Transcript blokboek IMEO - Jan Bollen Personal Page

VRIJE MINOR
Internationaal
Management en
Ondernemen (IMEO)
een cultuurconfrontatie met Curaçao
Verbredende (B) variant en
Verdiepende (D) variant
M.BBT.867
Contactpersoon: Jan Bollen
[email protected]
of
[email protected]
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Inhoudsopgave
1. INLEIDING ................................................................................................................ 3
2. LEERDOELEN ............................................................................................................. 7
3. COMPETENTIES: NIVEAUS EN BEOORDELING ................................................................. 8
4. COMPETENTIEBESCHRIJVINGEN ................................................................................. 10
5. PROJECTORGANISATIE ............................................................................................. 13
6. (DIGITALE) COMMUNICATIE ...................................................................................... 14
7. FORMULIEREN & OV JAARKAART ............................................................................... 15
8. DOCENTEN & STUDIEMATERIAAL .............................................................................. 17
9. OPDRACHTEN VERBREDEND ..................................................................................... 20
9.1
CURRICULUM VITAE EN MOTIVATION LETTER (DX)......................................................................... 21
9.2
KENNISMAKING, VOORBEREIDING EN STARTCOLLEGES (DX) ............................................................ 22
9.3
IMAGO CURAÇAO VOORAF EN ACHTERAF (PF) ............................................................................... 23
9.4
PAPIAMENTU (PF) ......................................................................................................................... 24
9.5
COMPETENTIEKAART (PF) ............................................................................................................. 25
9.6.
WERK-LEER-BEDRIJF (BB) ............................................................................................................. 26
9.7
BEZOEK K URA HULANDA EN CULTUUROPDRACHT (BB) .................................................................. 28
9.8
STRATEGIEONTWIKKELING (BB) ..................................................................................................... 30
9.9
CURAÇAO ENQUÊTE (BB) .............................................................................................................. 33
9.10
MARKETINGPLAN (BB) .................................................................................................................. 34
9.11
CULTUURVERSCHILLEN (ESSAY) (BB) ............................................................................................. 36
9.12
INTERCULTUREEL MANAGEMENT (BB)........................................................................................... 37
9.13
PORTFOLIO (BB) .......................................................................................................................... 39
9.14
PRESENTATIE (BB) ....................................................................................................................... 40
10. OPDRACHTEN VERDIEPEND .................................................................................... 41
10.1
CURRICULUM VITAE EN MOTIVATION LETTER (DX)......................................................................... 42
10.2
KENNISMAKING, VOORBEREIDING EN STARTCOLLEGES (DX) ............................................................ 43
10.3
IMAGO CURAÇAO VOORAF EN ACHTERAF (PF) ............................................................................... 44
10.4
PAPIAMENTU (PF) ......................................................................................................................... 45
10.5
COMPETENTIEKAART (PF) ............................................................................................................. 46
10.6
WERK-LEER-BEDRIJF (BB) ............................................................................................................. 47
10.7
BEZOEK K URA HULANDA EN CULTUUROPDRACHT (BB) .................................................................. 49
10.8
BUSINESS CASE (BB)...................................................................................................................... 51
10.9
CURAÇAO ENQUÊTE (BB) .............................................................................................................. 52
10.10
CONSULTANCY REPORT (BB) .................................................................................................... 53
10.11
CULTUURVERSCHILLEN ( ESSAY) (BB) ......................................................................................... 54
10.12
INTERCULTUREEL MANAGEMENT (BB) ....................................................................................... 55
10.13
PORTFOLIO (BB) ...................................................................................................................... 57
10.14
PRESENTATIE (BB) .................................................................................................................... 58
11. BIJLAGEN .............................................................................................................. 60
2
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
1. INLEIDING
De minor Internationaal Management En Ondernemen (IMEO) is een vrije minor en wordt
uitgevoerd als integratief praktijkleren
bij een werk-leer-bedrijf op Curaçao. De
minoropdrachten worden voorbereid en
uitgevoerd op een onderwijsinstelling op
Curaçao. (Vier dagen per week bij een
werk-leer-plek en 1 dag per week op de
onderwijsinstelling, gedurende één
semester, 30 ECTS). Voor een vrije
minor moet je dit blokboek ter
goedkeuring voorleggen aan je
examencommissie, zij geeft je dan al of
niet toestemming voor deelname.
Verdere organisatie via Jan Bollen.
De vrije
verbredende minor (B hoofdstuk 9) is bedoeld voor iedereen die
verwacht in aanraking te komen met managementvraagstukken in een internationale
omgeving en dat niet in hun major hebben zitten. Vooral hbo studenten zijn beroeps- en
inhoudsgericht opgeleid. In hun beroep (bijvoorbeeld als coördinator) lopen zij dan vaak
tegen managementvraagstukken aan. Basiskennis van management en organisatie is daarbij
onmisbaar. In het bedrijfsleven wordt de populatie werknemers steeds multicultureler en
internationaler. Internationalisering speelt een steeds belangrijker rol in zakelijke en
professionele contacten. De theoretische opdrachten betreft de basis van de marketing;
strategieontwikkeling en marketingplan. Naast de theoretische opdrachten wordt de student
op de werk-leer-plek vooral voor organisatorische werkzaamheden ingezet, om zodoende
in contact te kunnen komen met de Curaçaose cultuur. Aangezien het gaat om het
integratief praktijkleren zal de student vooral meewerken op de werk-leer-plek, met name
is het dus geen inhoudelijke stage van de eigen opleiding. De student zal na het afronden
van deze minor zijn internationale ervaring kunnen vermelden op zijn CV.
De vrije
vediepende minor (D hoofdstuk 10) is bedoeld voor iedereen die
internationale ervaring op wil doen met start-up bedrijf of in een innovatietraject in een
andere cultuur en management marketing en/of commercie wel in hun major hebben zitten.
In de moderne maatschappij werken bedrijven steeds internationaler, waarbij ook rekening
gehouden moet worden met cultuurverschillen in werkrelaties en processen. De
verdiepende studenten helpen de lokale bedrijven met hun businessplan om zodoende tot
een beter bedrijfsresultaat te komen. Bij de verdiepende minor gaat het juist om de
bedrijfsopdracht, daarnaast krijgen de studenten workshops in de lokale taal en ook in
intercultureel management.
3
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Minornaam:
Internationaal Management En Ondernemen, een cultuurconfrontatie met Curaçao.
Instroomeis verbredende variant:
Propedeuse gehaald. De doelgroep bestaat uit studenten die hun major willen verbreden
met managementvaardigheden in een internationale culturele omgeving.
Instroomeis verdiepende variant:
Propedeuse gehaald waarbij strategie en marketing in hun propedeuse is opgenomen. De
doelgroep bestaat uit studenten die hun major willen verdiepen met strategie en marketing
vaardigheden in een internationale culturele omgeving.
Leerweg:
Onderdeel van deze minor is het zelfstandig uitvoeren van diverse individuele- en
groepsopdrachten. Om deze opdrachten uit te voeren zorgt Saxion voor een digitaal
communicatiekanaal. Afronding en beoordeling van de minor middels portfolio en
presentatie (bij Saxion). 30 ECTS worden als één blok toegekend, alle opdrachten zullen met
een voldoende resultaat moeten worden afgesloten. Indien één opdracht ontbreekt, dan
krijg je géén studiepunten.
Bijzonderheden:
Om de minor volledig tot zijn recht te laten
komen werken de lokale bedrijven samen met
“The University of the Dutch Caribbean (UDC)”.
UDC ondersteunt de minor en zal optreden als
intermediair tussen student en werk-leer-bedrijf.
Tevens zijn de studiedagen op UDC.
Extra Fee:
Voor het verwezenlijken van deze minor moet de student een extra fee van 950 euro
voldoen aan UDC, voorafgaand aan het begin van de minor. In deze fee zit onder andere de
volgende werkzaamheden: het vinden van de juiste werk-leer-plek, introductie op het
bedrijf, bemiddelen bij problemen op de werk-leer-plek, evaluaties over het werk met
student en werkgever, opstellen stage contract, regelen van werkvergunning bij de
overheid, adviseren over woonruimte en bemiddelen met de verhuurder bij problemen,
adviseren over autoverhuur, introductiebijeenkomst, afscheidslunch, helpdesk gedurende
kantooruren, emergency 24/7 in noodgevallen, begeleiden van studenten tijdens de
workshops, ter beschikking stellen van lesmateriaal, afnemen verzamelen en beoordelen
van examen, onderhouden van contacten met Saxion en tot slot eerst aanspreekpunt op
Curaçao.
Actuele info op internet URL:
www.janbollen.nl
4
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
“”
Vrije keuze voor minor blijft / Thijs Klaverstijn – 02-07-2014 10:04
Saxion-studenten blijven de mogelijkheid houden om zelf te kiezen welke minor ze willen
volgen. Er waren plannen om die keuzevrijheid in te perken, maar de Centrale
Medezeggenschap (CMR) heeft daar een stokje voor gestoken.
De CMR stemde vorige week in met het nieuwe Onderwijs en Examenreglement (OER) voor
het studiejaar 2014/2015, na in een eerder stadium niet akkoord te zijn gegaan. In de
nieuwe formulering van het OER staat nu omschreven dat studenten nog steeds vrij zijn in
hun keuze voor een minor, waarmee is voldaan aan de wens van de CMR voor keuzevrijheid.
Bij vooral technische opleidingen was er de behoefte om hun studenten te verplichten tot
het volgen van een verdiepende minor.
Maar een beperkte minorkeuze gaat volgens de CMR tegen
het principe van de minor in. Een minor hoeft immers niet
altijd aan te sluiten bij de opleiding, en kan dan toch voor
de persoonlijke en professionele ontwikkeling van waarde
zijn.
Daarom stemde de CMR aanvankelijk niet met een eerdere versie van het OER in.
“”
“”
Minor Creatief Probleem Oplossen & Besluitvorming 03-07-2014 10:37
Goed zo CMR! Het zou toch ook van de gekke zijn dat er bij de minorkeuze alleen maar
gekeken zou worden naar het aansluiten bij de opleiding. Er zijn vele (HBO-)competenties te
benoemen die door weinig opleidingen verzorgd worden. We zouden bijna vergeten dat we
met zijn allen bezig zijn om jongvolwassenen te helpen, te steunen, te faciliteren in hun
ontwikkeling. Daar horen bijvoorbeeld algemene ontwikkeling, sociale aspecten, creatief
leren denken, zelfkennis opdoen en identiteitsvorming toch zeker bij! Of vormen met name
de technische opleidingen hun studenten om tot machines?
“”
5
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Werk-leer-bedrijf en verbredende minor
De verbredende minor is bedoeld voor studenten met een niet marketing achtergrond. De 3
hoofdonderdelen van de minor -cultuur, strategie en marketing – zijn in de meeste studies
nauwelijks aanwezig zijn. Het werk-leer-bedrijf is van grote meerwaarde omdat er in het
kader van de 3 hoofdonderdelen tijdens de minor opdrachten worden uitgevoerd. De
bedrijven vormen een goede kapstok hiervoor: de student moet de geleerde theorie aan de
hand van real cases in de bedrijven toetsen en een praktijkgerichte opdracht ten uitvoer
brengen. De bedrijven worden vooraf geselecteerd en gescreend door UDC en Saxion en
tussentijds bezocht. Aan de hand van evaluatie en beoordelingsformulieren worden niveau
en voortgang bewaakt. Toetsing van de individuele schriftelijke tentamens en van de
individuele praktijkopdrachten gebeurt door masteropgeleide en volwaardig gekwalificeerde
docenten van Saxion.
6
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
2. LEERDOELEN
De leerdoelen van deze minor zijn

Aan kunnen passen aan een andere cultuur, ook als deze cultuur hele andere
gedragsgewoontes heeft dan de eigen cultuur.

Kunnen functioneren in een andere cultuur.

