Transcript Algemene voorwaarden - Licht en Geluidsfabriek

LEVERINGSVOORWAARDENLICHT&GELUIDSFABRIEKB.V.
Artikel1-Definities
Indezevoorwaardenwordtverstaanonder:
Bedenktijd:determijnwaarbinnendeconsumentgebruikkanmakenvanzijnherroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een
overeenkomstopafstandaangaatmetdeondernemer.
Dag:kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten,
waarvandeleveringsen/ofafnameverplichtingindetijdisgespreid.
Duurzamegegevensdrager:elkmiddeldatdeconsumentofondernemerinstaatsteltominformatiedieaanhem
persoonlijkisgericht,opteslaanopeenmanierdietoekomstigeraadplegingenongewijzigdereproductievande
opgeslageninformatiemogelijkmaakt.
Herroepingsrecht:demogelijkheidvoordeconsumentombinnendebedenktijdaftezienvandeovereenkomst
opafstand.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten
aanbiedt.
Overeenkomstopafstand:eenovereenkomstwaarbijinhetkadervaneendoordeondernemergeorganiseerd
systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst
uitsluitendgebruikgemaaktwordtvanéénofmeertechniekenvoorcommunicatieopafstand.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een
overeenkomst,zonderdatconsumentenondernemergelijktijdigindezelfderuimtezijnsamengekomen.
Artikel2-Identiteitvandeondernemer
DeLicht&GeluidsfabriekB.V.
handelendonderdenaam/namen:godj.nl,go-dj.nlenDeLicht&Geluidsfabriek
Vestigings-&bezoekadres:
Broekakkerseweg28
5641PCEindhoven
TelefoonnummerNederland:040-7502491(lokaaltarief)
Bereikbaarheid:tijdensreguliereopeningstijden(maandagt/mdonderdagvan12:00tot19:00,vrijdagvan12:00
tot21:00(koopavond)enzaterdagvan10:00tot17:00)
Emailadres:[email protected]
KvK-nummer:60857420
BTW-identificatienummer:NL854090484B01
Artikel3-Toepasselijkheid
1.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke
totstandgekomenovereenkomstopafstandtussenondernemerenconsument.
2.
Voordatdeovereenkomstopafstandwordtgesloten,wordtdetekstvandezealgemenevoorwaardenaan
deconsumentbeschikbaargesteld.Indienditredelijkerwijsnietmogelijkis,zalvoordatdeovereenkomst
opafstandwordtgesloten,wordenaangegevendatdealgemenevoorwaardenbijdeondernemerzijninte
zienenzijopverzoekvandeconsumentzospoedigmogelijkkostelooswordentoegezonden.
3.
Indiendeovereenkomstopafstandelektronischwordtgesloten,kaninafwijkingvanlid2envoordatde
overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische
wegaandeconsumentterbeschikkingwordengesteldopzodanigewijzedatdezedoordeconsumentop
eeneenvoudigemanierkanwordenopgeslagenopeenduurzamegegevensdrager.Indienditredelijkerwijs
nietmogelijkis,zalvoordatdeovereenkomstopafstandwordtgesloten,wordenaangegevenwaarvande
algemenevoorwaardenlangselektronischewegkanwordenkennisgenomenendatzijopverzoekvande
consumentlangselektronischewegofopanderewijzekostelooszullenwordentoegezonden.
4.
Voorhetgevaldatnaastdezealgemenevoorwaardentevensspecifiekeproduct-ofdienstenvoorwaarden
vantoepassingzijn,ishettweedeenderdelidvanovereenkomstigetoepassingenkandeconsumentzich
ingevalvantegenstrijdigealgemenevoorwaardensteedsberoepenopdetoepasselijkebepalingdievoor
hemhetmeestgunstigis.
Artikel4-Hetaanbod
1.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit
nadrukkelijkinhetaanbodvermeld.
2.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of
diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de
consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een
waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of
fouteninhetaanbodbindendeondernemerniet.
3.
Elkaanbodbevatzodanigeinformatie,datvoordeconsumentduidelijkiswatderechtenenverplichtingen
zijn,dieaandeaanvaardingvanhetaanbodzijnverbonden.
