Transcript Aggiornamento ACF per clienti Corporate

Aggiornamento ACF
per clienti Corporate
Programma Anticontraffazione HP (ACF)
per la protezione dei partner di canale e dei clienti nell’area EMEA
Edizione 2/2016 (distribuzione semestrale)
+++ Nuovi successi aumentano la protezione dei clienti contro attività fraudolente +++
Le ispezioni sulle consegne proteggono i clienti dalle contraffazioni +++ Gli audit dimostrano
che il canale di vendita di HP è un luogo sicuro in cui fare acquisti +++ Importanti cambiamenti
nell’etichettatura di sicurezza di HP +++
Successi recenti
Nuovi successi aumentano la protezione dei clienti
contro attività fraudolente
Maggiori informazioni sui sequestri selezionati
È sufficiente fare clic su una delle icone evidenziate
qui sotto per scaricare azioni anticontraffazione
di successo
In sei mesi (maggio/ottobre), gli esperti ACF di HP
hanno fornito il loro supporto alle forze dell’ordine
nelle operazioni di sequestro di ben 1,900,000
prodotti contraffatti. Inoltre, migliaia di toner
provenienti dal mercato grigio che stavano per
entrare nello Spazio Economico Europeo sono
stati di recente bloccati da funzionari locali,
proteggendo così numerosi clienti dai rischi
associati al mercato grigio.
In più: i nostri esperti di prodotti hanno risposto
a vari clienti in Europa, Medio Oriente e Africa che
si sono rivolti ad HP affinché venissero esaminate
delle consegne di cartucce sospette a seguito
di offerte in gare a prezzi molto bassi. Anche tu
puoi ricevere questo tipo di tutela da parte di un
esperto, basta richiedere una CDI (ispezione sulle
consegne ai clienti) gratuita.
Ultimi controlli dei prodotti ACF
Richiedi un’ispezione gratuita (CDI) in
caso di sospetti in merito a una consegna
Europa Centro Orientale
Medio Oriente, Mediterraneo e Africa
Europa Occidentale
Passa il mouse sulla regione di interesse!
[email protected]
Articoli sequestrati in Russia
Le ispezioni sulle consegne proteggono i clienti
dalle contraffazioni
Tra maggio e la fine di ottobre, gli esperti ACF di HP hanno condotto circa 90 nuove ispezioni
sulle consegne ai clienti (CDI) ed esaminato numerosi prodotti per la stampa sospetti,
consegnati a clienti della regione EMEA. Durante questi controlli in loco gratuiti, hanno
individuato circa 5,100 prodotti contraffatti o derivanti da attività fraudolenta, proteggendo
così diversi clienti da prodotti potenzialmente dannosi.
Gli audit dimostrano che il canale di vendita di HP
è un luogo sicuro in cui fare acquisti
Con 530 nuovi audit di protezione dei partner di canale (CPPA) in appena sei mesi,
gli esperti ACF di HP hanno preso tutte le misure necessarie atte a garantire la sicurezza
del canale di vendita di HP e a salvaguardare i nostri clienti contro atti fraudolenti e prodotti
contraffatti. In totale, circa 450 partner hanno superato i controlli a sorpresa del loro
magazzino, da maggio a ottobre, a dimostrazione del fatto che il canale autorizzato
è un luogo affidabile in cui i clienti possono fare acquisti.
hp.com/go/anticounterfeit
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Come proteggere la tua azienda
dalle contraffazioni
L’etichettatura di sicurezza di HP si rinnova
L’etichettatura di sicurezza sui materiali di consumo per la stampa HP è stata aggiornata.