Persoonlijke competentieontwikkeling

o
Tonen van initiatief
o
Er zijn geen grenzen
o
Niets is zeker, maar voor alles is een oplossing
o
Omgaan met onzekerheid
Kennisverwerving over de onderwerpen
Verbredende minor
Verdiepende minor
o
Papiamentu
Papiamentu
o
Intercultureel management
Intercultureel management
o
Strategie
Ondernemerschap
o
Marketing
Adviesvaardigheden
7
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
3. COMPETENTIES: NIVEAUS EN
BEOORDELING
De kwaliteit van je werk in de minor wordt gemeten aan de hand van de diverse opdrachten
en de daarbij behorende competenties. Er zijn opdrachten die je (op tijd en volledig) moet
uitvoeren, zonder beoordeling (de zgn. uitvoeringsopdrachten) en er zijn opdrachten waar
een beoordeling aan wordt toegekend (de zgn. beoordelingsopdrachten).
Bij het beoordelen wordt een cijfer gehanteerd dat geldt voor alle competenties. Deze
competenties zijn afgeleid van de Hay-systematiek, die door Saxion onder meer wordt
gebruikt voor het beoordelen van het functioneren van werknemers.
Hieronder geven we een omschrijving van de competenties en de indicatoren voor het
niveau van het functioneren van de student. Betekenis van de afkortingen:
K = kennis, V = vaardigheden, G = gedrag.
Het minimaal te behalen cijfer is voor alle onderdelen 6. De resultaten van alle opdrachten
worden verzameld in je portfolio. Het portfolio dient als het bewijsstuk voor je hele minor.
8
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Cijfer 9 .. 10
Beginnend beroepsbeoefenaar (uitstekend)
Verricht zelfstandig taken op HBO niveau. Draagt actief bij aan de
beleidsvorming van de organisatie op intercultureel, commercieel en/of
bedrijfsvoeringgebied. Weet mensen te beïnvloeden met respect voor hun
culturele achtergronden.
K
heeft diepgaande kennis van theorieën over intercultureel management,
dienstenmarketing en financiële bedrijfsvoering en legt uit zichzelf nieuwe
verbanden.
V
onderzoekt en beoordeelt op deskundige wijze praktijksituaties en
communiceert professioneel met opdrachtgever en derden.
G
neemt eigen verantwoordelijkheid, vertoont zelfstandig en effectief gedrag.
Cijfer 7 .. 8
Vakbekwaam (minor-)student (goed)
Zoekt zelfstandig naar theoretische verklaringen van verschijnselen. Toetst
zijn verklaringen aan theorie (literatuur, andere bronnen) en aan feiten in de
praktijk. Kan opgedragen vraagstukken kritisch analyseren en oplossen.
K
kent de theoretische begrippen en begrijpt de relaties tussen begrippen,
theorieën en vakgebieden. Breidt kennis uit met nieuwe bronnen.
V
kan waargenomen praktijksituaties en -verschijnselen in theoretische kaders
plaatsen en hierover zinvol discussiëren.
G
vraagt om feedback, staat open voor andere meningen, zoekt diepgang.
Cijfer 6
Gevorderd (minor-)student (voldoende)
Bestudeert zelfstandig opgedragen theorie en past de opgedane kennis toe
op eenvoudige managementvraagstukken in een bekende situatie. Heeft
hierbij nog vrij veel sturing en feedback nodig.
K
kent de basisbegrippen uit de verschillende vakgebieden.
V
kan de betekenis en het gebruik in de praktijk van de opgedragen theorieën
en modellen aan leken uitleggen.
G
is actief bezig met zelfstudie en opdrachten heeft daarbij nog enige sturing
nodig om voldoende diepgang te bereiken.
Cijfer < 6
Beginnend (minor-)student (onvoldoende)
Een beginnend student is iemand die niet zelfstandig de aangeboden kennis
kan toepassen, de student heeft veel begeleiding, uitleg en sturing nodig.
K
enige kennis van de basisbegrippen van de opgegeven vakgebieden.
V
basale sociaal-communicatieve en studievaardigheden.
G
nog veel afwachtend gedrag, sterk wisselende motivatie.
9
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
4. COMPETENTIEBESCHRIJVINGEN
Initiatief / Zelfstandigheid
Definitie
Wacht niet onnodig af maar treedt op. “Geen woorden maar daden”. Is
alert op kansen, nieuwe situaties of problemen en neemt daarop in
een vroeg stadium actie.
Beheersing
Problemen kunnen signaleren.
Vooruit kunnen zien / denken.
Creatief handelen in oplossingen.
Resultaat
Oplossingen hebben (en eventueel alternatieven) voor een ontstane
situatie.
Plannen / Organiseren
Definitie
Heeft een goed overzicht wat nodig is aan mensen en middelen om
een doel te bereiken. Weet mensen en middelen te mobiliseren en
deze zodanig in te zetten dat de beoogde resultaten effectief worden
bereikt. Geeft een realistisch tijdspad en onderbouwde
prioriteitstellingen weer voor eigen werk en/of dat voor een ander.
Beheersing
Doelmatige planning kunnen maken.
Kunnen communiceren over de planning d.m.v. visualisatie.
Gebruikt principes van timemanagement.
Resultaat
Geslaagde activiteit uitgevoerd op effectieve en doelmatige wijze.
Zelfreflectie
Definitie
Inzicht in eigen identiteit, waarden overtuigingen, sterke en zwakke
kanten, kwaliteiten, competenties, interesses, ambities en
gedragingen en op basis hiervan acties ondernemen om zonodig
competenties te ontwikkelen.
Beheersing
Persoonlijke SWOT analyse maken via competentie tabel.
Zelfreflectie kunnen opstellen.
Verbeteracties kunnen definiëren.
Resultaat
Goed gemotiveerde zelfanalyse, met gemotiveerde verbeteracties.
10
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Communiceren / Presenteren
Definitie
De eigen visie, ideeën of mening helder duidelijk en boeiend of
enthousiasmerend overbrengen op anderen, schriftelijk, mondeling of
digitaal.
Beheersing
Presentatie van eigen visie.
Kennis van de boodschap en doelgroep stemt boodschap en media af
op de doelgroep.
Overtuigende voordracht kunnen maken (en onderbouwen).
Resultaat
Boeiende heldere presentatie, afgestemd op de doelgroep op de juiste
manier.
Kwaliteitsgerichtheid
Definitie
Hanteert hoge kwaliteitsnormen voor doelstellingen, processen en
resultaten en streeft naar voortdurende verbetering.
Beheersing
Kent de kwaliteitseisen die aan producten, diensten, processen en
resultaten worden gesteld en handelt er naar.
Meldt problemen in een vroeg stadium.
Identificeert ineffectiviteit en fouten en meldt dit.
Resultaat
Levert hoge kwaliteit producten en/of diensten.
Beleidsadvisering
Definitie
Is in staat om relevante gegevens te verzamelen en te interpreteren
met het doel een oordeel te vormen of een advies te geven, dat
gebaseerd is op feiten, kenniselementen en afwegingen van relevante
aspecten. Weegt gegevens en mogelijke alternatieve handelwijzen in
het licht van relevante criteria tegen elkaar af en komt tot realistische
beoordelingen
Beheersing
Verzamelt en onderzoekt relevante gegevens (over bedrijf en/of
omgeving), en kan hoofd en bijzaken onderscheiden.
Kan op de juiste manier kennis tot zich nemen, in relatie tot het
onderwerp.
Kan het oordeel helder analyseren en motiveren.
Resultaat
Kan een adequaat en gemotiveerd oordeel of advies geven in
specifieke situaties (binnen de IMEO vakgebieden).
11
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Strategisch bewustzijn
Definitie
Is in staat om de wijdere organisatieomgeving te analyseren en de
kritische, strategische zaken te herkennen die de organisatie, de
markt of de klant kunnen beïnvloeden. Toont alert te zijn op
maatschappelijke, politieke, vakinhoudelijke en technologische
ontwikkelingen.
Beheersing
Verwerken omgevingsinformatie naar eigen (beroeps) context.
Relativerend vermogen t.o.v. de eigen woon en leefwereld.
Toegang tot lokale informatiebronnen.
Resultaat
Afgewogen omgevingsbeeld in de juiste omgevingscontext.
Analytisch inzicht
Definitie
Het uiteen kunnen rafelen van problemen of vraagstukken, de
verschillende aspecten ervan kunnen benoemen en die in een
theoretisch of abstract kader kunnen plaatsen.
Beheersing
Kan bij het verzamelen van informatie de grote lijnen in kaart brengen
alvorens in details te duiken.
Is in staat onderlinge samenhang en verbanden van verschillende
factoren beschrijven die van invloed zijn op een situatie.
Kan analogieën en metaforen gebruiken om complexe zaken op een
eenvoudige en duidelijke manier aan anderen over te brengen.
Resultaat
Hoofd- en bijzaken scheiden wanneer er een veelheid aan informatie
op tafel komt. Van de hoofdzaken op grote lijnen samenhang kunnen
herkennen en benoemen.
Sensitiviteit
Definitie
Staat open voor verbale en non-verbale signalen van de
gesprekspartner. Geeft uiting aan persoonlijke betrokkenheid. Biedt
hulp.
Beheersing
Toont respect voor verschillende zienswijzen en culturen. Valt de
ander niet aan en beledigt niet.
Begrijpt wat voor een ander belangrijk is.
Luistert, geeft anderen de gelegenheid om gehoord te worden.
Resultaat
Verplaatst zich in groepen of personen met een geheel andere
belevingswereld, door mee te denken vanuit hun gezichtspunt.
12
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
5. PROJECTORGANISATIE
De minor is een coproductie tussen
1. SAXION / Major Small Business and Retail Management (SBRM) /
Projectleider J.W. Bollen
En
2. De lokale werk-leer-bedrijven ondersteund door The University of the Dutch
Caribbean (UDC), als intermediair.
Saxion zorgt voor de programmastructuur.
Saxion werft studenten.
Saxion bereidt studenten voor.
Saxion zorgt voor een digitaal communicatiekanaal (Dropbox en Blackboard).
Saxion bewaakt het niveau van het portfolio.
Saxion beoordeelt portfolio en presentatie.
UDC fungeert als intermediair tussen lokale bedrijven en student.
UDC bemiddelt in werk-leer-plek, de werkgever kiest de student.
UDC regelt werkvergunning en verdere formaliteiten.
UDC adviseert in woonruimte (Dropbox).
UDC stelt zelfstudieruimte ter beschikking.
UDC stelt computerfaciliteiten ter beschikking.
UDC fungeert als 1e aanspreekpunt voor vragen.
UDC is 1e aanspreekpunt in case of emergency
Studenten communiceren met elkaar en de Saxion docent digitaal via Dropbox. Studenten
hebben 1* per week een groepsbijeenkomst op UDC voor het voorbereiden en uitvoeren van
de minor opdrachten.
Saxion docenten:
UDC ondersteuning
Marco Strijks
[email protected]
Ben Platier
[email protected]
Peter Biesmans
[email protected]
Jan Bollen
[email protected]
Ruud Thuis
[email protected]
Cyriel van der Vegt
[email protected]
Christel Wierda
[email protected]
[email protected]
13
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Christel Wierda voor de Werk-leer-plekken
6. (DIGITALE) COMMUNICATIE
Dropbox (Dx)
Dropbox (Dx) is onze digitale werkomgeving waar alle uitvoeringsopdrachten (1,2,3,4,5) op
gepubliceerd wordt. Studenten, organisatie en docenten hebben toegang tot DB. Jan Bollen
is beheerder van de master Dropbox, als er problemen zijn mail dat dan direct naar Jan:
[email protected]. Hij zal dan de oorzaak van het probleem achterhalen en mogelijk
oplossen of met alternatieven komen.
Dropbox kun je downloaden via www.dropbox.com
1 installeer dropbox
2 maak een account met een veel gebruikt e mail adres van je
3 mail je email adres naar jan bollen [email protected]
4 jan bollen nodigt je uit om de juiste folder te delen (sharen)
5 nu kun je opdrachten inleveren (alles in PDF)
Blackboard (Bb)
Alle te beoordelen opdrachten (6,7,8,9,10,11,12) dienen direct op black board te worden
geplaatst. Externe studenten kunnen inloggen via www.leren.saxoion.nl De inlognaam is
dan je Saxion studentennummer, het “”eerste “” wachtwoord is je geboortedatum. Daarna
wijst het zich “”vanzelf””. Docenten zullen in black board feedback geven op je opdrachten
en ook een eindbeoordeling, middels een cijfer.
Saxion mentor
Iedere minor student krijgt een Saxion mentor, om gedurende de minor periode contact
mee te houden. Het is de bedoeling dat de student de mentor regelmatig informeert over de
voortgang. De mentor is ook de eerste aanpreek persoon bij problemen tijdens de minor in
relatie met Saxion.
14
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
7. FORMULIEREN & OV JAARKAART
Omdat je gaat werken / leren bij een bedrijf heb je een werk-/ verblijfsvergunning nodig op
Curaçao. Voor het aanvragen van je werk-/ verblijfsvergunning moet je de volgende zaken
meebrengen. Deze documenten moet je bij de stagebegeleider op Curaçao inleveren direct
bij aankomst. (Voor vragen direct aan Curaçao, mail direct met [email protected])
1. Paspoort, 2 kopieën.
2. Pasfoto’s, 2 recente.
3. Verklaring Omtrent Gedrag (V.O.G.)
Deze mag niet ouder zijn dan 2 maanden en is op te vragen bij de gemeente waar je
ingeschreven staat. Hiervoor heb je een speciaal aanvraagformulier nodig. Dit is via
internet te verkrijgen:
Google even op aanvraagformulier VOG natuurlijke persoon. Je moet deze ook even
laten tekenen door Jan Bollen van Saxion, stuur je ingevulde formulier op naar hem:
Saxion / LED, Jan Bollen, Postbus 70.000, 7500 KB Enschede.
Of in de vakantie, Jan Bollen, Stellingmolenlaan 13, 7241 VX Lochem
Dan stuurt hij het weer terug naar je.
Let op! De aanvraag van de VOG kan ca. 4 weken in beslag nemen en hij mag niet
ouder zijn dan 2 maanden (op het moment dat je je minor begint).
4. Zorgverzekering, kopie van je ziektekosten-polisblad
Let op! Overtuig jezelf ervan dat je ziektekosten voor de hele periode in Curaçao
gedekt zijn (wereld dekking), check dit bij je ziektekostenverzekering.
Indien dit niet het geval is, is er een goedkope aanvullende verzekering te
krijgen bij JOHO. Deze bieden een goed pakket aan speciaal voor de student
die gaat werken / leren in het buitenland. www.joho.nl
5. Reisverzekering, kopie van je reisverzekering-polisblad
6. Stagecontract, één origineel.
Je krijgt van Saxion een tijdelijk stagecontract (als student met UDC), om
hiermee langs de douane te komen. Aangezien het werk-leer-bedrijf pas
bekend is als je op Curaçao bent aangekomen kan dit dus niet met het werkleer-bedrijf van te voren. Voor de douane ga je “stagelopen bij UDC”. Duitse
studenten moeten “als toerist” binnenkomen en niet het contract laten zien.
Voor het aanvragen van de werkvergunning is het SAXION-UDC bedrijfscontract
noodzakelijk wat je ter plaatse op Curaçao bij het bedrijf tekent.
15
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
7. Bewijs van inschrijving bij je HBO-instelling, één kopie.
Neem een bewijs van inschrijving van je HBO-instelling mee. Vaak kun je dit krijgen
bij de zogenaamde studenten balie. Hierin staat dan dat je voor het betreffende
schooljaar staat ingeschreven en ook betaald hebt.
Voor de Duitse studenten geldt het volgende: Als toerist mag je maximaal 3 maanden op
het eiland zijn. Boek daarom een retourticket met een retourdatum binnen deze 3 maanden,
maar met de mogelijkheid om de datum te veranderen. Later schuif je de retour datum dan
op.
ONTBREEKT ER 1 DOCUMENT DAN KAN JE WERK-/ VERBLIJFSVERGUNNING NIET WORDEN
AANGEVRAAGD!
OV jaarkaart vergoeding
Als minorstudent kun je je ov jaarkaart tijdelijk intrekken. Je krijgt dan een maandelijkse
vergoeding terug. Je kunt de vergoeding aanvragen met het formulier OV-vergoeding
buitenland. Ook dit formulier weer laten tekenen door Jan Bollen.
HUISVESTING EN VERVOER
UDC adviseert bij het zoeken naar huisvesting op Curaçao. Zij hebben ervaring met het
zoeken van geschikte en betaalbare huisvesting voor studenten. Veiligheid is belangrijk op
Curaçao. Voor alle vragen over huisvesting mail naar: [email protected] Ook wordt ervaringen
van vorige studenten verzameld en gepubliceerd op black board.
Op Curaçao heb je zeker een auto nodig. Er zijn ook diverse autoverhuurbedrijven op
Curaçao, ook hier geldt veiligheid en betrouwbaarheid gaat voor de laagste prijs. Een goed
verhuurbedrijf is GenG autoverhuur www.gengautoverhuur.nl/ Schrijf in je aanmelding dat
je via Jan Bollen voor je minor IMEO van Saxion komt.
16
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
8. DOCENTEN & STUDIEMATERIAAL
Ieder onderwerp heeft een eigen begeleidende docent. Je opdrachten worden dan ook door
betreffende persoon beoordeeld. Hier worden de docenten aan je voorgesteld. Als je vragen
hebt over de opdracht dan kun je die direct via het Saxion mailadres aan hun stellen.
Voor het onderwerp strategieontwikkeling en voor alle verdiepende
opdrachten is de docent de heer
Marco Strijks: [email protected]
Voor het onderwerp marketingplan is de docent
Ben Platier: [email protected]
Voor het onderwerp
intercultureel management
is de docent de heer
Peter Biesmans:
[email protected]
De algemene coördinatie van deze minor is in handen van de heer
Jan Bollen: [email protected]
17
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Het studiemateriaal is ingedeeld naar onderwerp, strategieontwikkeling, marketingplan en
intercultureel management.
Voor het onderwerp strategieontwikkeling en marketingplan wordt gebruik gemaakt van
een syllabus. De syllabus wordt uitgeleend en bevat een aantal hoofdstukken van het boek:
Inleiding tot de marketing
Bronis Verhage
ISBN-978 90 01 79709 6
Strategieontwikkeling;
Hs 1; Wat is marketing?
Hs 2; Marketingplanning en strategieontwikkeling
Hs 3; Koopgedrag van klanten
Hs 4; Marktsegmentatie
Marketingplan;
Hs 6; Productmanagement en dienstenmarketing
Hs 8; Marketingcommunicatie
Hs 10; Prijsbeslissingen
Hs 11; Distributiebeleid
Hs 13; Marketingplanning
Voor het onderwerp Intercultureel Management
is het volgende boek ter beschikking:
Intercultureel management
Suzan C. Schneider
En
Jean-louis Barsoux
ISBN-10; 90-430-0706-4
Hs 1; De culturele onderstroom
Hs 2; Cultuur verkennen
Hs 3; Culturele sferen in wisselwerking
18
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Voor het onderwerp Papiamentu
is de volgende syllabus ter beschikking:
Les di Papaiamentu
Doelstellingen:
 Basiskennis verwerven om eenvoudige
zinnen te vormen.
 Alledaagse woordenschat
 Werkwoorden
 Zelfstandige naamwoorden -
enkelvoud en meervoud
 artikelen
 Voorzetsels
 Om Papiamentu begrijpen op
elementair niveau.
 Om te kunnen met native speakers te
communiceren tijdens elementaire
alledaagse situaties.
Er staan videolessen om de webpagina
www.janbollen.nl onder IMEO, gebruik
deze ook om je voor te bereiden
19
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
9. OPDRACHTEN VERBREDEND
De verbredende studenten (B) zijn 4 dagen in de week werkzaam bij een werk-leer-bedrijf,
als meewerkstage in uitvoerende en organisatorische aspecten. Op de studiedagen op UDC
krijgen deze studenten workshops in Papiamentu, Intercultureel management, Strategie en
Marketing. Al deze workshop-onderwerpen worden schriftelijk getentamineerd en
beoordeeld met een cijfer. Voor de onderwerpen strategie en marketing is er een
praktijkopdracht die op basis van hun leer-werk-bedrijf moet worden geschreven.
Als je een opdracht op black board hebt geplaatst, stuur de betreffende docent dan een
mail. Vervolgens wordt de opdracht nagekeken
Vooraf in Nederland
Op Curaçao
Achteraf in Nederland
1) Cv en Motivation Letter (Dx)
2) Kennismakings- en voorlichtingsbijeenkomst en startcolleges (Dx)
3) Imago Curaçao vooraf (Pf)
4) Papiamentu leren en introductie brief, op Curaçao Papiamentu leren (Pf)
5) 0-meting competenties (Pf)
6) Quick scan werk-leer-bedrijf (Bb)
7) Bezoek Kura Hulanda + opdracht (Bb)
8) Opdracht strategieontwikkeling (Bb)
9) Curaçao enquête (Bb)
10) Opdracht marketingplan (Bb)
11) Cultuurverschillen essay (Bb)
12) Opdracht intercultureel management (Bb)
5) Eind-meting competenties (Pf)
3) Imago Curaçao achteraf (Pf)
13) Portfolio (Bb in PDF !!!!)
14) Eindpresentatie (Bb)
in Enschede;
als alle opdrachten beoordeeld zijn
20
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
9.1
Curriculum Vitae en motivation letter (Dx)
Jan Bollen
Maak je Curriculum Vitae (CV) in het Engels en schrijf een motivation letter (ML) in het
Engels voor deelname aan de minor IMEO. Schrijf in de CV ook je skype naam, Curaçao wil
graag contact met je. Schrijf in je ML ook je leerdoelen en je karaktereigenschappen. Je CV
en motivation letter worden gebruikt bij het zoeken naar een werk-leer-bedrijf. De
werkgever kiest/beslist welke student hij als minorstudent wil hebben. Je werk-leer-bedrijf
krijg je te horen via UDC. Het kan zijn dat je vooraf wordt gebeld door een bedrijf voor een
telefonisch interview of een skype gesprek. Let wel de minor is zelf in het Nederlands, maar
soms zijn de leidinggevenden allen Engels-talig.
Activiteiten
Verzamel alle relevante gegevens. Zoek naar een geschikte lay-out en structuur voor je CV
(rustig en overzichtelijk). Zorg voor perfect Engels. Bedenk en verwoord je
leer/ontwikkeldoelen voor deelname aan de minor. Geef kort en bondig een beschrijving
van je leerdoelen en je eigen karaktereigenschappen. Geef in je “motivation letter” ook een
mogelijke voorkeurbranche aan.
Plaats je CV en motivation letter in Dropbox en in je portfolio hoofdstuk 1.
Resultaat
Helder en overzichtelijke CV. Aansprekende motivation letter, op tijd in dropbox.
Let op: de werkgever bepaalt welke student hij/zij kiest als minorstudent.
(beoordeling Onvoldoende Voldoende Goed Uitstekend OVGU)
21
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
9.2
Kennismaking, voorbereiding en startcolleges (Dx)
Jan Bollen
Saxion organiseert een kennismaking/voorlichting/voorbereidingsbijeenkomst en de
noodzakelijke startcolleges op Saxion Enschede, ruim voor de aanvang van de minor op
Curaçao. Inhoud; studenten stellen zichzelf voor en Jan Bollen checkt alle formaliteiten en
geeft detailinformatie betreffende de uitvoering van de minor. Er is ook gelegenheid tot het
stellen van vragen. Vervolgens worden er een aantal startcolleges gegeven. De startcolleges
worden ingeleid door de vakinhoudelijke docenten: Marco Strijks, Ben Platier, Peter
Biesmans.
Activiteiten
Presenteer jezelf als lid van een nieuwe groep middels een ppt presentatie. De presentatie
moet in ieder geval bevatten; personalia inclusief opleiding, motivatie voor deelname,
leerdoelen voor jezelf, verwachtingen van Curaçao. Probeer op een zo origineel mogelijke
manier te presenteren, maximaal 4 minuten.
Plaats je PPT in Dropbox en in je portfolio hoofdstuk 2.
Resultaat
Startmoment van de minor, groepsvorming, helder beeld over de invulling en resultaat van
de minor. Zorg ervoor dat op dit moment alle formaliteiten geregeld zijn. De ppt is volledig
helder omschreven en op tijd ingeleverd in op dropbox en de presentatie is adequaat
(beoordeling Onvoldoende Voldoende Goed Uitstekend OVGU)
22
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
9.3
Imago Curaçao vooraf en achteraf (Pf)
Jan Bollen
Beschrijf op minimaal 4 A4 tjes het beeld dat je nu hebt van Curaçao, de leefomgeving, de
mensen en het werkklimaat. Reflecteer (ook op minimaal 4A4 tjes) dit initiële beeld aan het
eind van je minorperiode
Activiteiten
Verzamel informatie over de Curaçaose maatschappij. Beschrijf je eigen beeld van Curaçao.
Interview minimaal 2 mensen in je omgeving over hun beeld over Curaçao. Vergelijk jouw
beeld met die van de 2 geïnterviewde personen. Beschrijf aan het eind van de minor periode
overnieuw je eigen beeld, en kijk vooral naar de verschillen. Zoek naar verklaringen voor de
verschillen en het geconstateerde gedrag.
Plaats je imagobeschrijving vooraf en achteraf in je portfolio hoofdstuk 3.
Resultaat
Heldere informatie van de Curaçaose maatschappij in minimaal 4A4 tjes, vooraf en
reflecteer in minimaal 4A4 tjes, achteraf. Er is goed en grondig onderzoek gedaan. Er zijn
voldoende enquêtes afgenomen. Uit de enquêteresultaten is een heldere analyse
gedestilleerd en een objectief oordeel gegeven. Het oordeel is onderbouwd met een reflectie
achteraf. Verwachtingen en werkelijkheid zijn vergeleken.
(beoordeling Onvoldoende Voldoende Goed Uitstekend OVGU)
23
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
9.4
Papiamentu (Pf)
UDC
Leer 50 woorden Papiamentu, voor het eerste contact “Hoe en wat / Wie wat waar” en maak
een brief (in papiamentu) om jezelf voor te stellen op je toekomstige werkplek.
Activiteiten
Onderzoek naar zelfstudiemethoden Papiamentu. Voer de zelfstudie uit. Check je uitspraak
bij een “native speaker”. Schrijf een brief (in het papiamentu) waarin je jezelf voorstelt aan je
nieuwe werkgever en/of je lokale contactpersoon bij UDC. (Tip; zoek hulp bij een Antilliaan
uit je eigen omgeving) Zorg ervoor dat je de brief af hebt voordat je in Curaçao arriveert.
Plaats de woordenlijst en introductiebrief in je portfolio hoofdstuk 4.
Resultaat
De student kan het eerste contact in het Papiamentu leggen. De student heeft een basis om
het Papiamentu verder uit te bouwen. De student heeft de woordenlijst en brief in het
portfolio opgenomen. De voorstellingbrief is volledig en helder omschreven. (beoordeling
OVGU)
Op Curaçao krijg je colleges over Papiamentu, hiermee kun je in de basis met de Yu Korsou
communiceren. Het communiceren zal deuren openen om je andere opdrachten uit te
voeren, bijvoorbeeld bij opdracht 9 de enquête. Er is ook een test verbonden aan deze
lessen, deze moet met minimaal een voldoende zijn afgerond.
(beoordeling Onvoldoende Voldoende Goed Uitstekend OVGU)
24
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
9.5
Competentiekaart (Pf)
Jan Bollen
Vul de competentiekaart op 2 momenten in; aan het begin en aan het eind van de minor.
Motiveer je keuze en geef dan ook voorbeelden in welke situaties je deze competentie hebt
laten zien. Voor de eind-meting doe je hetzelfde, maar geef dan situaties aan welke je
gedurende de minor periode hebt meegemaakt. (Het gaat er niet om, om een zo hoog
mogelijk niveau te halen, het gaat er om dat je een eerlijk oordeel over jezelf geeft,
Niveau 3
Vakbekwaam (minor-)student
Niveau 2
Gevorderd (minor-)student
Niveau 1
Beginnend (minor-)student
Niveau 1
Competentie
Niveau 4
Beginnend beroepsbeoefenaar
Niveau 3
Niveau 4
Niveau 2
onderbouwd met voorbeelden uit de praktijk).
Initiatief / Zelfstandigheid
Plannen / Organiseren
Zelfreflectie
Communiceren / Presenteren
Kwaliteitsgerichtheid
Beleidsadvisering
Strategisch bewustzijn
Analytisch inzicht
Sensitiviteit
Activiteiten
0-meting, plaats je 0-meting voordat je in Curaçao arriveert in je portfolio hoofdstuk 5.
Eind-meting, plaats je eind-meting achteraf ook in je portfolio hoofdstuk 5.
Resultaat
Zorgvuldig en juist ingevulde competentiekaart met gemotiveerde keuzes. De
competentiekaarten tonen een goede zelfkennis waarbij verbeterpunten helder omschreven
zijn, vooraf. Achteraf zijn de veranderingen helder omschreven en onderbouwd.
(beoordeling Onvoldoende Voldoende Goed Uitstekend OVGU)
25
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
9.6. Werk-leer-bedrijf (Bb)
UDC
Op je werk-leer-bedrijf werk je 4 dagen in de week. Als mensen in de toeristische branche
werken, kan dit ook in het weekend zijn.
Activiteiten

Maak in de eerste 2 weken van je werk-leer-periode een Quick-scan van de
organisatie. Geef een beschrijving van je eigen afdeling en functie (studenten van de
verdiepende variant geven een functieomschrijving, inclusief Taken
Verantwoordlijkheden en Bevoedheid [TVB] ). Geef een beschrijving van de werkleer-doelen en het te bereiken resultaat.
Plaats de Quick-scan in black board en in je portfolio hoofdstuk 6.