Ditbetreftinhetbijzonder:
•
deprijsinclusiefbelastingen;
•
deeventuelekostenvanaflevering;
•
dewijzewaaropdeovereenkomsttotstandzalkomenenwelkehandelingendaarvoornodigzijn;
•
hetaldannietvantoepassingzijnvanhetherroepingsrecht;
•
dewijzevanbetaling,afleveringofuitvoeringvandeovereenkomst;
•
determijnvooraanvaardingvanhetaanbod,danweldetermijnvoorhetgestanddoenvandeprijs;
•
de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de
techniekvoorcommunicatieopafstandwordenberekendopeenanderegrondslagdanhetreguliere
basistariefvoorhetgebruiktecommunicatiemiddel;
•
ofdeovereenkomstnadetotstandkomingwordtgearchiveerd,enzojaopwelkewijzedezevoorde
consumentteraadplegenis;
•
demanierwaaropdeconsument,voorhetsluitenvandeovereenkomst,dedoorheminhetkader
vandeovereenkomstverstrektegegevenskancontrolerenenindiengewenstherstellen;
•
deeventueletalenwaarin,naasthetNederlands,deovereenkomstkanwordengesloten;
•
degedragscodeswaaraandeondernemerzichheeftonderworpenendewijzewaaropdeconsument
dezegedragscodeslangselektronischewegkanraadplegen;en
•
deminimaleduurvandeovereenkomstopafstandingevalvaneenduurtransactie.
Artikel5-Deovereenkomst
1.
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van
aanvaardingdoordeconsumentvanhetaanbodenhetvoldoenaandedaarbijgesteldevoorwaarden.
2.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer
onverwijldlangselektronischewegdeontvangstvandeaanvaardingvanhetaanbod.Zolangdeontvangst
vandezeaanvaardingnietisbevestigd,kandeconsumentdeovereenkomstontbinden.
3.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en
organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor
een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe
passendeveiligheidsmaatregeleninachtnemen.
4.
De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn
betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een
verantwoordaangaanvandeovereenkomstopafstand.Indiendeondernemeropgrondvanditonderzoek
goedegrondenheeftomdeovereenkomstnietaantegaan,ishijgerechtigdgemotiveerdeenbestellingof
aanvraagteweigerenofaandeuitvoeringbijzonderevoorwaardenteverbinden.
5.
Deondernemerzalbijhetproductofdienstaandeconsumentdevolgendeinformatie,schriftelijkofop
zodanigewijzedatdezedoordeconsumentopeentoegankelijkemanierkanwordenopgeslagenopeen
duurzamegegevensdrager,meesturen:
a.
hetbezoekadresvandevestigingvandeondernemerwaardeconsumentmetklachtenterechtkan;
b.
devoorwaardenwaaronderendewijzewaaropdeconsumentvanhetherroepingsrechtgebruikkan
maken,danweleenduidelijkemeldinginzakehetuitgeslotenzijnvanhetherroepingsrecht;
c.
deinformatieoverbestaandeservicenaaankoopengaranties;
d.
de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze
gegevensalaandeconsumentheeftverstrektvóórdeuitvoeringderovereenkomst;
e.
devereistenvooropzeggingvandeovereenkomstindiendeovereenkomsteenduurheeftvanmeer
danéénjaarofvanonbepaaldeduuris.
6.
Ingevalvaneenduurtransactieisdebepalinginhetvorigelidslechtsvantoepassingopdeeerstelevering.
Artikel6-Herroepingsrecht
A.
Bijleveringvanproducten:
Bijdeaankoopvanproductenheeftdeconsumentdemogelijkheiddeovereenkomstzonderopgavevan
redenenteontbindengedurende30(dertig)dagen.Dezetermijngaatinopdedagnaontvangstvanhet
productdoordeconsumentofeenvoorafdoordeconsumentaangewezenenaandeondernemerbekend
gemaaktevertegenwoordiger.
Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het
productslechtsindiemateuitpakkenofgebruikenvoorzoverdatnodigisomtekunnenbeoordelenofhij
hetproductwensttebehouden.Indienhijvanzijnherroepingsrechtgebruikmaakt,zalhijhetproductmet
allegeleverdetoebehorenen-indienredelijkerwijzemogelijk-indeoriginelestaatenverpakkingaande
ondernemerretourneren,conformdedoordeondernemerverstrekteredelijkeenduidelijkeinstructies.