Dai un’occhiata alla pratica infografica che segue in cui vengono riassunte tutte
le informazioni da sapere:
Nuovo codice a barre sulle
etichette di sicurezza dei toner
Etichetta di sicurezza sulle nuove
cartucce inchiostro PageWide
Aggiornamenti su quando aspettarsi
la presenza di un’etichetta di
sicurezza sulle cartucce di inchiostro
Le nuove etichette di sicurezza HP per le
cartucce di toner presentano un codice a barre
univoco. Questo codice con numero di serie
non permette di stabilire direttamente se
un prodotto è originale. Si prega di controllare
la nuova etichetta, come al solito.
Oltre ad avere una confezione diversa rispetto
alle classiche cartucce di inchiostro HP, le nuove
cartucce PageWide presentano anche un’etichetta
di sicurezza per l’inchiostro. Si prega di cercare
l’etichetta di sicurezza sul lato destro della
confezione.
La nuova panoramica sulle etichette di sicurezza
mostra quando aspettarsi la presenza di
un’etichetta sulle cartucce di inchiostro HP.
Solo alcune cartucce di inchiostro selezionate
nella regione EMEA presentano un’etichetta
(mentre tutte le cartucce di toner ne sono
dotate), e la mancanza di tale etichetta di
sicurezza potrebbe indicare contraffazione.
Accedi alle semplici linee guida su
come individuare prodotti falsi
Ricorda di esaminare sempre le etichette di sicurezza: inclina la confezione in avanti
e all’indietro e guarda i simboli ‘OK’ e ‘ü’ muoversi in direzioni opposte; quindi inclinala
a sinistra e a destra e guarda i simboli muoversi nella stessa direzione. In più, è possibile
verificare il codice QR sull’etichetta tramite smartphone. In caso di dubbi, si prega di
contattare gli esperti ACF di HP.
Dai un’occhiata alla nuove regole di regionalizzazione di HP
HP ha appena introdotto nuovi regole di
regionalizzazione sulle confezioni di alcune
cartucce di toner selezionate per ridurre le attività
sul mercato grigio e quelle fraudolente. Questa
regionalizzazione delle cartucce opera una
differenza tra le cartucce della regione EMEA e il
resto del mondo (ROW). Si prega quindi di prestare particolare attenzione ai toner non previsti
per i mercati della regione EMEA e di segnalare immediatamente qualsiasi prodotto sospetto.
In generale, l’acquisto di cartucce nel mercato grigio può comportare gravi rischi e i clienti
potrebbero ritrovarsi con dei prodotti contraffatti. I truffatori, infatti, potrebbero usare il
mercato grigio come pretesto per vendere dei prodotti contraffatti, il che spiega perfettamente
i prezzi più bassi. HP quindi raccomanda di acquistare solo da fornitori di fiducia, come i partner
di canale HP, e di specificare sempre che ciò che si desidera sono prodotti HP originali,
destinati alla vendita nella regione in oggetto.
Segnala i tuoi sospetti
Contatta gli esperti ACF di HP
Siamo a tua disposizione per domande o per segnalare eventuali sospetti su prodotti
contraffatti o venduti fraudolentemente.1
[email protected]: Contattaci in qualsiasi lingua tramite e-mail ACF.
Maggiori informazioni su
hp.com/go/anticounterfeit
hp.com/go/anticounterfeit: Segnala tramite Web, inclusa la possibilità
di segnalare in forma anonima, sul tuo sito Web ACF di HP locale.
© 2016 HP Development Company, L.P. Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza alcun preavviso. Le sole
garanzie valide per i prodotti e i servizi HP sono quelle visibili negli attestati di garanzia che accompagnano ogni prodotto e servizio. Nulla di ciò che è
contenuto nel presente documento deve essere interpretato come garanzia addizionale. HP non è responsabile di errori tecnici o editoriali nonché di
omissioni eventualmente contenuti nel presente documento.
EMEA = Europa, Medio Oriente e Africa; 1 Tutte le informazioni personali fornite a HP saranno trattate come confidenziali nei casi previsti dalla legge
e vengono condivise solo quando è necessario.
[email protected]
hp.com/go/anticounterfeit