Maak een werk-leerplan; een overzicht van je kennis- en persoonlijke
ontwikkelingsdoelen. (gebruik het formulier van de bijlage)
Plaats je werk-leerplan in black board en in je portfolio hoofdstuk 6.

Laat je halverwege beoordelen door je bedrijfsbegeleider aan de hand van het
bijgevoegde tussentijds evaluatieformulier en bespreek dit met je begeleider van
UDC. (gebruik het formulier van de bijlage)
Plaats het tussentijdsevaluatieformulier in black board en in je portfolio hoofdstuk 6.

Eindbeoordeling door je bedrijfsbegeleider aan de hand van het bijgevoegde eind
evaluatieformulier. Reflecteer aan het eind van je werk-leer-periode op het behaalde
resultaat.
Plaats de eindbeoordeling in black board en in je portfolio hoofdstuk 6.

Schrijf in 2 A4 een samenvatting van je werkzaamheden en ook je leerpunten van je
werk-leer-bedrijf. Je kunt ook denken aan wat jij zou veranderen als jij de baas van
je bedrijf was.
Plaats de samenvatting van je werkzaamheden direct in je portfolio hoofdstuk 6.
Toelichting
Quick-scan van het bedrijf: Typeer de organisatie kort met behulp van de volgende
punten:
Product
Beschrijf de belangrijkste goederen of diensten die het bedrijf “produceert”
en levert in het kort. Geef voorbeelden of voeg een illustratie toe als dat voor
de duidelijkheid nodig is.
Typeer het bedrijf
Profit of non-profit? ABC type (A (Administration = Overheid), B (Business =
Commercieel bedrijf), C (Consumer = individuele Klant, Gebruiker, Burger) Is
het een B2C bedrijf, of B2B, of A2B, of A2C etc. Privaat of publiek (overheid)?
Rechtsvorm (stichting, bv, nv, vof, overheidsdienst)
Sector: dienstverlenend, producerend, overheid
26
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Werk-leerplan (bijlage) je kiest voor deze internationale minor omdat je er iets mee
wilt bereiken, maak dat duidelijk in je werk-leerplan. Kies drie doelen binnen elk van
de categorieën:
kennisdoelen (wat wil je leren op je werk-leer-bedrijf?);
persoonlijke ontwikkelingsdoelen (welke competenties wil je oefenen en
verbeteren?).
Tussentijds evaluatieformulier (bijlage) Gebruik het tussentijds evaluatieformulier.
Vraag je bedrijfsbegeleider om een beoordeling te geven en bespreek de uitkomsten
met hem en met je begeleider van UDC.
Eindbeoordeling (bijlage) Gebruik het eind evaluatieformulier. Vraag je
bedrijfsbegeleider dit in te vullen en met jou en met je begeleider van UDC te
bespreken.
Reflectie op werk-leerdoelen Beschrijf of je je leerdoelen hebt gerealiseerd. Zo ja,
hoe goed en wat waren de redenen? Wat was je eigen bijdrage en wat die van de
omgeving? Zo nee, waarom niet en wat had je zelf anders kunnen doen? Illustreer
één en ander met voorbeelden. Op welke manier heeft IMEO bijgedragen aan je
eigen ontwikkeling?
Resultaat
Werk-leer-bedrijf als leeromgeving, groei in 3 kennisdoelen en 3 persoonlijke
ontwikkelingsdoelen.
Beoordeling: inhoudelijk / attitude
Inhoudelijk; inzicht kwaliteit van het werk, geschiktheid, kennisinbreng
Attitude; tempo bij uitvoering, tonen van initiatief, omgang met medewerkers, contact met
de leiding, inzet bij de uitvoering
(totaal beoordeling is het gemiddelde van alle individuele resultaten Onvoldoende
Voldoende Goed Uitstekend)
27
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
9.7
Bezoek Kura Hulanda en cultuuropdracht (Bb)
Peter Biesmans
Breng een bezoek aan het slavenmuseum Kura Hulanda. Kura Hulanda is een antropologisch
museum dat een overzicht geeft van de dominante culturen op Curaçao. Het geeft een
overzicht van de eerste bewoners, slavenhandel, en de Antilliaanse kunst. Het Museum Kura
Hulanda herbergt indrukwekkende collectiestukken van Afrikaanse kunst en religie. De
slavenhandel, met al z’n gruweldaden en de Nederlandse betrokkenheid daarin, komen hier
aan bod.
Activiteiten
Maak een verslag van het
bezoek aan Kura Hulanda en
het gaat vooral om de
persoonlijke ervaring die je
hebt opgedaan. Dus geef in
het kort jouw indruk. Een paar
vragen: Wat betekent Kura
Hulanda? Wat sprak je aan?
Wat maakte indruk? Wat was er
nieuw voor je? Dat mag
maximaal 1 * A4 beslaan.
Om ‘dieper de cultuur in te duiken’ kies je daarna 1 onderwerp uit de hier onderstaande
lijst. Er staan een aantal vragen bij om je op weg te helpen, maar je moet zelf meer
informatie opzoeken. Dat kan literatuur zijn, maar mag natuurlijk ook van internet worden
gehaald. En het belangrijkste: Wat is JOUW mening? Dat moet lukken op maximaal 4 * A4.
1. muziek

Welke muziek is typisch voor Curaçao?

Wat is de oorsprong van die muziek?

Welke festiviteiten zijn er door het jaar heen en wat vind jij het mooist?
2. literatuur

Welke stromingen zijn er (geweest)?

Welke auteurs zijn er (geweest)?

Wat heeft jouw belangstelling en waarom?
3. papiamentu

Waardoor is papiamentu ontstaan?

Uit welke basistalen bestaat papiamentu?

Wat vind je van de rol van het Papiamentu in het onderwijs?
4. 30 mei 1969

Wat was de aanleiding van de staking op 30 mei 1969?

Wat waren toen de consequenties?

Wat is er tegenwoordig nog van te merken en wat vind je daarvan?
28
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
5. werelderfgoed

Welke delen van Curaçao staan er op de wereld erfgoedlijst?

Wat wordt er aan gedaan om dat deel te redden?

Wat vind je er van dat deze lijst bestaan en er gebouwen worden
gerestaureerd?
6. landhuizen

Uit welke periode stammen deze landhuizen?

Hoeveel staan er nog?

Wat was hun functie en wat is hun functie?
7. Kura Hulanda

Wat de oorsprong van Kura Hulanda?

Welke functie heeft Kura Hulanda nu?

Vind je dat ook belangrijk?
8. kolonialisme

Welke rol heeft Nederland daar in gespeeld?

Hoe is die rol veranderd in de loop van de jaren?

Wat vind je van de huidige rol van Nederland?
9. onderwijs

Door wie is het onderwijs van Curaçao opgezet?

Wat zijn de verschillen met het onderwijssysteem in Nederland?

Wat vind je van die verschillen?
10. staatsvorm

Welke staatsvorm heeft het eiland door de eeuwen heen gehad?

Hoe is dat nu geregeld?

Wat vind je van de rol van Nederland op het moment?
11. toerisme

Welke rol speelt het toerisme op het moment?

Waardoor is dit zo ontwikkeld?

Vind jij dat een goede ontwikkeling?
12. Slavernij op Curaçao

Wanneer speelde dit zich af en welke rol heeft Nederland daarin gespeeld?

Wat is er in het hedendaagse maatschappelijk leven nog van te merken?

Vind je dat logisch / terecht?
Resultaat
Correct en eigen en volledig verslag van het bezoek aan Kura Hulanda en een eigen verslag
van een van de onderwerpen met een persoonlijke mening over dat onderwerp in je PF.
(beoordeling met een deelcijfer)
Plaats de opdracht in black board (je krijgt dan feedback van de docent) en in je portfolio
hoofdstuk 7.
29
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
9.8
Strategieontwikkeling (Bb)
Marco Strijks
Het onderdeel strategieontwikkeling bestaat uit een theoretisch deel en een praktisch deel.
Het theoretische deel bestaat uit 4 workshops waarin een aantal basisbegrippen van
strategieontwikkeling besproken worden. De opgedane kennis wordt schriftelijk getoetst
met, indien nodig, nog een herkansing op Curaçao. De te behandelen onderwerpen zijn:
macro-omgeving, meso-omgeving, de interne analyse, de swot-analyse, strategische opties
en de marketingstrategie. Voor deze opdracht wordt het boek “inleiding tot de marketing”
van Verhage gebruikt. De opgedane kennis van de theorie wordt getoetst door middel van
een meerkeuzevragentoets. De te toetsen stof is:
Hs 1 Wat is marketing?
Hs 2 Marketingplanning en strategieontwikkeling
Hs 3 Koopgedrag van klanten
Hs 4 Marktsegmentatie
Het praktische deel is een action learning opdracht. De action learning opdracht
strategieontwikkeling betreft het verkrijgen van inzicht in de bedrijfsomgeving en het
bedrijf waarna de strategie voor het bedrijf kan worden bepaald. De opdracht schijf je uit in
een rapport en neemt dit tevens op in je portfolio.
Werkwijze
Je maakt een macro- / meso- / en interne-analyse van de onderneming waar je werkt.
Vervolgens maak je een SWOT analyse en bepaal je de relevante kansen / bedreigingen
(extern) en sterkten / zwakten (intern) voor het bedrijf. Na het inventariseren van de
kansen, bedreigingen, sterkten en zwakten dien je voor het bedrijf te bepalen hoe zij haar
strategie kan gaan verbeteren. Dit kan worden gedaan aan de hand van een zogenaamde
confrontatiematrix. Ook is het mogelijk zelf te bepalen wat de hoofdaandachtspunten (HAP)
zijn die voor de nieuwe strategie van het bedrijf van belang zijn. Tot slot geef je conclusies
en aanbevelingen welke bedrijfsstrategie er dient te worden gekozen en welke doelen het
bedrijf zou moeten nastreven.
Activiteiten en beoordelingscriteria
1.
Algemeen
Het document heeft een titel en je naam staat erop vermeld.
Beweringen of gebruikte methoden zijn voorzien van een literatuurverwijzing.
Tekst is in correct Nederlands zonder overdadig gebruik van aandachtsstreepjes.
De gebruikte schrijfstijl is zakelijk, geen ik-vorm.
30
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
2.
Bedrijfsprofiel
a. Algemene bedrijfsbeschrijving (Omvang van het bedrijf, welke producten en
diensten brengt ze op de markt, de organisatie en organisatiestructuur en welke
strategie heeft het bedrijf momenteel.
b. Geeft een vooruitblik van wat je gaat doen.
3.
Macro-omgeving
Het bedrijf is gevestigd op het eiland Curaçao. Voor de macro-omgeving betekent dat
je je gaat verdiepen in belangrijke aspecten van deze samenleving. Voor het onderdeel
macro-omgeving dien je gebruik te maken van de DESTEP-factoren. Vanuit
bedrijfsperspectief kijk je naar overheid, het sociaaleconomische beleid, de
demografische ontwikkelingen, politieke ontwikkelingen, de techniek en de ecologie.
Het is van belang dat je niet alleen de huidige situatie beschrijft. Voor inzicht in de
macro-omgeving is het van belang dat je ingaat op zowel het heden, verleden en de
toekomst. Zijn ontwikkelingen gunstig dan wel ongunstig en wat is er bekend over
toekomstige ontwikkelingen. De conclusie van dit onderdeel betreft de meest
belangrijke kansen en bedreigingen die er zijn voor het bedrijf.
4. Macro/Meso-omgeving
Voor het in kaart brengen van de macro/meso-omgeving ga je in op de bedrijfstak en
de stakeholders. Voor het in kaart brengen van de macro/meso-omgeving kan gebruik
worden gemaakt van het 5 krachtenmodel van Porter. Daarnaast dient ook meer op
detailniveau te worden ingegaan op de marktsegmenten waarmee het bedrijf heeft te
maken en bepaal je in hoeverre het bedrijf zich onderscheidt van concurrenten. De
conclusie van dit onderdeel betreft de meest belangrijke kansen en bedreigingen die
er zijn voor het bedrijf.
5.
Meso-omgeving
Voor het beschrijven dan de markt zijn de volgende vragen relevant;
Welke marktsegmenten kan men onderscheiden?
Welke zijn belangrijk en minder belangrijk.?
Hoe ontwikkelen de marktsegmenten zich?
Welke concurrenten zijn er en waarin onderscheiden zij zich?
6.
Interne-analyse
De interne-analyse betreft een beschrijving van de sterke en zwakke punten van het
bedrijf. Je gaat daarbij in de op de bedrijfsvoering. Welke competenties c.q. afdelingen
binnen het bedrijf zijn sterk dan wel zwak? Voor de het opstellen van een
bedrijfsanalyse biedt het 7-S-model een goede ingang. Daarnaast kan er worden
ingegaan op de marketingmix. De conclusie van dit onderdeel betreft de meest
belangrijke sterkten en zwakten die er zijn voor het bedrijf.
31
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
7.
SWOT-analyse
Nadat er vorige onderdelen zijn beschreven, bepaal je bijvoorbeeld aan de hand van
een confrontatiematrix welke onderdelen SK, SB, ZK, ZB voor het bedrijf het meest van
belang zijn om op in te haken. De kwaliteit van de SWOT-analyse wordt beoordeeld
aan de hand van analyse en argumentatie. Zijn de ontwikkelingen die interessant zijn
voor het bedrijf ook goed uitvoerbaar. Mag je veronderstellen dat het bedrijf werkelijk
ook in staat is om goed in te gaan op de nieuw ontwikkelingen?
8.
Strategie & Ambities
Nadat is bepaald welke ontwikkelingen een uitdaging zijn voor het bedrijf stel je de
nieuwe strategie van het bedrijf vast en bepaal je welke ambities het bedrijf volgens
jou zou moeten gaan nastreven. De ambities dienen betrekking te hebben op
meerdere onderdelen van het bedrijf. Bepaal voor elk veld welke ambities het bedrijf
zou moeten realiseren en betoog of ambities ook realistisch zijn. Ofwel de doelen
dienen zo smart mogelijk te worden geformuleerd.
Plaats de opdracht in black board (je krijgt dan feedback van de docent) en in je portfolio
hoofdstuk 8.
Resultaat
Een goed leesbaar rapport dat alle gevraagde aspecten belicht, en onderbouwt.
Eindcijfer
50 % praktisch deel (opdracht) 50 % theoretisch deel (tentamen).
32
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
9.9
Curaçao enquête (Bb)
Peter Biesmans
Door middel van een enquête proberen wij er achter te komen, hoe de Curaçaoënaar over
de Nederlander denkt.
Activiteiten
Maak in groepjes van 3 personen een enquête van
minimaal 15 vragen. De doelstelling is om er achter te
komen hoe Curaçaoënaars tegen Nederland en de
Nederlanders aankijken en vooral ook waarom. Verwerk
in de enquête in ieder geval de onderwerpen historie,
politiek en pers. Voer de enquête uit onder minimaal 6
Curaçaoënaars per student en voeg daarna de drie sets
interviews bij elkaar.
Verwerk de resultaten en je eigen analyse in je portfolio (>2 * A4). Voeg de uitkomsten van
de enquête als bijlage toe aan je portfolio. Probeer een verklaring te vinden hoe de
Curaçaoënaars aan hun beeld van Nederland en de Nederlanders komen.
Plaats de opdracht in black board (je krijgt dan feedback van de docent) en in je portfolio
hoofdstuk 9.
Resultaat
Goede verklarende analyse van de enquêteresultaten (beoordeling met een deelcijfer)
33
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
9.10 Marketingplan (Bb)
Ben Platier
De opdracht Marketingplan bestaat uit een theoretisch deel en een praktisch deel.
Het theoretische deel bestaat uit 4 workshops waarin voornamelijk de marketingtools aan
de orde komen. De opgedane kennis wordt schriftelijk getoetst met, indien nodig, nog een
herkansing op Curaçao. Voor deze opdracht wordt het boek Inleiding tot de marketing van
Verhage gebruikt. De opgedane kennis van de theorie wordt getoetst door middel van een
meerkeuzevragentoets. De te toetsen stof is:
Hs 6 Productmanagement en dienstenmarketing
Hs 8 Marketingcommunicatie
Hs 10 Prijsbeslissingen
Hs 11 Distributiebeleid
Hs 13 Marketingplanning
Het praktische deel is een action learningopdracht. De action learningopdracht ‘Marketing
in de eigen organisatie’ is erop gericht dat je zelf vorm geeft aan een marketingplan voor
het bedrijf waar je werkt. De opdracht schrijf je uit in een rapport en neemt dit tevens op in
je portfolio.
Werkwijze
Je maakt gebruik van de resultaten van de opdracht strategieontwikkeling en je bepaalt
welke mogelijkheden het bedrijf heeft om meer marketinggericht te gaan werken. In het
marketingplan is beschreven hoe het bedrijf operationeel te werk dient te gaan en wordt
een financiële verantwoording gegeven van het plan.
Op basis van het strategische advies dat aan het bedrijf is gegeven, voer je nader onderzoek
uit naar de markten waarop het bedrijf zich nader dient te profileren. Daarnaast wordt
onderzoek gedaan naar de mogelijkheden die er zijn om een meer marketinggerichte
organisatie te worden. Aan de hand van de theorie, interviews binnen en eventueel buiten
het bedrijf en onderzoek op internet bepaal je hoe de organisatie de marketingmix zou
kunnen verbeteren. Je doet dit aan de hand van de deelopdrachten. De kennis die je nodig
hebt om de analyse te kunnen maken wordt in een viertal workshops behandeld.
Plaats de opdracht in black board (je krijgt dan feedback van de docent) en in je portfolio
hoofdstuk 9.
34
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Activiteiten
Deelopdrachten
Deel 1
1. Geef een korte beschrijving van de onderneming en haar activiteiten en geef aan welke
strategie je adviseert aan het bedrijf. Daarbij kan gebruik worden van de beschrijving die
je hebt opgesteld ten behoeve van de opdracht strategieontwikkeling.
2. Maak een afnemersanalyse. Welke potentiële en bestaande afnemersgroepen kan men
onderscheiden en welk van de groepen zijn aantrekkelijk voor het bedrijf.
3. Geef aan hoe het bedrijf zich positioneert ten opzichte van de concurrenten.
4. Bepaal op welke wijze het bedrijf momenteel vorm geeft aan de marketinginstrumenten
Producten (en/of diensten, inclusief service), Promotie, Plaats (distributie), Prijs en
Personeel.
Deel 2
1. Maak een operationeel plan. Hoe moeten de marketinginstrumenten globaal worden
ingezet uitgaande van de gewenste positionering?
2. Beschrijf de communicatiedoelstellingen en geef aan hoe deze aansluiten aan op de
gekozen marketingstrategie.
3. Beschrijf hoe het communicatiebudget vastgesteld wordt (via welke methode) en hoe
groot dit budget is. Geef aan wie hiervoor verantwoordelijk binnen het bedrijf is en wat
jouw advies is.
4. Bepaal de communicatiemix. Welke instrumenten worden ingezet en voor welk doel. Ga
na of, hoe en waarom, er gebruik moet worden gemaakt van publiciteit, public relations,
sponsoring, reclame, sales-promotions, direct marketing en/of persoonlijke verkoop.
Maak hiervan een uitgebreide beschrijving en houd rekening met de eigenheid van het
Eiland en de Culturele aspecten.
5. Beschrijf hoe de reclamedoelstellingen dan wel communicatiedoelstelling gemeten
moeten worden.
6. Geef aan welke kosten van toepassing zijn om het plan ten uitvoer te brengen en bepaal
of het verantwoord is om deze kosten te maken.
Resultaat
Een goed leesbaar rapport dat alle gevraagde aspecten belicht en onderbouwd.
Plaats de opdracht in black board (je krijgt dan feedback van de docent) en in je portfolio
hoofdstuk 10.
Eindcijfer
50 % praktisch deel (opdracht) 50 % theoretisch deel (tentamen).
35
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
9.11
Cultuurverschillen (essay) (Bb)
Peter Biesmans
In deze opdracht gaat het over cultuur en cultuurverschillen. Je gaat jouw ervaringen geven
met culturele verschillen op Curaçao.
Activiteiten
Lees de eerste drie hoofdstukken uit “Intercultureel Management’ van Schneider en Barsoux.
Schrijf vervolgens een verhandeling over je persoonlijke ervaringen met cultuurverschillen.
Maak in je verhandeling gebruik van minimaal 10 termen die in de eerste drie hoofdstukken
worden besproken. De gebruikte termen moet je uiteraard ook uitleggen in jouw
verhandeling. Geef verder aan of jij culturele verschillen tussen Curaçao en Nederland als
voordeel of nadeel hebt ervaren. Beantwoord bovendien de volgende vraag: Welke facetten
van de Curaçaose cultuur zou je mee terug willen nemen naar Nederland en welke niet?
Omvang minimaal 3 * A4.
Resultaat
Correct eigen en volledige verhandeling. (beoordeling met een deelcijfer)
Plaats de opdracht in black board en in je portfolio hoofdstuk 11.
36
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
9.12
Intercultureel Management (Bb)
Peter Biesmans
Het onderdeel intercultureel management bestaat uit een theoretisch deel en een praktisch
deel.
Het theoretische deel bestaat uit workshops waarin een aantal basisbegrippen van het
intercultureel management besproken wordt. De opgedane kennis wordt schriftelijk
getoetst met, indien nodig een herkansing op Curaçao.
Een toenemende wereldhandel maakt het steeds moeilijker om ondernemen als een lokale
zaak te zien. “The global village” gedachte komt steeds weer naar voren in politieke en
handels gedachten. Hoewel de meeste ondernemers misschien nooit voor zaken naar het
buitenland zullen gaan, zijn ze toch vaak in gesprek door middel van telefoon, post of email met hun hoofdkwartier in het buitenland of hun buitenlandse producenten /
consumenten. Juist dat [mondelinge] contact is zo belangrijk om verschillen te voorkomen
over wat gezegd wordt en wat eigenlijk wordt bedoeld. In toenemende mate zijn wij in ons
land van internationale handel veel in contact met andere culturen en gebruiken. Nu er
zoveel internationale overnames en verbintenissen worden aangegaan moeten we rekening
houden met andere gedachten en handelingen. Wat de een kan motiveren in een ander land
kan de ander juist demotiveren. In veel gevallen gaat de buitenlandse opdracht of
stationering verkeerd door onvoldoende voorbereiding en acclimatisering. Dit kan een
kostbare zaak worden voor een bedrijf. We zullen hier zeker veel aandacht willen besteden
aan de kostbare consequenties van het mislukken van medewerkers in andere landen of
conflicten binnen de werkkring die kunnen ontstaan [met opzet of misschien] door
onwetendheid. De afgestudeerde student moet hier problemen direct onderkennen en door
zijn kennis van CCM doeltreffende maatregelen treffen om de werksfeer te verbeteren en
om juridische problemen te voorkomen. Aangezien (internationaal) zakendoen impliceert
dat er contact zal zijn met andere culturen c.q. wetgevingen, regels, gewoonten etc. is de
relatie met veel management en economisch gerichte modulen eveneens aanwezig.
De opgedane kennis wordt getoetst doormiddel van meerkeuzevragen. De te toetsen stof is:
Boek / Intercultureel Management / Susan C. Schneider en Jean-Louis Barsoux
Hs 1 De culturele onderstroom en
Workshop 1
Hs 2: Cultuur verkennen
Workshop 1
Hs 3: Culturele sferen in wisselwerking
Workshop 2
Hs 4: Cultuur en organisatie
Workshop 3
Hs 5: Cultuur en strategie
Workshop 4
Hs 6: Cultuur en HRM
Workshop 5
Hs 7: De “internationale” manager
Workshop 6
Hs 8: Het multicultureel team
Workshop 7
HS 9: De “mondiale” organisatie
Workshop 8
Hs 10: Wereldburgers: zakenethiek en sociale verantwoordelijkheid
Workshop 9
37
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Het praktische deel is een action learning opdracht.
Jouw beste vriend(in) heeft een baan aangeboden gekregen in Curaçao. Hij/zij werkt in
Nederland als assistent manager bij Albert Heijn en kan deze functie nu gaan vervullen bij
Centrum Supermarkt Mahaai of bij Mangusa, (beiden lokaal georiënteerd) op Curaçao.
Je gaat werken aan de hand van de vier culturen: bedrijfstakcultuur, beroepscultuur,
functiecultuur en bedrijfscultuur. Eerst moet je uitleggen wat de vier termen inhouden en
welke onderdelen horen bij die vier verschillende culturen.
Beschrijf de verschillen tussen beide bedrijven (dus Albert Heijn en een lokaal georiënteerde
supermarkt) met behulp van de onderdelen die horen bij bedrijfstakcultuur, beroepscultuur,
functiecultuur en bedrijfscultuur.
Geef aan het eind een advies waarom jij jouw vriend(in) deze kans zou aan- of afraden.
Plaats de opdracht in black board en in je portfolio en hoofdstuk 7.
Resultaat / theoretisch
De student