B.
Bijleveringvandiensten:
Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van
redenenteontbindengedurendetenminste14(veertien)dagen,ingaandeopdedagvanhetaangaanvan
deovereenkomst.
Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de
ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke
instructies.
Artikel7-Kosteningevalvanherroeping
Indiendeconsumentgebruikmaaktvanzijnherroepingsrecht,komentenhoogstedekostenvanterugzending
voorzijnrekening.
Indiendeconsumenteenbedragbetaaldheeft,zaldeondernemerditbedragzospoedigmogelijk,dochuiterlijk
binnen30dagennadeterugzendingofherroeping,terugbetalen.
Artikel8-Uitsluitingherroepingsrecht
1.
Indiendeconsumentnietovereenherroepingsrechtbeschikt,kanditdoordeondernemeralleenworden
uitgesloten indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de
overeenkomst,heeftvermeld.
2.
Uitsluitingvanhetherroepingsrechtisslechtsmogelijkvoorproducten:
a.
diedoordeondernemertotstandzijngebrachtovereenkomstigspecificatiesvandeconsument;
b.
dieduidelijkpersoonlijkvanaardzijn;
c.
diedoorhunaardnietkunnenwordenteruggezonden;
d.
diesnelkunnenbedervenofverouderen;
e.
waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer
geeninvloedheeft;
f.
voorlossekrantenentijdschriften;
g.
voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft
verbroken.
3.
Uitsluitingvanhetherroepingsrechtisslechtsmogelijkvoordiensten:
a.
betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde
datumoftijdenseenbepaaldeperiode;
b.
waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de
bedenktijdisverstreken;
c.
betreffendeweddenschappenenloterijen.
Artikel9-Deprijs
1.
Gedurendedeinhetaanbodvermeldegeldigheidsduurwordendeprijzenvandeaangebodenproducten
en/ofdienstennietverhoogd,behoudensprijswijzigingenalsgevolgvanveranderingeninBTWtarieven.
2.
Inafwijkingvanhetvorigelidkandeondernemerproductenofdienstenwaarvandeprijzengebondenzijn
aanschommelingenopdefinanciëlemarktenwaardeondernemergeeninvloedopheeft,metvariabele
prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen
richtprijzenzijn,wordenbijhetaanbodvermeld.
3.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan
indienzijhetgevolgzijnvanwettelijkeregelingenofbepalingen.
4.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan
indiendeondernemerditbedongenheeften:
a.
dezehetgevolgzijnvanwettelijkeregelingenofbepalingen;of
b.
de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de
prijsverhogingingaat.
DeinhetaanbodvanproductenofdienstengenoemdeprijzenzijninclusiefBTW.
5.
Artikel10-ConformiteitenGarantie
1.
Deondernemerstaatervoorindatdeproductenen/ofdienstenvoldoenaandeovereenkomst,deinhet
aanbodvermeldespecificaties,aanderedelijkeeisenvandeugdelijkheiden/ofbruikbaarheidendeopde
datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of
overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product
geschiktisvooranderdannormaalgebruik.
2.
Eendoordeondernemer,fabrikantofimporteurverstrektegarantiedoetnietsafaandewettelijkerechten
en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen
gelden.
Artikel11-Leveringenuitvoering
1.
Deondernemerzaldegrootstmogelijkezorgvuldigheidinachtnemenbijhetinontvangstnemenenbijde
uitvoeringvanbestellingenvanproductenenbijdebeoordelingvanaanvragentotverleningvandiensten.
2.
Alsplaatsvanleveringgeldthetadresdatdeconsumentaanhetbedrijfkenbaarheeftgemaakt.
3.
Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het
bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij
een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een
bestellingnietdanwelslechtsgedeeltelijkkanwordenuitgevoerd,ontvangtdeconsumenthiervanuiterlijk
éénmaandnadathijdebestellinggeplaatstheeftbericht.Deconsumentheeftindatgevalhetrechtomde
overeenkomstzonderkostenteontbindenenrechtopeventueleschadevergoeding.
4.
Ingevalvanontbindingconformhetvorigelid3zaldeondernemerhetbedragdatdeconsumentbetaald
heeftzospoedigmogelijk,dochuiterlijkbinnen30dagennaontbinding,terugbetalen.
