Transcript Eni: l`AD Claudio Descalzi incontra le Associazioni dei Consumatori

Eni: l’AD Claudio Descalzi incontra
le Associazioni dei Consumatori
L’Amministratore Delegato di Eni, Claudio
Descalzi, ha incontrato oggi a Roma insieme al management della
Società i Presidenti, i Segretari Nazionali e i Responsabili Energia
Nazionali delle Associazioni dei Consumatori riconosciute dal
Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU), organo
rappresentativo delle associazioni dei consumatori e degli utenti a
livello nazionale e presieduto dal Ministro dello Sviluppo Economico.
L’incontro ha rappresentato l’occasione per illustrare alle
Associazioni il modello operativo di Eni in Italia e nel mondo,
evidenziare l’attenzione che Eni rivolge ai propri stakeholder e
svolgere una panoramica sullo scenario energetico nazionale ed
internazionale, sul nuovo modello integrato di business dell’azienda e
sull’impegno della Società nelle energie rinnovabili, nella
raffinazione, nei biocarburanti e nel settore Gas e Luce per i clienti
domestici. Durante l’evento è stata presentata alle Associazioni la
nuova struttura Energy Solutions, creata con il compito di realizzare
progetti di generazione elettrica da fonti rinnovabili localizzandoli
presso impianti e aree industriali della Società, in modo da cogliere
tutte le possibili sinergie logistiche, contrattuali e commerciali con
le attività tradizionali dell’azienda, e riqualificare e valorizzare
aree industriali attualmente inutilizzate. Si tratta di un modello
inedito di riutilizzo virtuoso di aree industriali dismesse,
bonificate o non utilizzate, che vengono rilanciate attraverso la
realizzazione di impianti di generazione energetica a emissioni zero.
L’incontro ha rappresentato anche un’opportunità per illustrare le
strategie di Eni nella raffinazione e nei biocarburanti. A seguito
della crisi del settore in Europa, dovuta alla flessione dei consumi,
Eni ha definito una strategia di rilancio basata su innovazione,
trasformazione, efficienza, riduzione delle emissioni di gas ad
effetto serra, produzione di carburanti a bassa emissione, sviluppo
del vehicle sharing Enjoy ed iniziative nelle città a più alto tasso
di inquinamento, per massimizzare l’impiego del nuovo biocarburante
enidiesel+. Sono stati anche ribaditi alle Associazioni l’impegno di
Eni in Italia e in Europa nell’attività retail Gas e Luce,
l’attenzione rivolta ai consumatori e il lavoro di education svolto
verso la clientela per un uso sempre più efficiente dell’energia,
grazie anche all’offerta di prodotti e servizi tecnologicamente
avanzati. Eni vede inoltre con favore ogni iniziativa finalizzata
all’apertura del mercato, come dimostra il significativo bonus a
beneficio del cliente offerto da Eni tramite il Portale Tutela Simile.
Il dialogo costante ha permesso a Eni e alle Associazioni di
raggiungere importanti traguardi: il protocollo di conciliazione
paritetica, riconosciuto dall’AEEGSI, recentemente adeguato e conforme
alla modalità ADR (Alternative Dispute Resolution), finalizzato a
risolvere eventuali controversie in modo semplice, gratuito e veloce,
senza ricorrere alle vie giudiziali grazie a un sistema di regole
condiviso tra Azienda e Associazioni dei Consumatori; la realizzazione
di Filogiallo, canale telefonico dedicato alle Associazioni; la
“Filogiallo”, documento che ha lo scopo di rappresentare in maniera
chiara e trasparente il rapporto cliente-azienda per la fornitura di
gas e luce; un portale interattivo riservato all’interno di eni.com.