kent de regels met betrekking tot internationale sociale omgangsvormen en kan
deze regels adequaat beschrijven, benoemen en toepassen.

is in staat te bepalen wanneer in een internationale organisatie medewerkers
noodzakelijk training moeten krijgen in internationale culturele vaardigheden.

kan de culturele waarden, normen en moreel binnen zijn werk omgeving benoemen.

kent verschillende manieren om cultuur te beschrijven en te analyseren.

kent het belang van en is in staat om culturele verschillen die van belang zijn voor
een verantwoorde bedrijfsvoering te signaleren, te herkennen en te analyseren.

kan bij culturele dilemma's in een organisatie de verantwoordelijken in het
management adviseren m.b.t. de afweging en het maken van keuzes betreffende
aanpassing of verandering van gedrag.

kan de praktische rol van culturele waarden waarborgen in onderhandelingen,
reclame- en marketinguitingen en operationele productie-omgevingen.

is in staat om concrete voorstellen te doen aan het management om
cultuurproblemen in internationale (zakelijke) contacten te verbeteren.
Resultaat / praktisch
Degelijke bedrijfsanalyse en goed onderbouwd advies. (beoordeling met een deelcijfer)
Eindcijfer voor intercultureel
50% = gemiddelde deelcijfers opdracht 7 (Kura Hulanda), 9 (enquête), 11 (supermarkt)
50% = theoretisch gedeelte (tentamen)
38
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
9.13
Portfolio (Bb)
Maak je portfolio (=verslag) volledig, zodanig dat het als een bewijsstuk kan dienen voor je
verworven competenties.
Activiteiten
Verzamel alle bewijsstukken. / Check je portfolio op correct taalgebruik / Laat je portfolio
beoordelen (op compleetheid) en lezen (op taal) door minimaal 2 mensen uit je omgeving. /
Gebruik onderstaande structuur (= hoofdstukindeling)
0
BD Welkom
1
BD Curriculum Vitae en motivation letter
2
BD Kennismaking (ppt)
3
BD Imago Curaçao vooraf en achteraf
4
BD Woordenlijst en introductiebrief (papiamentu)
5
BD Competenties begin – eind
6
BD Quick scan werk-leer-bedrijf
Werk-leerplan
Tussentijdse evaluatie
Eind beoordeling
Samenvatting van de werkzaamheden (2A4)
7
BD Bezoekverslag Kura Hulanda en cultuuropdracht
8
B Strategieontwikkeling
9
BD Curaçao enquête resultaten en analyse
10
B Marketingplan
11
BD Essay
12
BD Bedrijvenvergelijking
13
BD Minor enquête
14
BD Eindpresentatie (ppt)
Resultaat
Volledig en overzichtelijk portfolio betreffende je minor, dat als volledig bewijsmateriaal
kan dienen voor de verworven competenties. (voorwaardelijk)
Plaats het gehele portfolio in black board voordat je de presentatie doet.
39
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
9.14
Presentatie (Bb)
Gedurende de minor is er 1 afsluitende presentatie in Enschede. De presentatie is bedoeld
als een toelichting op je leerervaringen van de gevolgde minor op Curaçao. De presentatie
mag maximaal 15 minuten duren. Je bent er zelf verantwoordelijk voor om binnen de tijd te
blijven. Het is verplicht om gebruik te maken van PowerPoint. Dat betekent dat we ook alle
regels betreffende presentatietechnieken hanteren: zorg dat de tekst leesbaar is (zowel qua
lettergrootte als kleurgebruik), maak gebruik van steekwoorden om jouw verhaal te
ondersteunen (en dus geen zinnen) en zet niet te veel op 1 slide.
Opbouw presentatie
Slide 1 / Titelpagina
Hierop staat het onderwerp en jouw eigen naam
Slide 2 / Agenda
Hierop staat welke punten je gaat behandelen tijdens jouw presentatie
Slide 3 & 4 / Het bedrijf
Vertel duidelijk wat het bedrijf doet en hoe ze hun geld verdienen. Ondersteun dit met
aansprekende, passende foto’s van bijvoorbeeld het gebouw, jouw werkplek. Ook kun je
kiezen voor schema’s, tabellen, een tekening of kenmerkende getallen. Als je het bedrijf
maar visualiseert voor de beoordelaars. Geef aan wat jouw werkzaamheden waren. Wat vond
je van jouw werkzaamheden?
Slide 5 & 6 / Jouw doelen van deze MINOR
Geef aan welke kennisdoelen je had voor deze minor. Welke heb je bereikt, welke niet,
waarom wel, waarom niet. Geef deze onderdelen zo concreet mogelijk aan.
Geef aan welke persoonlijke doelen je had voor deze minor. Welke heb je bereikt, welke
niet, waarom wel, waarom niet. Geef deze onderdelen zo concreet mogelijk aan.
Slide 7 & 8 / Cultuurverschillen
Welke verschillen tussen Nederland en Curaçao voelen je op? Behandel in ieder geval de
volgende onderwerpen; werksituatie, woonsituatie normen en waarden. Natuurlijk mogen
andere onderwerpen die je opvielen ook aan de orde komen. Oordeel je er positief /
negatief over en welke facetten zou je wel en welke zou je niet mee willen nemen naar
Nederland.
40
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
10. OPDRACHTEN VERDIEPEND
De verdiepende studenten (D) zijn 4 dagen in de week werkzaam bij een werk-leer-bedrijf,
met een inhoudelijke opdracht in relatie met de opleiding van de student. Op de
studiedagen op UDC krijgen deze studenten workshops in Papiamentu, Intercultureel
management. Al deze workshop-onderwerpen worden schriftelijk getentamineerd en
beoordeeld met een cijfer. Naast de workshops worden de studenten op de studiedagen
begeleid door een inhoudelijk mentor om de bedrijfsopdracht zo goed mogelijk uit te
voeren.
Welke opdrachten worden waar door wie en wanneer uitgevoerd:
(B = verbredend, D = verdiepend, Bb = black board, Dx = dropbox, PF = portfolio)
Als je een opdracht op black board hebt geplaatst, stuur de betreffende docent dan een
mail. Vervolgens wordt de opdracht nagekeken
Vooraf in Nederland
Op Curaçao
Achteraf in Nederland
1) Cv en Motivation Letter (Dx)
2) Kennismakings- en voorlichtingsbijeenkomst en startcolleges (Dx)
3) Imago Curaçao vooraf (Pf)
4) Papiamentu leren en introductie brief, op Curaçao Papiamentu leren (Pf)
5) 0-meting competenties (Pf)
6) Quick scan werk-leer-bedrijf (Bb)
7) Bezoek Kura Hulanda + opdracht (Bb)
8) Opdracht business case (Bb)
9) Curaçao enquête (Bb)
10) Opdracht consultancy report (Bb)
11) Cultuurverschillen essay (Bb)
12) Opdracht intercultureel management (Bb)
5) Eind-meting competenties (Pf)
3) Imago Curaçao achteraf (Pf)
13) Portfolio (Bb in PDF !!!!)
14) Eindpresentatie (Bb)
in Enschede;
als alle opdrachten beoordeeld zijn
41
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
10.1 Curriculum Vitae en motivation letter (Dx)
Jan Bollen
Maak je Curriculum Vitae (CV) in het Engels en schrijf een motivation letter (ML) in het
Engels voor deelname aan de minor IMEO. Schrijf in de CV ook je skype naam, Curaçao wil
graag contact met je. Schrijf in je ML ook je leerdoelen en je karaktereigenschappen. Je CV
en motivation letter worden gebruikt bij het zoeken naar een werk-leer-bedrijf. De
werkgever kiest/beslist welke student hij als minorstudent wil hebben. Je werk-leer-bedrijf
krijg je te horen via UDC. Het kan zijn dat je vooraf wordt gebeld door een bedrijf voor een
telefonisch interview of een skype gesprek. Let wel de minor is zelf in het Nederlands, maar
soms zijn de leidinggevenden allen Engels-talig.
Activiteiten
Verzamel alle relevante gegevens. Zoek naar een geschikte lay-out en structuur voor je CV
(rustig en overzichtelijk). Zorg voor perfect Engels. Bedenk en verwoord je
leer/ontwikkeldoelen voor deelname aan de minor. Geef kort en bondig een beschrijving
van je leerdoelen en je eigen karaktereigenschappen. Geef in je “motivation letter” ook een
mogelijke voorkeurbranche aan.
Plaats je CV en motivation letter in Dropbox en in je portfolio hoofdstuk 1.
Resultaat
Helder en overzichtelijke CV. Aansprekende motivation letter, op tijd in dropbox.
Let op: de werkgever bepaalt welke student hij/zij kiest als minorstudent.
(beoordeling Onvoldoende Voldoende Goed Uitstekend OVGU)
42
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
10.2 Kennismaking, voorbereiding en startcolleges (Dx)
Jan Bollen
Saxion organiseert een kennismaking/voorlichting/voorbereidingsbijeenkomst en de
noodzakelijke startcolleges op Saxion Enschede, ruim voor de aanvang van de minor op
Curaçao. Inhoud; studenten stellen zichzelf voor en Jan Bollen checkt alle formaliteiten en
geeft detailinformatie betreffende de uitvoering van de minor. Er is ook gelegenheid tot het
stellen van vragen. Vervolgens worden er een aantal startcolleges gegeven. De startcolleges
worden ingeleid door de vakinhoudelijke docenten: Marco Strijks, Ben Platier, Peter
Biesmans.
Activiteiten
Presenteer jezelf als lid van een nieuwe groep middels een ppt presentatie. De presentatie
moet in ieder geval bevatten; personalia inclusief opleiding, motivatie voor deelname,
leerdoelen voor jezelf, verwachtingen van Curaçao. Probeer op een zo origineel mogelijke
manier te presenteren, maximaal 4 minuten.
Plaats je PPT in Dropbox en in je portfolio hoofdstuk 2.
Resultaat
Startmoment van de minor, groepsvorming, helder beeld over de invulling en resultaat van
de minor. Zorg ervoor dat op dit moment alle formaliteiten geregeld zijn. De ppt is volledig
helder omschreven en op tijd ingeleverd in op dropbox en de presentatie is adequaat
(beoordeling Onvoldoende Voldoende Goed Uitstekend OVGU)
43
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
10.3 Imago Curaçao vooraf en achteraf (Pf)
Jan Bollen
Beschrijf op minimaal 4 A4 tjes het beeld dat je nu hebt van Curaçao, de leefomgeving, de
mensen en het werkklimaat. Reflecteer (ook op minimaal 4A4 tjes) dit initiële beeld aan het
eind van je minorperiode
Activiteiten
Verzamel informatie over de Curaçaose maatschappij. Beschrijf je eigen beeld van Curaçao.
Interview minimaal 2 mensen in je omgeving over hun beeld over Curaçao. Vergelijk jouw
beeld met die van de 2 geïnterviewde personen. Beschrijf aan het eind van de minor periode
overnieuw je eigen beeld, en kijk vooral naar de verschillen. Zoek naar verklaringen voor de
verschillen en het geconstateerde gedrag.
Plaats je imagobeschrijving vooraf en achteraf in je portfolio hoofdstuk 3.
Resultaat
Heldere informatie van de Curaçaose maatschappij in minimaal 4A4 tjes, vooraf en
reflecteer in minimaal 4A4 tjes, achteraf. Er is goed en grondig onderzoek gedaan. Er zijn
voldoende enquêtes afgenomen. Uit de enquêteresultaten is een heldere analyse
gedestilleerd en een objectief oordeel gegeven. Het oordeel is onderbouwd met een reflectie
achteraf. Verwachtingen en werkelijkheid zijn vergeleken.
(beoordeling Onvoldoende Voldoende Goed Uitstekend OVGU)
44
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
10.4 Papiamentu (Pf)
UDC
Leer 50 woorden Papiamentu, voor het eerste contact “Hoe en wat / Wie wat waar” en maak
een brief (in papiamentu) om jezelf voor te stellen op je toekomstige werkplek.
Activiteiten
Onderzoek naar zelfstudiemethoden Papiamentu. Voer de zelfstudie uit. Check je uitspraak
bij een “native speaker”. Schrijf een brief (in het papiamentu) waarin je jezelf voorstelt aan je
nieuwe werkgever en/of je lokale contactpersoon bij UDC. (Tip; zoek hulp bij een Antilliaan
uit je eigen omgeving) Zorg ervoor dat je de brief af hebt voordat je in Curaçao arriveert.
Plaats de woordenlijst en introductiebrief in je portfolio hoofdstuk 4.
Resultaat
De student kan het eerste contact in het Papiamentu leggen. De student heeft een basis om
het Papiamentu verder uit te bouwen. De student heeft de woordenlijst en brief in het
portfolio opgenomen. De voorstellingbrief is volledig en helder omschreven. (beoordeling
OVGU)
Op Curaçao krijg je colleges over Papiamentu, hiermee kun je in de basis met de Yu Korsou
communiceren. Het communiceren zal deuren openen om je andere opdrachten uit te
voeren, bijvoorbeeld bij opdracht 9 de enquête. Er is ook een test verbonden aan deze
lessen, deze moet met minimaal een voldoende zijn afgerond.
(beoordeling Onvoldoende Voldoende Goed Uitstekend OVGU)
45
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
10.5 Competentiekaart (Pf)
Jan Bollen
Vul de competentiekaart op 2 momenten in; aan het begin en aan het eind van de minor.
Motiveer je keuze en geef dan ook voorbeelden in welke situaties je deze competentie hebt
laten zien. Voor de eind-meting doe je hetzelfde, maar geef dan situaties aan welke je
gedurende de minor periode hebt meegemaakt. (Het gaat er niet om, om een zo hoog
mogelijk niveau te halen, het gaat er om dat je een eerlijk oordeel over jezelf geeft,
Niveau 3
Vakbekwaam (minor-)student
Niveau 2
Gevorderd (minor-)student
Niveau 1
Beginnend (minor-)student
Niveau 1
Competentie
Niveau 4
Beginnend beroepsbeoefenaar
Niveau 3
Niveau 4
Niveau 2
onderbouwd met voorbeelden uit de praktijk).
Initiatief / Zelfstandigheid
Plannen / Organiseren
Zelfreflectie
Communiceren / Presenteren
Kwaliteitsgerichtheid
Beleidsadvisering
Strategisch bewustzijn
Analytisch inzicht
Sensitiviteit
Activiteiten
0-meting, plaats je 0-meting voordat je in Curaçao arriveert in je portfolio hoofdstuk 5.
Eind-meting, plaats je eind-meting achteraf ook in je portfolio hoofdstuk 5.
Resultaat
Zorgvuldig en juist ingevulde competentiekaart met gemotiveerde keuzes. De
competentiekaarten tonen een goede zelfkennis waarbij verbeterpunten helder omschreven
zijn, vooraf. Achteraf zijn de veranderingen helder omschreven en onderbouwd.
(beoordeling Onvoldoende Voldoende Goed Uitstekend OVGU)
46
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
10.6 Werk-leer-bedrijf (Bb)
UDC
Op je werk-leer-bedrijf werk je 4 dagen in de week. Als mensen in de toeristische branche
werken, kan dit ook in het weekend zijn.
Activiteiten

Maak in de eerste 2 weken van je werk-leer-periode een Quick-scan van de
organisatie. Geef een beschrijving van je eigen afdeling en functie (studenten van de
verdiepende variant geven een functieomschrijving, inclusief Taken
Verantwoordlijkheden en Bevoedheid [TVB] ). Geef een beschrijving van de werkleer-doelen en het te bereiken resultaat.
Plaats de Quick-scan in black board en in je portfolio hoofdstuk 6.