5.
Indienleveringvaneenbesteldproductonmogelijkblijkttezijn,zaldeondernemerzichinspannenomeen
vervangendartikelbeschikbaartestellen.Uiterlijkbijdebezorgingzalopduidelijkeenbegrijpelijkewijze
worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het
herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de
ondernemer.
6.
Hetrisicovanbeschadigingen/ofvermissingvanproductenberustbijdeondernemertothetmomentvan
bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte
vertegenwoordiger,tenzijuitdrukkelijkandersisovereengekomen.
Artikel12-Duurtransacties:duur,opzeggingenverlenging
Duur:
Alseenovereenkomsteenduurvanmeerdaneenjaarheeft,magdeconsumentnaeenjaardeovereenkomstte
allentijdemeteenopzegtermijnvantenhoogsteeenmaandopzeggen,tenzijderedelijkheidenbillijkheidzich
tegenopzeggingvóórheteindevandeovereengekomenduurverzetten.
Opzegging:
1.
Deconsumentkaneenovereenkomstdievooronbepaaldetijdisaangegaanendiestrekttothetgeregeld
afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met
inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één
maand.
2.
De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld
afleverenvanproducten(elektriciteitdaaronderbegrepen)ofdiensten,teallentijdetegenheteindevan
de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een
opzegtermijnvantenhoogsteéénmaand.
3.
Deconsumentkandeindevorigeledengenoemdeovereenkomsten:
- teallentijdeopzeggenennietbeperktwordentotopzeggingopeenbepaaldtijdstipofineenbepaalde
periode;
- tenminsteopzeggenopdezelfdewijzealszijdoorhemzijnaangegaan;
- altijdopzeggenmetdezelfdeopzegtermijnalsdeondernemervoorzichzelfheeftbedongen.
Verlenging:
1.
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van
producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of
vernieuwdvooreenbepaaldeduur.
2.
Inafwijkingvanhetvorigelidmageenovereenkomstdievoorbepaaldetijdisaangegaanendiestrekttot
hetgeregeldafleverenvandag-nieuws-enweekbladenentijdschriftenstilzwijgendwordenverlengdvoor
eenbepaaldeduurvanmaximaaldriemaanden,alsdeconsumentdezeverlengdeovereenkomsttegenhet
eindevandeverlengingkanopzeggenmeteenopzegtermijnvantenhoogsteéénmaand.
3.
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van
productenofdiensten,magalleenstilzwijgendvooronbepaaldeduurwordenverlengdalsdeconsumentte
allentijdemagopzeggenmeteenopzegtermijnvantenhoogsteéénmaandeneenopzegtermijnvanten
hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per
maand,afleverenvandag-,nieuws-enweekbladenentijdschriften.
4.
Eenovereenkomstenmetbeperkteduurtothetgeregeldterkennismakingafleverenvandag-,nieuws-en
weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en
eindigtautomatischnaafloopvandeproef-ofkennismakingsperiode.
Artikel13–Betaling
1.
Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te
wordenvoldaanbinnen14dagennahetingaanvandebedenktermijnalsbedoeldinartikel6lid1.Ingeval
van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de
bevestigingvandeovereenkomstheeftontvangen.
2.
Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in algemene voorwaarden nimmer een
vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de
consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of
dienst(en),alvorensdebedongenvooruitbetalingheeftplaatsgevonden.
3.
Deconsumentheeftdeplichtomonjuisthedeninverstrekteofvermeldebetaalgegevensonverwijldaande
ondernemertemelden.
4.
Ingevalvanwanbetalingvandeconsumentheeftdeondernemerbehoudenswettelijkebeperkingen,het
rechtomdevoorafaandeconsumentkenbaargemaakteredelijkekosteninrekeningtebrengen.
5.
Deconsumentissteedsverplichtomopeersteverzoekvandeondernemerzekerheidtestellenvorozowel
dedoordeconsumentreedsaandeondernemerverschuldigdebedragenalsookvoordoordeconsument
nogeendeondernemerverschuldigdtewordenbedragen.
Artikel14-Klachtenregeling
1.
