Transcript Programma - Formazione ASL Lecce

Direzione Sanitaria
Ufficio Formazione
Dirigente: Dott. Paolo Moscara
Programma del Corso ECM: R2869.3
IL CONFLITTO NEI GRUPPI DI LAVORO
Lecce - Polo Didattico – Via Miglietta 5
1
Giorno
ore
11/04/2017
2
12/04/2017
da ore
8.30
8.30
Ore Corso
ai fini ECM
9.00
9
Cred. ECM 11,5
Destinatari n. 25
a
TUTTE LE PROFESSIONI ECM;
13.30
13.30
Obiettivi formativi ECM e acquisizioni di competenze
12
Aspetti relazionali (comunicazione interna, esterna, con paziente) e umanizzazione cure
Obiett Specifici
In tema di comunicazione efficace e gestione dei conflitti
A) tecnico-prof.
B) di processo
Risoluzione dei conflitti nel gruppo di lavoro
gestione dei conflitti
C) di sistema
UU.OO. che organizzano
U.O. DI PSICOLOGIA DEL LAVORO E DELL'ORGANIZZAZIONE
Ev. Sponsor del Corso:
Responsabili Scientifici
1
Dott.ssa CERA FRANCESCA SIMONA;
2
Dott. LEZZI ANTONIO;
Referente Uff. Formazione per questo Corso: Inferm. MELE ANGELA
Elaborazione: PDIDATTICO.MA - 07/03/2013 - 13.08.25
0832215684
ASL LECCE - UFFICIO FORMAZIONE - Provider Reg. Puglia n. 21
Anno
2017
Programma Corso
N.Doc
presenti:
8:30
10:00
Docenti
Argomento
1
10:0
Argomento
11:15
1
Relazione
Dr. A. Lezzi
1.30
1.30 ecm
Formazione del gruppo e contratto d'aula
1.30 T.ecm
11:15
Docenti
1
CONFLITTO NEI GRUPPI DI LAVORO
ECM
N. Giorno
corso
1
R2869.1: IL
R2869.3
1
Relazione
Dr.ssa F. S. Cera
1.15
1.15 ecm
Il triangolo della comunicazione: Contenuto - Relazione - Contesto. Gli elementi e gli assiomi. Gli errori
comunicativi.
11:30
2.45 T.ecm
1
Pausa
0.15
Docenti
0.0
Argomento
1
11:30
Argomento
2
8:30
Argomento
10:0
1
Esecuzione diretta da parte di tutti i partecipanti di attività pratiche o tecniche
Dr.ssa F.S. Cera
2.0
2.0
Le potenziali patologie dell'interazione. La rilevazione degli errori. La comunicazione efficace nei contesti
lavorativi.
10:00
Docenti
2
2.45 T.ecm
13:30
Docenti
1
Relazione
Dr. A. Lezzi
1.30
1.30 ecm
L'Origine dei conflitti nei gruppi di lavoro: Le dinamiche di gruppo. I ruoli
1.30 T.ecm
10:15
1
Pausa
0.15
0.0
Argomento
10:15
Argomento
2
11:15
Argomento
2
13:0
Argomento
1.0
1.0
La Leadership: Teorie e modelli Empowering Leadership Style
ecm
2.30 T.ecm
1
Relazione
Dr. A. Lezzi
1.45
1.45 ecm
Comportamenti funzionali e disfunzionali al benessere del gruppo di lavoro: Contrasto e conflitto. L'escalation
del conflitto. Il "costo" delle relazioni. Modalità efficaci di risoluzione del conflitto
13:30
Docenti
1
Relazione
Dr.ssa F.S. Cera
13:00
Docenti
ecm
1.30 T.ecm
11:15
Docenti
ecm
4.45 T.ecm
Docenti
2
ecm
Prova Finale: Questionario
Dr. A. Lezzi - Drssa F.S. Cera
Verifica (questionario)
Stampato da: PDIDATTICO.MA 14/12/2016
4.15 T.ecm
1
0.30
0.0
ecm
4.15 T.ecm
PAG. 1
Curricula Docenti interni del corso ECM :R2869.3
IL CONFLITTO NEI GRUPPI DI LAVORO
Dott.ssa CERA FRANCESCA SIMONA
Psicologo - Psicologia;
N.Curr
1194
Dott.ssa Cera Francesca Simona, psicologo dirigente, laureata in Psicologia in data 2 luglio 1991 presso l'Università
degli Studi "La Sapienza" di Roma, ha una specifica formazione in tecniche peritali e psicodiagnostiche ed è
specializzata in "Psicoterapia Familiare e Sistemico Relazionale". A partire dal 1992 svolge attività di consulenza presso
il Ministero della Difesa e dal 1996 lavora presso il Ministero della Giustizia (ambito penale minorile). Nel 2008 transita
presso la Asl di Lecce ed acquisisce specifiche competenze in materia di "Gestione delle risorse umane e stress lavoro
correlato" e ricopre incarichi di responsabilità scientifica e docenza nei corsi ECM in tema di comunicazione e gestione
efficace dei conflitti nei gruppi di lavoro e valutazione dei rischio stress lavoro-correlato, anche in collaborazione con
l'Università del Salento. Pubblica contributi su libri e riviste in tema di analisi del clima organizzativo/valutazione dei
rischi psicosociali e potenziamento delle risorse umane. Dal 2009 lavora presso l'Unità Operativa Semplice di
"Psicologia del Lavoro e dell'Organizzazione", svolgendo prevalentemente attività di valutazione dei rischi psicosociali in
azienda e consulenza psicologica sul disagio lavorativo, nei riguardi dei dipendenti (Sportello Ascolto). E’ componente
del “Comitato Unico di Garanzia per le pari opportunità, la valorizzazione del benessere di chi lavora e contro le
discriminazioni” della Asl Lecce, del “Nucleo Ispettivo Sanitario Regionale” della Regione Puglia e dell’“Associazione
Promozione Sviluppo Organizzativo e Sicurezza”.
Dott. LEZZI ANTONIO
Psicologo - Psicologia;
N.Curr
297
Dott. Lezzi Antonio, laureato in Psicologia il 21.06.1983 presso l’Università degli Studi di Roma La Sapienza.
Specializzazione in Psicoterapia conseguita nel 1987 presso l’IRPIR Roma; scuola quadriennale in
psicoterapia presso l’ARIRI Bari; corso biennale supervisione clinica presso ARIRI Bari. Master II livello in
Management Sanitario presso LUMAS Lecce. Già componente del gruppo di lavoro, guidato dal prof.
Vincenzo Mayer -Università di Firenze, nella conduzione della Ricerca-Intervento sul Benessere organizzativo
negli Ospedali e nei Distretti della ASL Lecce. Membro del Gruppo Interdisciplinare Aziendale; componente
del gruppo Formazione, Studio & Ricerca del DSM. Relatore/moderatore in diversi convegni/tavole rotonde in
ambito regionale e nazionale. Componente del gruppo di studio e di lavoro della società scientifica “SIPSOT”Sez. Puglia. Docente e responsabile scientifico in molteplici corsi ecm rivolti al personale sanitario (medici,
psicologi, infermieri...). Autore di nove articoli; già docente A.C. di Psicologia Sociale e della Devianza
presso l'Università del Salento. Tutor nella formazione di Psicologi e Psicoterapeuti. Già incarico di Alta
Professionalità in Psicodiagnostica; Alta Professionalità in Psicologia Clinica Ospedaliera; idoneità a Direttore
ASL Lecce - Ufficio Formazione - Predisposto da PDIDATTICO.MA il 14/12/2016 13.10.14 - pag 1