Maak een werk-leerplan; een overzicht van je kennis- en persoonlijke
ontwikkelingsdoelen. (gebruik het formulier van de bijlage)
Plaats je werk-leerplan in black board en in je portfolio hoofdstuk 6.

Laat je halverwege beoordelen door je bedrijfsbegeleider aan de hand van het
bijgevoegde tussentijds evaluatieformulier en bespreek dit met je begeleider van
UDC. (gebruik het formulier van de bijlage)
Plaats het tussentijdsevaluatieformulier in black board en in je portfolio hoofdstuk 6.

Eindbeoordeling door je bedrijfsbegeleider aan de hand van het bijgevoegde eind
evaluatieformulier. Reflecteer aan het eind van je werk-leer-periode op het behaalde
resultaat.
Plaats de eindbeoordeling in black board en in je portfolio hoofdstuk 6.

Schrijf in 2 A4 een samenvatting van je werkzaamheden en ook je leerpunten van je
werk-leer-bedrijf. Je kunt ook denken aan wat jij zou veranderen als jij de baas van
je bedrijf was.
Plaats de samenvatting van je werkzaamheden direct in je portfolio hoofdstuk 6.
Toelichting
Quick-scan van het bedrijf: Typeer de organisatie kort met behulp van de volgende
punten:
Product
Beschrijf de belangrijkste goederen of diensten die het bedrijf “produceert”
en levert in het kort. Geef voorbeelden of voeg een illustratie toe als dat voor
de duidelijkheid nodig is.
Typeer het bedrijf
Profit of non-profit? ABC type (A (Administration = Overheid), B (Business =
Commercieel bedrijf), C (Consumer = individuele Klant, Gebruiker, Burger) Is
het een B2C bedrijf, of B2B, of A2B, of A2C etc. Privaat of publiek (overheid)?
Rechtsvorm (stichting, bv, nv, vof, overheidsdienst)
Sector: dienstverlenend, producerend, overheid
47
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Werk-leerplan (bijlage) je kiest voor deze internationale minor omdat je er iets mee
wilt bereiken, maak dat duidelijk in je werk-leerplan. Kies drie doelen binnen elk van
de categorieën:
kennisdoelen (wat wil je leren op je werk-leer-bedrijf?);
persoonlijke ontwikkelingsdoelen (welke competenties wil je oefenen en
verbeteren?).
Tussentijds evaluatieformulier (bijlage) Gebruik het tussentijds evaluatieformulier.
Vraag je bedrijfsbegeleider om een beoordeling te geven en bespreek de uitkomsten
met hem en met je begeleider van UDC.
Eindbeoordeling (bijlage) Gebruik het eind evaluatieformulier. Vraag je
bedrijfsbegeleider dit in te vullen en met jou en met je begeleider van UDC te
bespreken.
Reflectie op werk-leerdoelen Beschrijf of je je leerdoelen hebt gerealiseerd. Zo ja,
hoe goed en wat waren de redenen? Wat was je eigen bijdrage en wat die van de
omgeving? Zo nee, waarom niet en wat had je zelf anders kunnen doen? Illustreer
één en ander met voorbeelden. Op welke manier heeft IMEO bijgedragen aan je
eigen ontwikkeling?
Resultaat
Werk-leer-bedrijf als leeromgeving, groei in 3 kennisdoelen en 3 persoonlijke
ontwikkelingsdoelen.
Beoordeling: inhoudelijk / attitude
Inhoudelijk; inzicht kwaliteit van het werk, geschiktheid, kennisinbreng
Attitude; tempo bij uitvoering, tonen van initiatief, omgang met medewerkers, contact met
de leiding, inzet bij de uitvoering
(totaal beoordeling is het gemiddelde van alle individuele resultaten Onvoldoende
Voldoende Goed Uitstekend)
48
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
10.7 Bezoek Kura Hulanda en cultuuropdracht (Bb)
Peter Biesmans
Breng een bezoek aan het slavenmuseum Kura Hulanda. Kura Hulanda is een antropologisch
museum dat een overzicht geeft van de dominante culturen op Curaçao. Het geeft een
overzicht van de eerste bewoners, slavenhandel, en de Antilliaanse kunst. Het Museum Kura
Hulanda herbergt indrukwekkende collectiestukken van Afrikaanse kunst en religie. De
slavenhandel, met al z’n gruweldaden en de Nederlandse betrokkenheid daarin, komen hier
aan bod.
Activiteiten
Maak een verslag van het
bezoek aan Kura Hulanda en
het gaat vooral om de
persoonlijke ervaring die je
hebt opgedaan. Dus geef in
het kort jouw indruk. Een paar
vragen: Wat betekent Kura
Hulanda? Wat sprak je aan?
Wat maakte indruk? Wat was er
nieuw voor je? Dat mag
maximaal 1 * A4 beslaan.
Om ‘dieper de cultuur in te duiken’ kies je daarna 1 onderwerp uit de hier onderstaande
lijst. Er staan een aantal vragen bij om je op weg te helpen, maar je moet zelf meer
informatie opzoeken. Dat kan literatuur zijn, maar mag natuurlijk ook van internet worden
gehaald. En het belangrijkste: Wat is JOUW mening? Dat moet lukken op maximaal 4 * A4.
13. muziek

Welke muziek is typisch voor Curaçao?

Wat is de oorsprong van die muziek?

Welke festiviteiten zijn er door het jaar heen en wat vind jij het mooist?
14. literatuur

Welke stromingen zijn er (geweest)?

Welke auteurs zijn er (geweest)?

Wat heeft jouw belangstelling en waarom?
15. papiamentu

Waardoor is papiamentu ontstaan?

Uit welke basistalen bestaat papiamentu?

Wat vind je van de rol van het Papiamentu in het onderwijs?
16. 30 mei 1969

Wat was de aanleiding van de staking op 30 mei 1969?

Wat waren toen de consequenties?

Wat is er tegenwoordig nog van te merken en wat vind je daarvan?
49
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
17. werelderfgoed

Welke delen van Curaçao staan er op de wereld erfgoedlijst?

Wat wordt er aan gedaan om dat deel te redden?

Wat vind je er van dat deze lijst bestaan en er gebouwen worden
gerestaureerd?
18. landhuizen

Uit welke periode stammen deze landhuizen?

Hoeveel staan er nog?

Wat was hun functie en wat is hun functie?
19. Kura Hulanda

Wat de oorsprong van Kura Hulanda?

Welke functie heeft Kura Hulanda nu?

Vind je dat ook belangrijk?
20. kolonialisme

Welke rol heeft Nederland daar in gespeeld?

Hoe is die rol veranderd in de loop van de jaren?

Wat vind je van de huidige rol van Nederland?
21. onderwijs

Door wie is het onderwijs van Curaçao opgezet?

Wat zijn de verschillen met het onderwijssysteem in Nederland?

Wat vind je van die verschillen?
22. staatsvorm

Welke staatsvorm heeft het eiland door de eeuwen heen gehad?

Hoe is dat nu geregeld?

Wat vind je van de rol van Nederland op het moment?
23. toerisme

Welke rol speelt het toerisme op het moment?

Waardoor is dit zo ontwikkeld?

Vind jij dat een goede ontwikkeling?
24. Slavernij op Curaçao

Wanneer speelde dit zich af en welke rol heeft Nederland daarin gespeeld?

Wat is er in het hedendaagse maatschappelijk leven nog van te merken?

Vind je dat logisch / terecht?
Resultaat
Correct en eigen en volledig verslag van het bezoek aan Kura Hulanda en een eigen verslag
van een van de onderwerpen met een persoonlijke mening over dat onderwerp in je PF.
(beoordeling met een deelcijfer)
Plaats de opdracht in black board (je krijgt dan feedback van de docent) en in je portfolio
hoofdstuk 7.
50
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
10.8 Business case (Bb)
De Business Case is een Case studie naar de probleemstelling waar het bedrijf voor staat.
Dit kan zowel een probleem als een vraagstuk van je adoptiebedrijf zijn. De
probleemstelling formuleer je aan de hand van een vooronderzoek oftewel een
probleemoriëntatie. Dit onderzoekt helpt je bij het verder afbakenen van de je opdracht.
De te nemen stappen:
1. Wat is de aanleiding?
Onderzoek hierbij ook de vraag achter de vraag. Wie of wat heeft het probleem? Waardoor is
de vraag ontstaan? Vergeet hierbij niet de omgevingsfactoren te onderzoeken. Modellen als
DESTEP en Porter kunnen je helpen om de aanleiding in beeld te brengen.
2. Is er meer bekend over de achtergrond?
Hiervoor moet je waarschijnlijk gesprekken voeren met mensen uit de organisatie of
daarbuiten. Een literaire verkenning over het vraagstuk kan ook wonderen doen.
3. Baken de vraag of probleem verder af.
Welke vragen of problemen los je wel op en welke niet. Hierover ga je in gesprek met je
opdrachtgever en bepaal je gezamenlijk de relevantie en de richting van je opdracht.
Voordat je met je opdrachtgever in gesprek gaat heb je natuurlijk al wel een voorstel
voorbereid. Na dit gesprek is je opdracht afgekaderd. Bij twijfel informeer je eerst je coach
op Curaçao of in Nederland.
Bovenstaande stappen in combinatie met een plan van aanpak lever je digitaal in op Black
Board. Dit doe je in de eerste maand na aanvang.
Plaats de opdracht in black board en in je portfolio hoofdstuk 8.
51
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
10.9 Curaçao enquête (Bb)
Peter Biesmans
Door middel van een enquête proberen wij er achter te komen, hoe de Curaçaoënaar over
de Nederlander denkt.
Activiteiten
Maak in groepjes van 3 personen een enquête van
minimaal 15 vragen. De doelstelling is om er achter te
komen hoe Curaçaoënaars tegen Nederland en de
Nederlanders aankijken en vooral ook waarom. Verwerk
in de enquête in ieder geval de onderwerpen historie,
politiek en pers. Voer de enquête uit onder minimaal 6
Curaçaoënaars per student en voeg daarna de drie sets
interviews bij elkaar.
Verwerk de resultaten en je eigen analyse in je portfolio (>2 * A4). Voeg de uitkomsten van
de enquête als bijlage toe aan je portfolio. Probeer een verklaring te vinden hoe de
Curaçaoënaars aan hun beeld van Nederland en de Nederlanders komen.
Plaats de opdracht in black board (je krijgt dan feedback van de docent) en in je portfolio
hoofdstuk 9.
Resultaat
Goede verklarende analyse van de enquêteresultaten (beoordeling met een deelcijfer)
52
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
10.10
Consultancy report (Bb)
Marco Strijks
Aan de hand van je probleemstelling ga je aan de slag. Het consultancy report is het eind
document van je verdiepende minor IMEO en bestaat uit drie onderdelen.
1
Het consultancy report;
In het Consultancy report beschrijf je de context van de organisatie waarin je hebt gewerkt,
ook geef je aan wat je taken, verantwoordelijkheid en bevoegdheden waren (TBV) . Je
beschrijft de aanleiding waarvoor jij het advies hebt geschreven. In de probleemanalyse
herhaal je voor een gedeelte de bevindingen uit de business case, aangevuld met
bevindingen die uit verdere analyses naar voren zijn gekomen. Hierbij gebruik je modellen
en bronnen (APA) die voor jou probleemstelling interessant zijn. Tot slot schrijf je een
onderbouwd advies waardoor de organisatie duurzaam (- levensvatbaar) kan ondernemen.
2
Cultuurverschillen
Je beschrijft de verschillen in Nederlandse en de Antilliaanse bedrijven. Je behandelt hierbij
de verschillende cultuur aspecten (Hofstede, 1928) van The Hofstede Centre
https://www.geert-hofstede.com. Beschrijf op basis van eigen ervaring en
wetenschappelijke studie over het land op MACRO niveau en van het bedrijf op MICRO
niveau in vergelijking tot het Nederlandse bedrijfsleven aan de hand van de onderstaande
factoren:

Power Distance

Individualism
o
o

De onafhankelijkheid van personen in relatie tot groepen
Masculinity
o

Hiërarchische factoren
Het verschil tussen organisatiegericht of mensgericht
Uncertainty Avoidance
o
In hoeverre beïnvloeden onzekere factoren de cultuur in de organisatie

Long Term Orientation

Indulgence
o
o
Is er sprake van een korte, dan wel lange termijn visie
De mate waarin een individu zich vrijelijk kan ontwikkelen
Als conclusie van de cultuuranalyse beschrijf je waarin de Nederlandse bedrijven en de
Antilliaanse bedrijven elkaar kunnen aanvullen, dan wel van elkaar kunnen leren.
3
Reflectie
Schrijf een reflectie op basis van een eigen gekozen model. Beschrijf je hoe je terugkijkt op
je periode in het buitenland in het algemeen en op de verdiepende opdracht in het
bijzonder. Wat zou je een volgende keer op een gelijke wijze weer doen en wat had je
anders moeten doen.
Plaats de opdracht in black board en in je portfolio hoofdstuk 10.
53
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
10.11
Cultuurverschillen (essay) (Bb)
Peter Biesmans
In deze opdracht gaat het over cultuur en cultuurverschillen. Je gaat jouw ervaringen geven
met culturele verschillen op Curaçao.
Activiteiten
Lees de eerste drie hoofdstukken uit “Intercultureel Management’ van Schneider en Barsoux.
Schrijf vervolgens een verhandeling over je persoonlijke ervaringen met cultuurverschillen.
Maak in je verhandeling gebruik van minimaal 10 termen die in de eerste drie hoofdstukken
worden besproken. De gebruikte termen moet je uiteraard ook uitleggen in jouw
verhandeling. Geef verder aan of jij culturele verschillen tussen Curaçao en Nederland als
voordeel of nadeel hebt ervaren. Beantwoord bovendien de volgende vraag: Welke facetten
van de Curaçaose cultuur zou je mee terug willen nemen naar Nederland en welke niet?
Omvang minimaal 3 * A4.
Resultaat
Correct eigen en volledige verhandeling. (beoordeling met een deelcijfer)
Plaats de opdracht in black board en in je portfolio hoofdstuk 11.
54
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
10.12
Intercultureel Management (Bb)
Peter Biesmans
Het onderdeel intercultureel management bestaat uit een theoretisch deel en een praktisch
deel.
Het theoretische deel bestaat uit workshops waarin een aantal basisbegrippen van het
intercultureel management besproken wordt. De opgedane kennis wordt schriftelijk
getoetst met, indien nodig een herkansing op Curaçao.
Een toenemende wereldhandel maakt het steeds moeilijker om ondernemen als een lokale
zaak te zien. “The global village” gedachte komt steeds weer naar voren in politieke en
handels gedachten. Hoewel de meeste ondernemers misschien nooit voor zaken naar het
buitenland zullen gaan, zijn ze toch vaak in gesprek door middel van telefoon, post of email met hun hoofdkwartier in het buitenland of hun buitenlandse producenten /
consumenten. Juist dat [mondelinge] contact is zo belangrijk om verschillen te voorkomen
over wat gezegd wordt en wat eigenlijk wordt bedoeld. In toenemende mate zijn wij in ons
land van internationale handel veel in contact met andere culturen en gebruiken. Nu er
zoveel internationale overnames en verbintenissen worden aangegaan moeten we rekening
houden met andere gedachten en handelingen. Wat de een kan motiveren in een ander land
kan de ander juist demotiveren. In veel gevallen gaat de buitenlandse opdracht of
stationering verkeerd door onvoldoende voorbereiding en acclimatisering. Dit kan een
kostbare zaak worden voor een bedrijf. We zullen hier zeker veel aandacht willen besteden
aan de kostbare consequenties van het mislukken van medewerkers in andere landen of
conflicten binnen de werkkring die kunnen ontstaan [met opzet of misschien] door
onwetendheid. De afgestudeerde student moet hier problemen direct onderkennen en door
zijn kennis van CCM doeltreffende maatregelen treffen om de werksfeer te verbeteren en
om juridische problemen te voorkomen. Aangezien (internationaal) zakendoen impliceert
dat er contact zal zijn met andere culturen c.q. wetgevingen, regels, gewoonten etc. is de
relatie met veel management en economisch gerichte modulen eveneens aanwezig.
De opgedane kennis wordt getoetst doormiddel van meerkeuzevragen. De te toetsen stof is:
Boek / Intercultureel Management / Susan C. Schneider en Jean-Louis Barsoux
Hs 1 De culturele onderstroom en
Workshop 1
Hs 2: Cultuur verkennen
Workshop 1
Hs 3: Culturele sferen in wisselwerking
Workshop 2
Hs 4: Cultuur en organisatie
Workshop 3
Hs 5: Cultuur en strategie
Workshop 4
Hs 6: Cultuur en HRM
Workshop 5
Hs 7: De “internationale” manager
Workshop 6
Hs 8: Het multicultureel team
Workshop 7
HS 9: De “mondiale” organisatie
Workshop 8
Hs 10: Wereldburgers: zakenethiek en sociale verantwoordelijkheid
Workshop 9
55
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Het praktische deel is een action learning opdracht.
Jouw beste vriend(in) heeft een baan aangeboden gekregen in Curaçao. Hij/zij werkt in
Nederland als assistent manager bij Albert Heijn en kan deze functie nu gaan vervullen bij
Centrum Supermarkt Mahaai of bij Mangusa, (beiden lokaal georiënteerd) op Curaçao.
Je gaat werken aan de hand van de vier culturen: bedrijfstakcultuur, beroepscultuur,
functiecultuur en bedrijfscultuur. Eerst moet je uitleggen wat de vier termen inhouden en
welke onderdelen horen bij die vier verschillende culturen.
Beschrijf de verschillen tussen beide bedrijven (dus Albert Heijn en een lokaal georiënteerde
supermarkt) met behulp van de onderdelen die horen bij bedrijfstakcultuur, beroepscultuur,
functiecultuur en bedrijfscultuur.
Geef aan het eind een advies waarom jij jouw vriend(in) deze kans zou aan- of afraden.
Plaats de opdracht in black board en in je portfolio en hoofdstuk 7.
Resultaat / theoretisch
De student

kent de regels met betrekking tot internationale sociale omgangsvormen en kan
deze regels adequaat beschrijven, benoemen en toepassen.

is in staat te bepalen wanneer in een internationale organisatie medewerkers
noodzakelijk training moeten krijgen in internationale culturele vaardigheden.

kan de culturele waarden, normen en moreel binnen zijn werk omgeving benoemen.

kent verschillende manieren om cultuur te beschrijven en te analyseren.

kent het belang van en is in staat om culturele verschillen die van belang zijn voor
een verantwoorde bedrijfsvoering te signaleren, te herkennen en te analyseren.

kan bij culturele dilemma's in een organisatie de verantwoordelijken in het
management adviseren m.b.t. de afweging en het maken van keuzes betreffende
aanpassing of verandering van gedrag.

kan de praktische rol van culturele waarden waarborgen in onderhandelingen,
reclame- en marketinguitingen en operationele productie-omgevingen.