Deondernemerbeschiktovereenvoldoendebekendgemaakteklachtenprocedureenbehandeltdeklacht
overeenkomstigdezeklachtenprocedure.
2.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk
omschrevenwordeningediendbijdeondernemer,nadatdeconsumentdegebrekenheeftgeconstateerd.
3.
Bijdeondernemeringediendeklachtenwordenbinneneentermijnvan14dagengerekendvanafdedatum
vanontvangstbeantwoord.Alseenklachteenvoorzienbaarlangereverwerkingstijdvraagt,wordtdoorde
ondernemerbinnendetermijnvan14dagengeantwoordmeteenberichtvanontvangsteneenindicatie
wanneerdeconsumenteenmeeruitvoerigantwoordkanverwachten.
4.
Eenklachtovereenproduct,dienstofdeservicevandeondernemerkaneveneenswordeningediendvia
eenklachtenformulier.
5.
Indiendeklachtnietinonderlingoverlegkanwordenopgelostontstaateengeschildatvatbaarisvoorde
geschillenregeling.
Artikel15-Geschillen
1.
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden
betrekkinghebben,isuitsluitendNederlandsrechtvantoepassing.
2.
Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van
overeenkomstenmetbetrekkingtotdoordezeondernemerteleverenofgeleverdeproductenendiensten,
kunnen,metinachtnemingvanhethiernabepaalde,zoweldoordeconsumentalsdeondernemerworden
voorgelegdaaneenGeschillencommissie.
3.
EengeschilwordtdoordeGeschillencommissieslechtsinbehandelinggenomen,indiendeconsumentzijn
klachteerstbinnenbekwametijdaandeondernemerheeftvoorgelegd.
4.
UiterlijkdriemaandennadathetgeschilisontstaandienthetgeschilschriftelijkbijdeGeschillencommissie
aanhangigtewordengemaakt.
5.
6.
7.
8.
Wanneer de consument een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is de ondernemer aan
dezekeuzegebonden.Wanneerdeondernemerdatwildoen,zaldeconsumentbinnenvijfwekennaeen
daartoedoordeondernemerschriftelijkgedaanverzoek,schriftelijkdienenuittesprekenofhijzulksook
wenst dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt de
ondernemer de keuze van de consument niet binnen de termijn van vijf weken, dan is de ondernemer
gerechtigdhetgeschilvoorteleggenaandebevoegderechter.
DeGeschillencommissiedoetuitspraakonderdevoorwaardenzoalsdezezijnvastgesteldinhetreglement
vandeGeschillencommissie.DebeslissingenvandeGeschillencommissiegeschiedenbijwegevanbindend
advies.
De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, indien aan de
ondernemer surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn
bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd, voordat een geschil door de commissie op de zitting is
behandeldeneeneinduitspraakisgewezen.
Indien naast de bestreffende Geschillencommissie een andere erkende of bij de Stichting
Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening
(Kifid) aangesloten geschillencommissie bevoegd is, is voor geschillen betreffende hoofdzakelijk de
methodevanverkoopofdienstverleningopafstanddeinitiëleGeschillencommissiebijuitsluitingbevoegd.
VooralleoverigegeschillendeandereerkendebijSGCofKifidaangeslotengeschillencommissie.
Artikel16-Aanvullendeofafwijkendebepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de
consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de
consumentopeentoegankelijkemanierkunnenwordenopgeslagenopeenduurzamegegevensdrager.
Artikel17–Wijzigingvandeleveringsvoorwaarden
1.
DeondernemerzaldezeleveringsvoorwaardennietwijzigendaninoverlegmetdeConsumentenbond.
2.
Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn
gepubliceerd,metdienverstande,datbijtoepasselijkewijzigingengedurendedelooptijdvaneenaanbod
devoordeconsumentmeestgunstigebepalingzalprevaleren.
PrivacyPolicy
DeLicht&Geluidsfabriekrespecteertdeprivacyvanallegebruikersvanhaarsiteendraagterzorgvoordatde
persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de
bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens
uitsluitend gebruiken met uw toestemming. De Licht & Geluidsfabriek zal uw persoonlijke gegevens niet aan
derdenverkopenenzaldezeuitsluitendaanderdenterbeschikkingstellendiezijnbetrokkenbijhetuitvoeren
vanuwbestelling.
