGO DE DESASTRE Es un conjunto de herramientas mentales, para conseguir lo que queremos de la mejor forma y venciendo las dificultades. El análisis es el punto crucial de arranque del pensamiento estratégico. Además de analizar caracteriza la mente del estratega, la elasticidad o flexibilidad intelectual,. El pensamiento estratégico es el recurso para conseguir lo que uno quiere contestando 4 preguntas: ¿dónde estaba ayer? ¿dónde estoy hoy? ¿dónde quiero estar mañana? y ¿cómo haré para conseguirlo? El pensamiento lateral se caracteriza por producir ideas que estén fuera del patrón de pensamiento habitual Las estrategias competitivas deben sorprender a los competidores, así como a la propia empresa 1.- No hay reglas 2.- No hay parámetros 3.- Si hay reglas, estas se rompen Une los puntos con cinco líneas Traza cuatro segmentos rectilineos, que sean horizontales, verticales y oblicuos, es decir en las cuatro direcciones posibles, que pasen solo una vez por los nueve puntos siguientes: COMPONER LA PULSERA - A un experto joyero le llevan 4 trozos de cadena de 3 eslabones cada uno, para que los una formando una pulsera. Para ello dijo el joyero, “ Tendrè que cortar 4 eslabones, uno de cada trozo, para engarzar los trozos y soldar a continuaciòn cada eslabòn cortado. Tendrè en definitiva que hacer 4 cortes y 4 soldaduras” -Pero la persona que le encarga el trabajo dice: “ No, no es necesario hacer 4 empalmes. Puede formarse la pulsera con solo 3. ¿Còmo podrìa hacerse esto? - Basta coger solo uno de los 4 trozos y cortar sus 3 eslabones. - Con cada uno de los 3 se empalman los otros 3 trozos. - Al final son solo 3, no 4. EN “El CONCLUSIÒN: conocimiento tiene un límite, la creatividad no”. Las estrategias necesitan una dosis de conocimiento pero una alta dosis de creatividad.