is in staat om concrete voorstellen te doen aan het management om
cultuurproblemen in internationale (zakelijke) contacten te verbeteren.
Resultaat / praktisch
Degelijke bedrijfsanalyse en goed onderbouwd advies. (beoordeling met een deelcijfer)
Eindcijfer voor intercultureel
50% = gemiddelde deelcijfers opdracht 7 (Kura Hulanda), 9 (enquête), 11 (supermarkt)
50% = theoretisch gedeelte (tentamen)
56
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
10.13
Portfolio (Bb)
Maak je portfolio (=verslag) volledig, zodanig dat het als een bewijsstuk kan dienen voor je
verworven competenties.
Activiteiten
Verzamel alle bewijsstukken. / Check je portfolio op correct taalgebruik / Laat je portfolio
beoordelen (op compleetheid) en lezen (op taal) door minimaal 2 mensen uit je omgeving. /
Gebruik onderstaande structuur (= hoofdstukindeling)
0
BD Welkom
1
BD Curriculum Vitae en motivation letter
2
BD Kennismaking (ppt)
3
BD Imago Curaçao vooraf en achteraf
4
BD Woordenlijst en introductiebrief (papiamentu)
5
BD Competenties begin – eind
6
BD Quick scan werk-leer-bedrijf
Werk-leerplan
Tussentijdse evaluatie
Eind beoordeling
Samenvatting van de werkzaamheden (2A4)
7
BD Bezoekverslag Kura Hulanda en cultuuropdracht
8
D Business case
9
BD Curaçao enquête resultaten en analyse
10
D Consultancy report
11
BD Essay
12
BD Bedrijvenvergelijking
13
BD Minor enquête
14
BD Eindpresentatie (ppt)
Resultaat
Volledig en overzichtelijk portfolio betreffende je minor, dat als volledig bewijsmateriaal
kan dienen voor de verworven competenties. (voorwaardelijk)
Plaats het gehele portfolio in black board voordat je de presentatie doet.
57
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
10.14
Presentatie (Bb)
Gedurende de minor is er 1 afsluitende presentatie in Enschede. De presentatie is bedoeld
als een toelichting op je leerervaringen van de gevolgde minor op Curaçao. De presentatie
mag maximaal 15 minuten duren. Je bent er zelf verantwoordelijk voor om binnen de tijd te
blijven. Het is verplicht om gebruik te maken van PowerPoint. Dat betekent dat we ook alle
regels betreffende presentatietechnieken hanteren: zorg dat de tekst leesbaar is (zowel qua
lettergrootte als kleurgebruik), maak gebruik van steekwoorden om jouw verhaal te
ondersteunen (en dus geen zinnen) en zet niet te veel op 1 slide.
Opbouw presentatie
Slide 1 / Titelpagina
Hierop staat het onderwerp en jouw eigen naam
Slide 2 / Agenda
Hierop staat welke punten je gaat behandelen tijdens jouw presentatie
Slide 3 & 4 / Het bedrijf
Vertel duidelijk wat het bedrijf doet en hoe ze hun geld verdienen. Ondersteun dit met
aansprekende, passende foto’s van bijvoorbeeld het gebouw, jouw werkplek. Ook kun je
kiezen voor schema’s, tabellen, een tekening of kenmerkende getallen. Als je het bedrijf
maar visualiseert voor de beoordelaars. Geef aan wat jouw werkzaamheden waren. Wat vond
je van jouw werkzaamheden?
Slide 5 & 6 / Jouw doelen van deze MINOR
Geef aan welke kennisdoelen je had voor deze minor. Welke heb je bereikt, welke niet,
waarom wel, waarom niet. Geef deze onderdelen zo concreet mogelijk aan.
Geef aan welke persoonlijke doelen je had voor deze minor. Welke heb je bereikt, welke
niet, waarom wel, waarom niet. Geef deze onderdelen zo concreet mogelijk aan.
Slide 7 & 8 / Cultuurverschillen
Welke verschillen tussen Nederland en Curaçao voelen je op? Behandel in ieder geval de
volgende onderwerpen; werksituatie, woonsituatie normen en waarden. Natuurlijk mogen
andere onderwerpen die je opvielen ook aan de orde komen. Oordeel je er positief /
negatief over en welke facetten zou je wel en welke zou je niet mee willen nemen naar
Nederland.
58
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Slide 9 / Zelfreflectie
Wat heeft deze minor met je gedaan? Is het nuttig voor je verdere ontwikkeling? Hoe ga je
deze minor gebruiken in je toekomstige carrière?
Activiteiten
Informatie verzamelen / Structuur opzetten / PPT maken / Presentatie oefenen (let op de
tijd!!).
Resultaat
Aansprekende presentatie over de eigen ontwikkeling tijdens de minor.
Plaats de presentatie in black board.
Beoordeling: presenteren / zelfreflectie
Presenteren; opbouw en inhoud, non-verbale communicatie, audiovisuele hulpmiddelen,
contact met de zaal, overtuigingskracht
Zelfreflectie
(beoordeling Onvoldoende Voldoende Goed Uitstekend OVGU)
59
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
11. Bijlagen

De opdrachten matrix

De studiepunten

Werk-leerplan

Tussentijds evaluatieformulier

Eindbeoordeling

Presentatievaardigheden

Verwachtingen

Aanpassing & social targets

Minor reglement

Verkeerstips Curaçao

Enquête

Algemeen

Papiamentu
60
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
De opdrachten matrix
Hieronder zie je het verband grafisch weergegeven tussen de competenties en de
opdrachten.
De studiepunten zijn opgedeeld in werk-leer-bedrijf (wit), uitvoeringsopdrachten (blauw),
kennisopdrachten (geel) en presentatie (rood). Samen zijn ze 30 studiepunten waard. Als
aan alles voldaan is krijg je de studiepunten door Jan Bollen toegekend en is je minor
afgesloten. Het kan zijn dat je voor een deel van de onderwerpen nog aanvullende
opdrachten krijgt.
61
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Studiepunten; deze minor is een blok minor, alle studiepunten worden ineens gegeven, of
niet.
62
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
[6] Werk-leerplan
Dit formulier dient te worden ingevuld door de student en te worden geaccordeerd door de
UDC begeleider. De student voegt dit formulier toe aan het portfolio.
Naam student…………………………………………………………………………………………………
Naam bedrijf/instelling…………………………………………………………………………………………
Afdeling……………………………………………………………………………………………………………
Kennisdoelen (wat wil je leren en kunnen op je werk-leer-bedrijf)
1
2
3
Persoonlijke ontwikkelingsdoelen (welke competenties wil je oefenen en verbeteren?)
1
2
3
Voor akkoord
Datum
Handtekening begeleider
63
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
[6] Tussentijds evaluatieformulier
Dit formulier dient te worden ingevuld door de bedrijfsbegeleider halverwege de werk-leerperiode. De student voegt dit formulier toe aan het portfolio, en schrijft zelf een reflectie
hierop.
Naam student
Naam bedrijf/instelling
Afdeling
Korte formulering van de uitgevoerde werkzaamheden
Beoordeling
O
V
G
U
niet van toepassing
Inzicht in het opgedragen werk
[]
[]
[]
[]
[]
Kwaliteit van het werk
[]
[]
[]
[]
[]
Geschiktheid
[]
[]
[]
[]
[]
Kennisinbreng
[]
[]
[]
[]
[]
Attitude
Tempo bij uitvoering
[]
[]
[]
[]
[]
Tonen van initiatief
[]
[]
[]
[]
[]
Omgang met de medewerkers
[]
[]
[]
[]
[]
Contact met de leiding
[]
[]
[]
[]
[]
Inzet bij de uitvoering
[]
[]
[]
[]
[]
Inhoudelijk
O = behoeft extra aandacht / onvoldoende, V = voldoende, G = goed, U = uitstekend,
Verbeteracties:
Beoordeeld door
Handtekening begeleider
Functie
Handtekening student
Datum
64
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
[6] Eindbeoordeling
Deze bedrijfsbeoordeling dient te worden ingevuld door de bedrijfsbegeleider aan het einde
van de werk-leer-plek. De student voegt deze bedrijfsbeoordeling als bijlage toe aan het
portfolio.
Naam student
Naam bedrijf/instelling
Afdeling
Werkperiode van
tot en met
Korte formulering van de uitgevoerde werkzaamheden
Beoordeling
O
V
G
U
niet van toepassing
Inzicht in het opgedragen werk
[]
[]
[]
[]
[]
Kwaliteit van het werk
[]
[]
[]
[]
[]
Geschiktheid
[]
[]
[]
[]
[]
Kennisinbreng
[]
[]
[]
[]
[]
Attitude
Tempo bij uitvoering
[]
[]
[]
[]
[]
Tonen van initiatief
[]
[]
[]
[]
[]
Omgang met de medewerkers
[]
[]
[]
[]
[]
Contact met de leiding
[]
[]
[]
[]
[]
Inzet bij de uitvoering
[]
[]
[]
[]
[]
Inhoudelijk
O = behoeft extra aandacht / onvoldoende, V = voldoende, G = goed, U = uitstekend,
Beoordeeld door
Handtekening begeleider
Functie
Handtekening student
Datum
65
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
[13] Presentatievaardigheden
Naam student
Naam bedrijf/instelling
Datum
Beoordelaars
Betekenis van de schaalverdeling:
0 = niet laten zien of van toepassing,
1 = behoeft extra aandacht / onvoldoende,
2 = voldoende, 3 = goed, 4 = uitstekend
I Opbouw en Inhoud
Structuur
[ nvt ]
[O]
[V]
[G]
[U]
[ nvt ]
[O]
[V]
[G]
[U]
[ nvt ]
[O]
[V]
[G]
[U]
[O]
[V]
[G]
[U]
(kop, romp, staart, logische opbouw)
Inleiding
(interesse wekken, doelzin, programma, noodzaak, tijd)
Afsluiting
(samenvatting of conclusie, gelegenheid voor vragen, dank)
Taalgebruik
[ nvt ]
(uitleg: goede overgangszinnen, voorbeelden, samenvatten, begrijpelijke taal
II Non-verbale communicatie
Gebarentaal / houding / beweging
[ nvt ]
[O]
[V]
[G]
[U]
Gebruik van de stem (tempo, intonatie)
[ nvt ]
[O]
[V]
[G]
[U]
Zijn audiovisuele media goed gebruikt?
[ nvt ]
[O]
[V]
[G]
[U]
Verband met de gesproken tekst
[ nvt ]
[O]
[V]
[G]
[U]
Maakt de spreker oogcontact met aanwezigen?
[ nvt ]
[O]
[V]
[G]
[U]
Gaat de spreker goed om met vragen uit de zaal?
[ nvt ]
[O]
[V]
[G]
[U]
Was de presentatie overtuigend?
[ nvt ]
[O]
[V]
[G]
[U]
Gemiddeld resultaat presenteren
[ nvt ]
[O]
[V]
[G]
[U]
Zelfreflectie
[ nvt ]
[O]
[V]
[G]
[U]
III Audiovisuele hulpmiddelen
IV Contact met de zaal
V Overtuigingskracht
Handtekening beoordelaars:
66
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
[7 BD] Toets matrix opdracht Kura Hulanda
Naam module Kura Hulanda
Boek
Soort toetsen Verslag Kura Hulanda en cultuuropdracht
Competenties Initiatief / Zelfstandigheid / Sensitiviteit.
Analyseren
Synthetiseren
Evalueren
Leerdoelen / prestatie indicatoren
1.
Toont inlevingsvermogen en geeft uiting aan persoonlijke
betrokkenheid door een eigen mening te geven over het bezoek
(met gids) aan het museum Kura Hulanda. Het belangrijkste
onderdeel is Slavernij.
20 %
2.
Afhankelijk van het onderwerp dat de student kiest: Hij/zij moet
relevante informatie opzoeken en die goed verwerken. Dat houdt
in hoofd- en bijzaken scheiden. En van de hoofdzaken op grote
lijnen samenhang kunnen herkennen en benoemen.
20 %
3.
Afhankelijk van het onderwerp dat de student kiest: Staat open
voor verbale en non-verbale signalen. Geeft uiting aan persoonlijke
betrokkenheid. Toont respect voor verschillende cultuuruitingen.
Afhankelijk van het onderwerp dat de student kiest: Kan een
analyse geven van het onderwerp. Geeft een goede onderbouwing
voor zijn/haar eigen mening
Afhankelijk van het onderwerp dat de student kiest:Voelt het
cultuurverschil aan en kan dit duidelijk verwoorden. Geeft ook de
andere waarden en normen aan.
20 %
4.
5.
Normering 1 … 10, afhankelijk ven keuze onderwerpen, keuze vragen, analyse,
verwerking van de gegevens, samenhang, onderbouwing van de eigen mening.
Alleen hele cijfers
Cesuur 6
67
20 %
20 %
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
[8 B] Toets matrix tentamen strategie
Naam module
Boek
Soort toetsen
Competenties
Strategie
Inleiding tot de marketing / Bronis Verhage
Schriftelijk tentamen (gesloten boek) 25 meerkeuzevragen
Kwaliteitsgerichtheid / Strategisch bewustzijn / analytisch inzicht
Leerdoelen
Vragen
%
Tentamen
Niveau waarop een leerdoel moet worden getoetst
Kennis
Samenvatten
begrip/inzicht
1. (Hs 1 …4) Kennis hebben
van marketing begrippen
20%
10%
10%
2. (Hs 1) Kennis hebben in
marketingconcepten
20%
10%
10%
3. (Hs 2) Kennis hebben van
en inzicht hebben van
marketingplanning en
strategieontwikkeling
van
bedrijven/organisaties
20%
10%
10%
4. (HS 3) Kennis hebben van
en inzicht hebben in
koopgedrag van klanten
20%
10%
10%
5. (Hs 4) Kennis hebben van
en inzicht hebben in
marktsegmentatie van
afnemersgroepen
20%
10%
10%
Normering 1 … 10
Alleen hele cijfers
Cesuur 6 (16 van de 25 meerkeuzevragen goed)
68
Toepassen
Analyseren
Synthetiseren
Evalueren
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
[8 B] Toets matrix opdracht strategie
Naam module Strategie opdracht
Boek
Soort toetsen Verslag
Competenties Kwaliteitsgerichtheid / Strategisch bewustzijn / Analytisch inzicht.
Analyseren
Synthetiseren
Evalueren
Leerdoelen / prestatie indicatoren
1.
De student ka neen goed en volledig bedrijfsprofiel opstellen
20 %
2.
De student beschrijft de macro omgeving aan de hand van het
DESTEP model, waarbij ieder item onderbouwd is
20 %
3.
De student beschrijft de meso omgeving aan de hand van het
model van Porter
20 %
4.
Voor de interne analyse wordt een beschrijving gemaakt van de
sterke en zwakke punten met het 7 S model
20 %
5.
De student maakt een SWOT analyse en beschrijft de strategie en
ambities zo SMART mogelijk.
20 %
Normering 1 … 10
Alleen hele cijfers
Cesuur 6
69
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
[8 D] Toets matrix opdracht business case
Naam module Business case
Boek
Soort toetsen Verslag
Competenties Kwaliteitsgerichtheid / Strategisch bewustzijn / Analytisch inzicht.
Analyseren
Synthetiseren
Evalueren
Leerdoelen / prestatie indicatoren
1.
De aanleiding van het onderzoek is helder en kort geformuleerd,
en onderbouwd met de methodes DESTEP en Porter
30 %
2.
Er wordt een helder achtergrond analyse gepresenteerd, gebaseerd
op literatuurstudie en interview binnen en buiten de organisatie
30 %
3.
Het probleem wordt afgebakend in termen wat wel en wat niet
onderzocht gaat worden
20 %
Normering 1 … 10
Alleen hele cijfers
Cesuur 6
70
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
[9 BD] Toets matrix opdracht enquête
Naam module Curaçao enquête
Boek
Soort toetsen Verslag
Competenties Plannen / Organiseren /Sensitiviteit.
Analyseren
Synthetiseren
Evalueren
Leerdoelen / prestatie indicatoren
1.
De student toont initiatief, door samen te werken met twee andere
studenten. Dat moet goed gepland worden.
2.
De student kiest relevante onderwerpen en stelt 15 goede vragen
om er achter te komen hoe de Curaçaoënaar denkt over de
Nederlander. Elke student stelt de vragen aan minimaal 10
Curaçaoënaars.
30 %
3.
De student geeft een goede analyse van de antwoorde van de
Curaçaoënaars. Die analyse verwerkt hij/zij in een aantal
onderwerpen. Bij voorkeur verwerkt in percentage en grafieken.
30 %
4.
De student geeft een eigen korte samenvatting om de vraag te
beantwoorden: Hoe denkt de Curaçaoënaar over de Nederlander?
Hij/zij geeft goede onderbouwing van zijn/haar mening.
40 %
Normering 1 … 10, afhankelijk ven keuze onderwerpen, keuze vragen, analyse,
verwerking van de gegevens, samenhang, onderbouwing van de eigen mening.
Alleen hele cijfers
Cesuur 6
71
0%
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
[10 B] Toets matrix tentamen marketing
Naam module
Boek
Soort toetsen
Competenties
Marketing
Inleiding tot de marketing / Bronis Verhage
Schriftelijk tentamen (gesloten boek) 25 meerkeuzevragen
Kwaliteitsgerichtheid / Strategisch bewustzijn / analytisch inzicht
Leerdoelen
Vragen
%
Tentamen
Niveau waarop een leerdoel moet worden getoetst
Kennis
Samenvatten
begrip/inzicht
1. (Hs6) Kennis hebben van
en inzicht hebben in
productmanagement en
dienstenmarketing van
bedrijven/organisaties
20%
10%
10%
2. (Hs8) Kennis hebben van
en inzicht hebben in
marketingcommunicatie
van bedrijven /
organisaties
20%
10%
10%
3. (Hs10) Kennis hebben
van en inzicht hebben in
prijsbeslissingen van
bedrijven/organisaties
20%
10%
10%
4. (HS11) Kennis hebben
van en inzicht hebben in
het distributiebeleid van
bedrijven/organisaties
20%
10%
10%
5. (HS13) Kennis hebben
van en inzicht hebben in
marketingplanning van
bedrijven/organisaties
20%
10%
10%
Normering 1 … 10
Alleen hele cijfers
Cesuur 6 (16 van de 25 meerkeuzevragen goed)
72
Toepassen
Analyseren
Synthetiseren
Evalueren
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
[10 B] Toets matrix opdracht marketing
Naam module Marketing
Boek
Soort toetsen Verslag
Competenties Kwaliteitsgerichtheid / Strategisch bewustzijn / Analytisch inzicht.
Analyseren
Synthetiseren
Evalueren
Leerdoelen / prestatie indicatoren
1.
De student geeft aan hoe het bedrijf/organisatie meer
marketinggericht kan gaan werken.
10 %
2.
De student bepaalt de positionering en de marketingdoelstellingen
van het bedrijf. Hierbij gebruikt de student de
marketinginstrumenten (de 5 P’s).
40 %
3.
De student is in staat om een operationeel plan te maken.
40 %
Normering 1 … 10
Alleen hele cijfers
Cesuur 6
73
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
[10 D] Toets matrix opdracht consultancy report
Naam module Consultancy report
Boek
Soort toetsen Verslag
Competenties Kwaliteitsgerichtheid / Strategisch bewustzijn / Analytisch inzicht.
Analyseren
Synthetiseren
Evalueren
Leerdoelen / prestatie indicatoren
1.
De student beschrijft de probleemanalyse waarbij ook duidelijk de
taken verantwoordelijkheden en bevoegdheden worden genoemd
die hij/zij heeft binnen het bedrijf heeft.
20 %
2.
De student gebruikt passende modellen en bronnen om
methodisch te kunnen werken.
20 %
3.
De student geeft een onderbouwd advies voor een duurzame
ondernemingsstrategie.
20 %
4.
Cultuurverschillen worden beschreven aan de hand van de theorie
van Hofstede.
20 %
5.
De student geeft een reflectie op het eigen gekozen model om de
probleemanalyse op te lossen.
20 %
Normering 1 … 10
Alleen hele cijfers
Cesuur 6
74
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
[11 BD] Toets matrix opdracht essay
Naam module
Boek
Soort toetsen
Competenties
Essay
Intercultureel management / Suzan Schneider en Jean-Louis Barsoux
Verslag
Communiceren / Kwaliteitsgerichtheid / Sensitiviteit.
Analyseren
Synthetiseren
Evalueren
Leerdoelen / prestatie indicatoren
1.
De student gebruikt 10 termen uit het boek intercultureel
management de termen moeten worden uitgelegd.
25 %
2.
De student beschrijft culturele verschillen tussen Curaçao en
Nederland en geeftaan of jij/zij die heeft ervaren als
positief/negatief.
25 %
3.
De student zorgt voor een goede indeling van het essay. Daarbij
hoort een goede analyse, een goede argumentatie en worden
waarden en normen aangegeven.
25 %
4.
De student geeft een eigen, goed onderbouwde, mening over de
culturele verschillen en geeft aan welke facetten van de Curaçaose
cultuur hij/zij mee terug zou willen nemen naar Nederland.
25 %
Normering 1 … 10, afhankelijk van termen analyse, samenhang, onderbouwing van de
eigen mening.
Alleen hele cijfers
Cesuur 6
75
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
[12 B] Toets matrix tentamen intercultureel
Naam module Intercultureel
Boek
Intercultureel management / Schneider Barsoux
En reader intercultureel management
Soort toetsen Schriftelijk tentamen (gesloten boek)
15 meerkeuze vragen en 2 open vragen
Competenties Kwaliteitsgerichtheid / Strategisch bewustzijn / analytisch inzicht
Leerdoelen
Vragen
%
Tentamen
Niveau waarop een leerdoel moet worden getoetst
Kennis
Samenvatten
begrip/inzicht
1. (Hs1 en 2) In staat zijn
om cultuur te verkennen.
Kennis hebben van en
inzicht hebben in
culturele onderstromen.
20%
10%
10%
2. (Hs3) Kennis hebben van
en inzicht hebben in
culturele sferen in
wisselwerking
20%
10%
10%
3. (Hs4 en 5) Kennis
hebben van en inzicht
hebben in cultuur,
organisatie en strategie
20%
10%
10%
4. (HS 6) Kennis hebben van
en inzicht hebben in
cultuur en human
resource management
20%
10%
10%
5. (HS7 en 8) Kennis
hebben van en inzicht
hebben in “”de
internationale manager””
en “” het internationale
team””
20%
10%
10%
Toepassen
Analyseren
Synthetiseren
Evalueren
Normering 1 … 10
Alleen hele cijfers
Het tentamen bestaat uit 15 meerkeuzevragen (2 punten per vraag) en 2 open vragen
(10 punten per vraag). Maximaal aantal punten = 50 Eindcijfer is aantal punten * 2.
Cesuur = 6
76
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
[12 BD] Toets matrix opdracht intercultureel management (supermarkt)
Naam module Essay
Boek
Soort toetsen Verslag
Competenties Communiceren / Kwaliteitsgerichtheid / Sensitiviteit.
Analyseren
Synthetiseren
Evalueren
Leerdoelen / prestatie indicatoren
5.
De student legt de 4 termen bedrijfstakcultuur, beroepscultuur,
bedrijfscultuur en functiecultuur uit het boek Intercultureel
Management uit. En hij/zij benoemt de onderdelen die behoren bij
deze 4 culturen.
25 %
6.
De student beschrijft bij de vier culturen de verschillen tussen
Albert Heijn en Centrum Supermarkt Mahaai (of Mangusa).
25 %
7.
De student geeft aan de hand van de verschillen een advies aan
een vriend(in) die een baan krijgt aangeboden op Curaçao. Hij/zij
heeft werkt als assistent manager bij Albert Heijn in Nederland en
kan deze functie nu gaan vervullen bij Centrum Supermarkt Mahaai
(of Mangusa) op Curaçao.
25 %
8.
De student geeft een advies dat duidelijk en objectief is. De vooren nadelen komen duidelijk naar voren. De vriend(in) kan kiezen
op basis van de argumenten. Het advies bevat facetten, gezien
vanuit beide culturen.
25 %
Normering 1 … 10, afhankelijk van de uitleg bij de culturen, analyse, keuze onderdelen
van de culturen, argumenten, onderbouwing van het advies.
Alleen hele cijfers
Cesuur 6
77
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Verwachtingen
Curaçao is geen Nederland, in tegendeel zelfs. Veel studenten die naar Curaçao gaan zien
het als een permanente vakantie. Logisch natuurlijk met 30 graden iedere dag, veel strand
en een azuur blauwe zee, en ook nog een omgeving waar Nederlands gesproken wordt. Dit
is het alom heersende beeld van Curaçao, en zal ook volledig correct zijn als je er voor 1
week naar toe gaat om vakantie te vieren. Echter de minor studenten gaan er naar toe om te
werken, en zijn dus voor 5 maanden een onderdeel van de maatschappij. Dan ligt de
situatie heel anders, dit moet goed doordringen. De verwachtingen en de werkelijkheid
liggen dan ver uit elkaar. Niet alle studenten accepteren dit, zij leggen hun Nederlandse
beeld over de maatschappij van Curaçao. Dit wordt ook nog eens versterkt omdat er
dagelijks Nederlands gesproken wordt. Dit leidt vaak tot onbegrip over en weer. Het is
natuurlijk de bedoeling dat de minorstudent zich aanpast aan de maatschappij van Curaçao
en niet andersom (dit gaat toch niet lukken). Als de minor student zich staande kan houden
in de Curaçaose maatschappij kan het met trots zeggen te beschikken over de competentie
internationale aanpassing en integratie, iets waar je trots op kan zijn.
Een aantal voorbeelden van verwachting en werkelijkheid;