DeLicht&Geluidsfabriekgebruiktdeverzameldegegevensomhaarklantendevolgendedienstenteleveren:
1.
Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om
uwbestellinguittevoerenenuvanhetverloopdaarvanopdehoogtetehouden.
2.
Om het winkelen bij De Licht & Geluidsfabriek zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw
toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik
vanonzedienstenop.Hierdoorkunnenwijdewebsitepersonaliserenenutitelsaanbevelendieumogelijk
interessantvindt.
3.
Metuwtoestemminggebruikenwijuwgegevensomuteinformerenoverdeontwikkelingvandewebsite
enoverspecialeaanbiedingenenactiesAlsuhiernietlangerprijsopstelt,kuntuonsdatlatenwetendoor
[email protected].
4.
AlsubijDeLicht&GeluidsfabriekeenaccountaanmaaktbewarenwijuwgegevensopeenSecureServer.
Inuwaccountslaanweinformatieopzoalsuwnaamenadres,telefoonnummer,e-mailadres,aflever-en
betaalgegevens,zodatudezenietbijiederenieuwebestellinghoeftintevullen.
5.
Gegevensoverhetgebruikvanonzesiteendefeedbackdiewekrijgenvanonzebezoekershelpenonsom
onzesiteverderteontwikkelenenteverbeteren.
6.
Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens
toevoegt.Wezijnbenieuwdnaardemeningenvanonzebezoekers,maarbehoudenhetrechtbijdragendie
nietaanonzesitevoorwaardenvoldoenniettepubliceren.
7.
Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens
gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze
marketingactiestemeten.
DeLicht&Geluidsfabriekverkooptuwgegevensniet
De Licht & Geluidsfabriek zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan
derdenterbeschikkingstellendiezijnbetrokkenbijhetuitvoerenvanuwbestelling.Onzewerknemersendoor
onsingeschakeldederdenzijnverplichtomdevertrouwelijkheidvanuwgegevensterespecteren.
UwpersoonlijkegegevenszijnveiligbijDeLicht&Geluidsfabriek
Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens
omgaan. Wanneer u een bestelling plaatst of uw account raadpleegt, wordt gebruik gemaakt van één van de
modernste technieken; de Secure Socket Layer. Uw gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en
vertrouwelijkwordenbehandeld.
Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. De Licht &
Geluidsfabriek gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om
informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de
wensenvanonzebezoekers.Onzecookiesgeveninformatiemetbetrekkingtotpersoonsidentificatie.Ukuntuw
browserzoinstellendatutijdenshetwinkelenbijDeLicht&Geluidsfabriekgeencookiesontvangt.
Wijgebruikenexterneadvertentietechnologieënvangerenommeerdederdepartijenominzichttekrijgeninhet
gedragvanbezoekeroponzewebsite.Hetdoelhiervanisomdeeffectiviteitvaninternetadvertentiesoponze
siteendesitesvanderdentebepalen.Hiervoormakenwegebruikvancookiesdiedooronszijnaangeleverden
dooronszijngeplaatst.Ditiseropgerichtbepaaldehandelingenentransactiesvanbezoekeroponzewebsitete
registreren en op basis van deze gegevens bepaalde profielen aan te wijzen voor desbetreffende bezoekers.
Wanneerdedesbetreffendebezoekeropeenwebsitebinnenhetnetwerkvanonzepartnerkomt,danwordter
een advertentie uiting getoond op basis van het aangewezen profiel. In beide gevallen geven we het
websitegebruik van bezoekers van onze website door aan de servers van onze partner. Tevens is in beide
gevallen de informatie die namens ons wordt verzameld en via deze technologie wordt bijgehouden niet
persoonlijkidentificeerbaar.
IndienunogvragenmochthebbenoverdePrivacyPolicyvanDeLicht&Geluidsfabriek,dankuntueene-mail
sturennaarinfo@licht-geluidsfabriek.nl.Onzeklantenservicehelptuverderalsuinformatienodigheeftoveruw
gegevens of als u deze wilt wijzigen. U heeft nadrukkelijk het recht op correctie van uw gegevens. In geval
wijzigingvanonzePrivacyPolicynodigmochtzijn,danvindtuopdezepaginaaltijddemeestrecenteinformatie.
Versie17.02