De werk-leer-bedrijven zijn over het algemeen klein, je zult dus alle voorkomende
werkzaamheden moeten doen.

In Curaçao kun je binnen 1 uur een baan krijgen maar ook binnen 1 uur ontslagen
worden.

De arbeidsverhoudingen in Curaçao zijn heel hiërarchisch, de baas is de baas.

Papiamentu is een
jonge taal met weinig
woorden, als er vanuit
het papiamentu
vertaald wordt naar
het Nederlands dan
kan dat heel directief
klinken. (Lijkt
onvriendelijk maar is
het niet)

Gedurende de werktijden of schooltijden gaat iedereen normaal gekleed naar werk of
school, geen teenslippers geen shorts geen badkleding geen bloot enzovoort.

Curaçao zit niet op jou te wachten, je bent er te gast, dus toon respect.

Curaçao heeft minder regels, hierdoor heb je ook minder rechten dan in Nederland.

Een hbo‘er kenmerkt zich door sensitiviteit en initiatief in zijn gedrag.
78
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Aanpassing & social targets
Social targets
Omgaan met het onbekende.
Niets is zeker, alles komt goed.
Je kunt eruit halen wat erin zit.
Hoe voelt het om de minderheid te zijn.
79
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Kids for Coral
Graag willen wij uw aandacht vragen voor Fundashon Kids for Corals Curaçao. Deze
stichting is speciaal bedoeld voor minderbedeelde kinderen om hen de kans te geven te
leren snorkelen en te leren over de onder waterschatten en het belang van het behoud
hiervan! Bewustwording van de waarde van de riffen is waar Fundashon Kids for Corals voor
staat. Voor veel kinderen is deze snorkel cursus de eerste ervaring met de zee en het
snorkelen, de meeste zijn zich helemaal niet bewust van het geweldige onderwaterleven en
ze zien voor het eerst dat onder de zeespiegel een heel andere wereld bestaat.
De cursus bestaat uit twee delen en vindt plaats bij vier verschillende baaien om de
kinderen kennis te laten maken met verschillende snorkel situaties en daar zijn vrijwilligers
voor nodig. Vandaar dat wij van IMEO aan elke groep vragen of er studenten bij zijn die dit
leuk vinden en (onbetaald) een of meerdere weekend(s) mee willen werken.
Hieronder ervaringen van twee studenten die er in 2016 aan hebben meegedaan:
JUHA:
Ik heb samen met Martijn beide zaterdagen meegedraaid, de eerste dag was meer een
kennis maken voor de kinderen en vond ik het nog wel lastig om met ze te communiceren
(Papiaments is best lastig en heb daardoor veel met gebaren gedaan).
De tweede dag (bij Kleine Knip) kon ik merken dan ze al meer zelfstandig konden en was
het een leuke iets om met ze te gaan snorkelen.
Ik kon bij Kids For Coral ook wel bepaalde cultuurverschillen merken die mij eerder destijds
nog niet zo waren opgevallen, zoals het de tijd voor iemand nemen als ze iets moeten doen.
Dat vond ik mooi om te zien.
Persoonlijk vond ik het een superleuke maar ook interessante ervaring om nooit te
vergeten. Hiervoor wil ik u hartelijk danken.
Martijn
Zoals Juha ook al aangaf, hartelijk bedankt het informeren over Kids for coral. Het was echt
een hele mooie ervaring.
Je duikt diep in de cultuur en leert hoe kinderen kijken naar verschillende onderdelen.
Zo merkte ik dat de kinderen heel veel respect hadden voor ons en bereid waren te
luisteren. Ook al ging dit soms lastig, doordat ik de taal niet goed sprak.
De kinderen zijn in mijn ogen minder ''brutaal'' dan in Nederland. Tijdens het snorkelen
werden er drie kinderen aan mij toegewezen. Na een tijdje zwemmen kreeg een meisje een
slok water binnen, hierdoor rakte ze in paniek en klom op mij. Dit had ik niet zo snel door
waardoor ik zelf ook bijna kopje onder ging. Dat zijn wel leuke dingen om mee te maken.
De kinderen vonden het geweldig en wij ook :)
80
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Conclusie; het grootste gevaar is onderschatting van je veiligheid, ga daarom nooit alleen uit
en zeker niet ’s avonds. Kijk goed om je heen of je iets vreemds ziet. Ga nooit als laatste naar
huis. Ga ook niet naar afgelegen plekken waar je “alleen” bent. De Antillianen weten binnen
1 seconde dat je een stagiair bent. Het verschil tussen arm en rijk is heel groot op Curaçao.
81
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
'Nederlandse stagiairs Curaçao doen valse aangiftes'
Nederlandse stagiairs op Curaçao worden net zo vaak overvallen als andere personen op het
eiland.
''Dat het nu lijkt alsof er bovenmatig veel stagiairs overvallen
zijn, komt doordat sommige stagiairs valse aangiften doen van
overvallen. Daardoor worden de cijfers vervuild”, aldus de
Curaçaose minister van Justitie Nelson Navarro donderdag
(lokale tijd).
Daarmee reageerde hij op een artikel in De Telegraaf. Die
krant meldde woensdag dat er een stortvloed aan gewelddadige
overvallen de Nederlandse stagiairs op het eiland trof.
De politie heeft de afgelopen tijd meerdere malen geweigerd processen-verbaal van aangifte
van diefstal van laptops, iPods en andere elektronische apparatuur door Nederlandse
stagiairs te ondertekenen, omdat men fraude verdenkt. Vanuit Nederland zou een
verzekeringsagent inmiddels naar Curaçao zijn gevlogen om vermeende valse aangiften te
onderzoeken.
De minister gaf toe dat er de afgelopen periode Nederlandse stagiairs op Curaçao zijn
overvallen. Maar ze zijn volgens hem niet vaker het slachtoffer dan winkeliers of gewone
burgers en het eiland is dan ook geen onveilige omgeving voor ze.
Niettemin betreurt hij wel de gevallen waarbij stagiairs onder bedreiging van een mes of
pistool persoonlijke spullen moesten afgeven.
82
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Minor reglement
Hier worden een aantal bindende afspraken gemaakt voor de uit te voeren minor. Bedoeld
voor jullie en voor ons succes. Het deelnemen aan deze minor impliceert dat je je aan
onderstaande afspraken houdt.
Afspraken:

Minor studenten houden zich aan de planning en deadlines voor het uitvoeren en
inleveren van opdrachten, die door Saxion worden uitgegeven.

De schooldag (vrijdag) wordt als gewone werkdag van 8 uur beschouwd.

Minor studenten dienen zich aan het getekende werk-leer-contract te houden.

Alle werk-leer-bedrijven zijn goedgekeurd door UDC en Saxion.

Indien je ziek bent dien je dit onverwijld te melden bij je werk-leer-bedrijf en bij UDC
([email protected]) en binnen 2 dagen een doktersverklaring te overleggen bij het werkleer-bedrijf (origineel) en bij UDC (kopie).

Vakantiedagen en stagevergoeding zijn per bedrijf anders, het bedrijf bepaalt, er zijn
geen rechten. Vakantiedagen op UDC zijn conform de schoolvakanties.

Werktijden variëren per bedrijf. Minor studenten in de toeristen branche dienen
rekening te houden met werken in het weekend volgens rooster.

Veranderen van werk-leer-bedrijf kan als gevolg hebben stoppen van de minor.

De minor student dient, in geval van conflict, de uitspraak en beoordeling van stage
bureau UDC en Saxion te respecteren.

Alle knelpunten op het werk-leer-bedrijf dienen direct aan stag bureau UDC te worden
gemeld.

De minor student dient zich te houden aan werkuren van het werk-leer-bedrijf.

Minor studenten dienen zich aan kledingvoorschriften van UDC en werk-leer-bedrijf te
houden.

Negatieve opmerkingen/uitlatingen aan anderen over UDC/Saxion die partijen in
kwaad daglicht doen staan worden niet getolereerd.

Minor studenten zijn verplicht de workshops te volgen. Aanwezigheid wordt via
presentielijst gecontroleerd. Bij ongeoorloofd afwezig krijgt de minor student, per
verzuim een aanvullende opdracht welke binnen 1 week afgerond dient te zijn.
DRESSCODE voor op UDC - Kleding, persoonlijke verzorging en hygiëne
Voor de heren: verboden is het dragen van oorbellen, neusbellen, wenkbrauw piercings, lip
piercings, korte broeken, driekwart broeken, slippers, en tank – tops. Het dragen van een
petje in de klas is eveneens verboden;
Voor de dames: verboden is bijv. het dragen van neusbellen, wenkbrauw piercings, lip
piercings, korte broeken, te korte rokjes, zweefblouses, flip – flops (slippers). Het dragen
van een petje is in de klas verboden.
83
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Verkeerstips Curaçao
1.
Op een T-kruising heeft het doorgaande verkeer altijd voorrang.
2.
Bijna nergens heeft rechts voorrang behalve op gelijkwaardige kruisigingen, (daar zijn er
niet zoveel van). Meestal heeft de grootste weg voorrang.
3.
Meestal rijdt het verkeer harder dan 70 km/u, zelfs als dit niet is toegestaan. Als u zich
aan deze gewoonte aanpast en ontspannen rijdt, zult u niet veel problemen ondervinden.
Laat u zich vooral niet opjagen door het gewone verkeer. Zij passeren u toch wel.
4.
U wordt zowel van rechts als van links ingehaald (ook met hoge snelheden). Wij raden u
dan ook aan niet steeds van baan te wisselen. Het normale verkeer houdt daar geen
rekening mee, houd uw eigen baan aan.
5.
Wees bedacht op auto’s die zo maar ineens stoppen midden op de rijbaan. Het kan zijn
dat iemand een bekende heeft gezien en deze even wil groeten. Het kan ook mogelijk
zijn dan men zich heeft gerealiseerd dat een afslag is gemist of men helemaal verkeerd is
gereden en wil op dat moment omdraaien. Ook wordt er vaak getoeterd. Niet te snel
schrikken behalve als de toeter erg lang aanhoudt of zeer snel nadert.
6.
Afstand houden is hier een gouden regel waar u zich zeker aan moet houden, veel van
onze inwoners vinden het niet normaal dat zij hun remlichten laten maken mochten deze
kapot zijn. Het kan ook zijn dat deze simpelweg niet worden gebruikt. Hier komt u pas
achter als u in de kofferbak van uw voorganger zit. Als een knipperlicht al brandt hoeft
dat niet direct te betekenen dat men daadwerkelijk afslaat.
7.
Als het op Curaçao begint te regenen, dan dient u niet harder te rijden dan 30 a 40 km/u.
Ga er vanuit dat het geijzeld heeft: Het is hier dan spekglad. Grote afstand houden is zeer
raadzaam. Pompend remmen en hopen dat de persoon achter u hetzelfde doet.
8.
Het kan zijn dat de weg geblokkeerd wordt door twee auto’s waarvan de chauffeurs een
praatje aan het maken zijn, wees geduldig… na een tijdje zullen zij wel weer doorrijden.
9.
Als u van plan bent te stoppen is het verstandig een paar keer uw rem aan te raken en te
kijken in uw achteruitspiegel of de persoon u wel heeft gezien. Men kijkt hier vaker naast
dan op de weg.
10. Iedere rotonde heeft zijn eigen regels, deze staan ook niet altijd aangegeven. Op
sommige rotondes heeft alles wat van rechts komt voorrang, sommige rotondes alles wat
op de rotonde zit. Soms ook de helft wat van rechts komt en de andere helft wat al op de
rotonde zit. Kijk dus goed uit wat uw voorganger doet en als een auto erg hard aan komt
rijden, mag u er gerust van uitgaan dat deze voorrang heeft.
11. Rode lichtrijders hebben we hier ook, als het groen wordt checkt u eerst even of bij het
vorige groene (dan rode) stoplicht iedereen daadwerkelijk is gestopt.
12. Ook Curaçao kent dronken automobilisten, vooral in de weekenden en zeker aan het
einde van de maand. Feestdagen zoals oud en nieuw en carnaval zijn ook erg populair.
De meeste dronken chauffeurs rijden vaak heel zachtjes en voorzichtig en blijven vaak in
hun baan, of trachten dit te verwezenlijken. Als u zo iemand tegenkomt probeer hem dan
niet te passeren maar blijf achter hem/haar op grote afstand.
13. Als de chauffeur een arm uit het raam heeft hangen, een beetje gestrekt, wil betekenen
dat hij/zij wil stoppen, remmen, heeft ruimte nodig, wil achteruit, wil afslaan, wil draaien
of alleen even wil parkeren.
14. Curaçao kent vele eenrichtingsverkeerwegen, vooral in Willemstad. Het is heel goed
mogelijk dat deze verkeerd worden gebruikt en er dus tegen de richting in wordt
gereden.
15. Ongeveer 5% van de weggebruikers is onverzekerd.
84
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
16. Als u een aanrijding heeft belt u altijd de politie en/of roadservice 144/199. Maak geen
deals met de tegenpartij want die is vaak niet te vertrouwen. Zij gaan er vanuit dat u toch
maar een toerist bent en na een paar dagen niet meer op het eiland bent.
17. Als er een auto kapot gaat, laten veel mensen deze exact staan waar deze kapot ging,
met of zonder motorkap omhoog, met of zonder benen die er onderuit steken, met of
zonder paniekverlichting.
18. Probeer geen hagedissen te ontwijken. 9 van de 10 keer calculeert het beestje de snelheid
perfect in het en haalt het. Als u remt, dan is de kans vele malen groter dat de hagedis
het niet zal redden.
19. Altijd vaart minderen als u geiten aan de kant van de weg ziet. Zij steken vaak de weg
over en houden geen rekening met het verkeer. Vaak weten ze zelf niet waar ze naartoe
gaan. Als zij halverwege zijn gaan ze bekijken of het gras aan de overkant echt wel
groener is, zo niet dan besluiten ze weer terug te gaan.. of toch niet… Nee toch wee
heen, nee toch weer….
20. Piepende remmen is een vrij normaal verschijnsel, ander wegdek.
21. Gouden Regel: Nooit voorrang nemen, ook al heeft u die wel.
85
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Enquête
IMEO EQ1
Hoe zou je voorbereiding op de Minor willen beoordelen?
1 Volledigheid en duidelijkheid van het blokboek (site)

Goed

Voldoende

Matig

Slecht
Matig

Slecht

Slecht

Slecht
2 Introductie en voorlichting bij Saxion (Jan Bollen)

Goed

Voldoende

3 Toelichting op opdrachten strategie (aftrapbijeenkomst)

Goed

Voldoende

Matig
4 Toelichting op opdrachten marketing (aftrapbijeenkomst)

Goed

Voldoende

Matig
5 Toelichting op opdrachten intercultureel (aftrapbijeenkomst)

Goed

Voldoende

Matig

Slecht

Voldoende

Matig

Slecht
6 Lesplan

Goed
7 Hoe heb jij je op je verblijf in Curaçao voorbereid:

Ervaringen van andere studenten

Internet

Boeken/verslagen
8 Wat was jouw belangrijkste overweging om voor Curaçao te kiezen:

Zon/zee/strand

Cultuur

Buitenlandervaring
9 Overall waardering voorbereiding
1
2
3
4
5
6
7
86
8
9
10
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
IMEO EQ2
Hoe zou je uitvoering van de Minor op Curaçao willen beoordelen?
1 Wat vond je van de eerste opvang op UDC?

Goed

Voldoende

Matig

Slecht

Matig

Slecht
2 Wat vond je van je werk-leer-bedrijf?

Goed

Voldoende
3 Wat vond je van het contact met lokale medewerkers op je werk-leer-bedrijf

Goed

Voldoende

Matig

Slecht

Slecht

Slecht

Slecht
4 Wat vond je van de bereikbaarheid van UDC organisatie?

Goed

Voldoende

Matig
5 Wat vond je van de uitvoering van UDC organisatie?

Goed

Voldoende

Matig
6 Wat vond je van de bereikbaarheid van UDC stage coördinatie?

Goed

Voldoende

Matig
7 Wat vond je van de uitvoering van de stage coördinatie op Curaçao

Goed

Voldoende

Matig

9 Overall waardering organisatie en uitvoering
1
2
3
4
5
6
7
87
8
9
10
Slecht
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
IMEO EQ3
Hoe zou je uitvoering van workshops van de minor op Curaçao willen
beoordelen?
1 Inhoud workshops

Goed

Voldoende

Matig

Slecht

Voldoende

Matig

Slecht
Voldoende

Matig

Slecht

Matig

Slecht

Matig

Slecht
2 Kwaliteit workshops

Goed
3 Kwaliteit workshopleiders

Goed

4 Wat vond je van het studiemateriaal?

Goed

Voldoende
5 Wat vond je van de toetsen?

Goed

Voldoende
6 Wat vond je van de terugkoppeling van je opdracht strategie vanuit Nederland?

Goed

Voldoende

Matig

Slecht
7 Wat vond je van de terugkoppeling van je opdracht marketing vanuit Nederland?

Goed

Voldoende

Matig

Slecht
8 Wat vond je van de terugkoppeling van je opdracht intercultureel vanuit Nederland?

Goed

Voldoende

Matig

Slecht
9 Overall waardering workshops en opdrachten
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Matig

Slecht

Matig

Slecht
10 Wat vond je van de docenten bij UDC?

Goed

Voldoende
11 Wat vond je van de docenten bij Saxion?

Goed

Voldoende
12 Welk gemiddeld rapportcijfer zou je de docenten van UDC willen geven
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
13 Welk gemiddeld rapportcijfer zou je de docenten van Saxion willen geven
1
2
3
4
5
6
7
88
8
9
10
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
IMEO EQ4
Hoe zou je woon en leef omgeving op Curaçao en de minor willen
beoordelen?
1 Hoe beoordeel je de huisvesting op prijs/kwaliteit?

Goed

Voldoende

Matig

Slecht
Matig

Slecht
Matig

Slecht
Matig

Slecht
2 Hoe beoordeel je de huisvesting op bereikbaarheid?

Goed

Voldoende

3 Hoe beoordeel je de huisvesting op veiligheid?

Goed

Voldoende

4 Hoe beoordeel je de huisvesting op hygiëne?

Goed

Voldoende

5 Wat heeft de buitenlandervaring voor jou betekend?

verzelfstandiging

zelf wonen/werken/leven

zelf problemen oplossen

omgaan met andere normen en waarden

omgaan met andere studenten

ontdekken andere cultuur
6 Overall waardering voor de gehele minor
1
2
IMEO EQ5
3
4
5
6
7
8
9
10
Hoe zou je het algehele hbo niveau van de minor willen beoordelen?
(denk aan nieuw geleerde dingen, zelfstandigheid, initiatief en omgaan en
aanpassen met/in nieuwe situaties, zelf –oplossend vermogen, jezelf staande
kunnen houden in de Curaçaose cultuur)
1
2
IMEO EQ6
3
4
5
6
7
8
9
10
Hoe zou je de algehele kwaliteit van de minor willen beoordelen?
(denk aan voorbereiding, opzet blokboek, structuur van de minor,
organisatie, Studie Loopbaan Begeleiding Saxion, feedback en afronding van
opdrachten)
1
2
IMEO EQ7
3
4
5
6
7
8
9
10
Hoeveel uur besteed je gemiddeld aan je minor per weer?
(We gaan uit van 4 dagen a 8 uur op werk-leer-plek en dan nog de
workshops en het werken aan de opdrachten inclusief voorbereiding in
Nederland en het afronden inclusief presentatie)
89
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Aantal uren is 4 * 8 = 32 uur + workshops en huiswerk is ….
7 Kun je de drie belangrijkste persoonlijke leerpunten omschrijven
1.
2.
3.
8 Welk advies zou je aan UDC willen geven?
1.
2.
3.
9 Welk advies zou je Saxion willen geven
1.
2.
3.
10 Zou je deze minor aanbevelen bij mede studenten:
-
Waarom wel
-
Waarom niet
90
32 + ….. = …. uur
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Bijlage algemeen
91
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Impressie van een student
Een echte Yu di Korsou, oftewel een Curaçaoënaar, spreekt Papiamentu en Nederlands.
Nederlands kunnen ze lezen, schrijven en spreken, omdat ze dat op school krijgen,
Papiamentu is voor de meeste echt een spreektaal die ze mee hebben gekregen van hun
ouders. Pas sinds ongeveer 10 jaar wordt Papiamentu als taal gegeven op school. Waarom
deze intro, het heeft te maken met mijn bazin. Het is namelijk heel erg duidelijk te merken
dat vanuit de spreektaal Papiamentu wordt vertaald naar het Nederlands. De meeste Yu di
Korsou denken in het Papiamentu en vertalen het daaruit naar het Nederlands, wat heeft dit
voor een gevolg? Papiamentu is een gebiedende taal, het is niet 'wil je dat even pakken?'
maar 'Pak dat', niet 'kun je mij dat aangeven?' nee 'Geef me dat aan'. Ik snap dus nu waarom
er van te voren tegen ons werd gezegd om ten alle tijden nederig te blijven. Dit wekt
namelijk de drang in je op om telkens te zeggen 'Mis je niet nog een woord? Alsjeblieft?' of
het stemmetje in je hoofd tegen te werken wat zegt 'Hoezo? Waarom zou ik dat doen als je
het zo zegt?'. Het zorgt af en toe, vooral als je hard aan het werk bent, voor een kleine
frustratie, die in Nederland vrij makkelijk te delen is met je baas, maar hier niet. Mijn bazin
is echt een topmens. Ze is attent, vriendelijk, geeft me vaak uit het niets een knuffel, maar
de manier waarop er dan tegen me gepraat wordt, spreekt tegen dat ze me wel aardig vindt.
Het is eerder verwarrend, dan vervelend. Ik wil er wel aan vast plakken dat ik het steeds
meer naar mijn zin krijg op mijn werk. De mensen die aan boord komen of mee gaan op de
kayaktrip zijn altijd vriendelijk en vrolijk, en dat zorgt voor een goede sfeer. Ook leer ik
mijn collega's steeds beter kennen waardoor er steeds meer lol is tijdens het werken!
School. Zoals ik in mijn vorige verhaal al aangaf vind ik school tot nu toe erg interessant. Dit
heeft het UDC te danken aan de leraren die ze tegenover ons hebben gezet, de twee
oprichters van het UDC. Voor het vak Intercultureel Management hebben we meneer Ruud
Thuis en hij kan ongelooflijk goed verhalen vertellen. Hij vertelt het met een passie en met
veel humor. Hij is een Yu di Korsou, maar zo blank als het maar kan, en hij kan hierdoor,
doordat hij beide culturen goed kent(hij heeft ook jaren in Nederland gewoond), op een
fantastische manier beschrijven wat de verschillen zijn en hoe daar over het algemeen mee
om wordt gegaan. Echt erg leuk om naar te luisteren. De Marketing les wordt gegeven door
Cyriel van der Vegt. Deze man heeft een schat aan ervaring in de Marketing. Heeft bij
megabedrijven gewerkt, heeft al 10 succesvolle bedrijven opgezet (waarvan dus het UDC er
1 is) en weer verkocht, en hij kan ook heel erg gepassioneerd vertellen over zijn liefde,
marketing. Deze twee heren zorgen ervoor dat ik met plezier naar school ga elke vrijdag, en
er ook met stof tot nadenken weer weg loop.
Uitstapjes. Wat ik nog helemaal niet verteld had was dat ik 2 weken terug naar het Kura
Hulanda Slaven Museum ben geweest. We hebben daar een rondleiding gehad en het was
echt heel erg indrukwekkend. Na de verhalen die de gids ons verteld heeft, besefte je pas
wat voor een verschrikkelijke dingen de Nederlanders (maar ook de Spanjaarden) gedaan
hebben op de zee en op Curaçao. Hoe slaven werden vervoerd, behandeld en de straffen die
ze verzonnen om de slaven rustig te houden, weerzinwekkend, maar ook fascinerend om
een keer te horen.
92
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
IMEO Curacao
In augustus in mijn derde jaar van mijn opleiding Media, Informatie en Communicatie aan
de Hogeschool van Amsterdam, werd ik geïnformeerd over het keuzemenu van minoren. Na
en korte verdieping in het aanbod van de Hogeschool van Amsterdam wist ik zeker dat geen
van deze minoren overeen kwam met wat ik in gedachte had. Tijd voor eigen research bij
andere scholen en zo kwam ik bij de minor Internationaal Management en Ondernemen in
Curaçao terecht. BINGO! Precies waar ik naar op zoek was. Mijn e-mail met mijn interesse
werd diezelfde dag nog verstuurd en een week daarna zat ik op intakegesprek in Enschede.
Daar werd ik voorbereid op de minor, het land en de vooroordelen.
Begin februari 2014 ben ik in mijn eentje naar Curaçao gevlogen, om een nieuw avontuur
aan te gaan. Goed voorbereid en ingelezen ben ik aangekomen en kon ik rustig wennen aan
het klimaat, de nieuwe mensen en de nieuwe cultuur.
Op mijn eerste dag school heb ik mijn ogen uit gekeken; wát een verschil met Nederland.
Netjes gekleed (lange broek, dichte schoenen en bedekte schouders) kwam ik aan bij het
prachtig gekleurde monumentale pand waar ik elke vrijdag les zou krijgen. In een klein
lokaaltje dat steenkoud was geblazen door de airco stond een goed Nederlands sprekende
Curaçaoënaar ons te vertellen wat wij moesten doen, hoe wij ons dienden te gedragen en
wat ons te wachten stond. Naast de lessen die ik moest volgen elke vrijdag, moest ik 4
dagen in de week aan de bak bij een bedrijf op Curaçao. Je kon dit zelf niet kiezen, dit werd
aan de hand van je eigen CV en interesses voor je bepaald.
'Renée Snaak gaat naar Curom Broadcasting, een radiostation' hoorde ik mijn docent
zeggen. Met mijn mediaopleiding kwam deze indeling niet als een verassing. Maar Curom
Broadcasting was geen Dolfijn FM. Curom Broadcasting was een volledig Curaçaos bedrijf,
gevestigd in de 'voor Nederlanders' gevaarlijke buurt met alleen maar Curaçaose
werknemers. Spannend? Ja! Eng? Ook dat. Een uitdaging? Ja!
Tegen mijn eerste dag bij Curom Broadcasting keek ik aardig op. Hoe ging ik communiceren
met mijn collega's? Wat ging ik doen in mijn anderhalf uur pauze? Kon ik veilig over straat in
de buurt waar het bedrijf gevestigd is?
Een nieuwe cultuur is altijd wennen. Dus om het voor mezelf makkelijk te maken, heb ik
mezelf er toe gezet om mij aan te passen aan hun cultuur. 's Ochtends naar werk lopen, en
de winkeleigenaren begroeten. 's Middags gaan lunchen bij de typisch Curaçaose 'snacks' en
op werk moeite en energie stoppen in het leren kennen van de collega's en werkzaamheden.
Alles moet eerst geforceerd, omdat je er extra veel moeite voor moet doen, en het
misschien niet de makkelijke weg is. Later gaat dit vanzelf, en betaalt de moeite zich terug.
De waardering die je krijgt voor het aanpassen doet enorm veel goeds met je.
De (theorie) opdrachten die we op school kregen waren uitdagend en sloten goed aan bij
het praktische gedeelte van de minor, waardoor je de geleerde theorie vrijwel gelijk kan
toepassen op de praktijk. Persoonlijk vond ik de afwisseling tussen praktijk en theorie heel
goed werken. Daarnaast blijft hier hierdoor leuk en is bijna elke dag weer anders. De lessen
op school zijn interessant en worden op een persoonlijke manier gegeven. Het leuke
93
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
hieraan vond ik dat de docenten afwisselende afkomsten hadden, maar ons allen veel
konden leren over Curaçao en cultuur verschillen met leuke anekdotes en verhalen.
Door mezelf te hebben aangepast aan de cultuur, heb ik carnaval kunnen vieren op een hele
bijzondere manier. Niet zoals Nederlanders dat vieren, vanaf buiten, maar met de echte
Curaçaose carnavalskrakers in de optocht.
Ook de Wereld Kampioenschappen werden geleefd op de vloer van Curom Broadcasting.
Alle wedstrijden werden gekeken, geanalyseerd op de radio en gevierd. Speelde Brazilië
dan hadden we 's middags een Braziliaanse lunch met cocktails. Speelde Nederland, dan
mocht ik oranje gekleed en nam ik iets 'typisch' Nederlands mee.
Ik respecteer de Curaçaoënaars enorm. Ze staan open voor mensen van buiten, zolang deze
zich maar aanpassen aan hen buiten de deur. Wanneer je hiervoor je best doet, krijg je dit
ook terug. De Curaçaoënaars zijn hartelijk, gezamenlijk, vriendelijk en rustig. Het rustige is
iets, waar de Nederlanders nog veel van kunnen leren. Ook het gezamenlijk leven vind je
niet terug in Nederland, waar alles veel individualistischer is. Het samenhorigheid geeft toch
een beter gevoel dan ik voor mijn reis had verwacht. Ik heb hier rust en samenhorigheid
gevonden, om deze eigenschappen vervolgens mee te kunnen nemen naar Nederland.
Door elkaars cultuur te respecteren en je aan te passen in het land waar je op visite bent,
krijg je veel waardering. Dit gaat uiteraard niet in 1 dag, maar het kost wat tijd. Ik heb
ontzettend veel geleerd hierdoor, en heb mezelf tijdens het verblijf in Curaçao zien
veranderen. Dit half jaar had ik nooit willen missen. Bovenop dat, heb ik onder andere
dankzij mijn ervaring bij de radio in Curaçao, nu een top baan aangeboden gekregen bij het
Nederlandse radiostation 3FM! Hoe cool is dat?
Ik kan het iedereen aanraden die naast ervaring op doen binnen een buitenlands bedrijf, het
ook leuk vindt om zich onder te dompelen in een echt andere cultuur.
Macha danki!
Groetjes,
Renee Snaak
94
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Slapende bewaker wil weer in dienst na bedreiging
WILLEMSTAD – Een bewaker die op staande voet was ontslagen omdat hij tijdens werktijd
sliep, wil in dienst blijven. Gisteren diende zijn zaak.
De man was al verschillende keren betrapt. Om rond te komen heeft de bewaker twee
banen, eentje overdag en eentje ’s nachts. Die laatste gebruikt hij om bij te slapen. Toen
zijn supervisor op 7 mei kwam controleren, schoot dat de bewaker in het verkeerde keelgat.
Hij dreigde zijn baas te vermoorden, als-ie nog een keer kwam controleren. De
burgerrechter doet binnenkort uitspraak.
WILLEMSTAD — De tarieven voor benzine, water en elektriciteit dalen per 1 september. Dat
komt doordat de prijs van een vat ruwe olie op de wereldmarkt is gedaald. Dat meldt het
ministerie van Financiën in een persbericht. Gebruikers betalen nu voor een liter benzine
2,07 gulden aan de pomp. Vanaf 1 september is dit 2,02 gulden afgerond. Dieselgebruikers
gaan 13 cent minder betalen voor een liter diesel. Het tarief daalt van 1,26 gulden naar 1,13
gulden. Voor water betalen huishoudens gemiddeld 9,97 gulden per kubieke meter en per 1
september wordt dit 9,82 gulden. De prijs voor elektriciteit is momenteel 0,58 gulden per
kWh en per 1 september zal dit gemiddeld 0,56 gulden per kWh zijn.
WILLEMSTAD – De prijs voor benzine, diesel en stroom gaan per 1 oktober 2015 omlaag.
Benzine zelfs spectaculair met 40 cent per liter. Je betaalt straks 1,61. Dat is nu nog 2
gulden 1. Diesel gaat met 5 cent omlaag en kost straks 1 gulden 9. Stroom, tenslotte, daalt
met vier cent per kilowattuur. Die kost straks 51 cent. De prijs van water gaat ietsje
omhoog. Nu betaal je 9,82. Dat wordt 9,84 per kuub. Vanwege de grote verschillen in prijs
voor met name benzine heeft de overheid toezichthouder BTP&U gevraagd om een systeem
te ontwikkelen waarbij dat zoveel mogelijk vermeden gaat worden.
95
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
01-10-2015
Willemstad – Dutch Caribbean Management Consultancy (DMC) heeft dinsdag het boek ‘Een
blik op Curaçaos cultureel erfgoed, Kas di Kunuku’, gepresenteerd.
Het boek werd diezelfde dag gedoopt door minister Irene Dick (PS) van Onderwijs,
Wetenschap, Cultuur en Sport en Gibi Bacilio, de directeur van Kas di Kultura, respectievelijk
de ‘madrina’ en ‘padrino’ van het boek.
De derde fase van het project is opgepakt door Deveny Saris, momenteel stagiaire bij DMC.
Sinds gisteren is het boek verkrijgbaar in alle boekhandels. Bij algemeen directeur van DMC,
Melinda Whyte, en haar dochter Anne-Clair van Alstede speelde sinds lange tijd de gedachte
om aandacht te schenken aan kunuku-huizen en hun bewoners als onderdeel van het
Curaçaose cultureel erfgoed.
96
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Daarom hebben Martje Haverkamp en Danny Laarman in het kader van hun stage bij
DMC vele prachtige kunuku-huizen op de foto gezet. Ook hebben zij diverse interviews met
de bewoners afgenomen, om het sociale aspect via bijzondere verhalen weer te geven.
Fieke Vloedgraven en Mavis Narain hebben de stagiaires gedurende hun stage begeleid.
Jaarlijks biedt DMC aan zowel buitenlandse als lokale stagiaires de kans op een unieke
stageplaats. Met dit project is aan de stagiaires een prachtige leerschool op het gebied van
de bedrijfsvoering van een eigen project geboden. Bovendien heeft Curaçao er een
visitekaartje bij in de vorm van dit prachtige boek. Kunuku-huizen, enkele van deze
historische gebouwen, beter ‘kleine monumenten’ te noemen, dateren al vanaf het einde
van de 17e eeuw.
Beïnvloed door Afrikaanse architectuur uit die tijd en de architectuur van de oorspronkelijke
bevolking, bouwden arbeiders hun eigen huis van onder andere takken, leem en
maisbladeren: qua materiaal en bouw het meest geschikte huis voor het Curaçaose klimaat.
,,Met ‘Een blik op Curaçao cultureel erfgoed, Kas di Kunuku’ willen wij aandacht vragen
voor dit deel van het Curaçaose cultureel erfgoed, dat voor een groot deel nog in prachtige
staat verkeert”,
aldus DMC in een persbericht.
97
Internationaal Management En Ondernemen – februari 2017
Hoog bezoek voor Saxion-student op Curaçao
Thijs Klaverstijn – 07-03-2016 12:30
Onverwacht hoog bezoek voor Koen Schrijver afgelopen week, toen opeens collegevoorzitter Wim
Boomkamp voor zijn neus stond. De student Small Business & Retail Management zit momenteel voor
zijn studie op Curaçao.
Wim Boomkamp genoot vorige week samen met zijn vrouw van een vakantie op het Caraïbische eiland, toen
hij via social media een berichtje kreeg over de aanwezigheid van Koen.
En zo kwam het dat de collegevoorzitter van Saxion op 2 maart bij de nietsvermoedende Koen in het kantoor
stond, die Boomkamp prompt een rondleiding gaf over de aloe vera-plantage Curaloe, waar hij nu werkt.
Koen volgt de minor Internationaal Management en Ondernemen en werkt daarom voor Ecocity Projects. Voor
deze organisatie runt en verbetert hij websites van Curaloe.
Foto: Jolanda van Tellegen
98