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MODULO QUICKIT
ALLEGATO A
MODULO
In vigore dal 1° febbraio 2017
1) CARATTERISTICHE E CONDIZIONI ECONOMICHE
Il Modulo RDV Network QuickIT – Invii Telematici Veloci consente la trasmissione telematica di dichiarazioni
e comunicazioni fiscali e di modelli di versamento.
In particolare, previo inserimento delle credenziali dell’incaricato alla trasmissione, sarà possibile:
 caricare manualmente in upload le forniture telematiche, singole (che comprendono un solo
adempimento) o multiple (che comprendono più adempimenti della stessa tipologia). Nel caso in cui
siano attivi anche i servizi “RDV Network Contabilità” o “Dichiarazioni e Comunicazioni Fiscali”, le
forniture di adempimenti diversi dai modelli di versamento saranno automaticamente importate;
 effettuare il controllo e la successiva convalida delle forniture;
 effettuare l’invio delle forniture all’Agenzia delle Entrate;
 scaricare la ricevuta di avvenuta presentazione e, nel caso di modelli di versamento, la quietanza di
avvenuto pagamento;
 abbinare le ricevute al singolo adempimento.
Non si richiede l’installazione dell’applicazione Desktop Telematico, né l’aggiornamento dei relativi moduli di
controllo: la disponibilità e l’aggiornamento di tali servizi sono parte integrante del Modulo.
Viene garantito l’invio dei modelli gestibili con il servizio “Dichiarazioni e Comunicazioni Fiscali”:
 Redditi PF/SP/SC (con eventuali relativi Studi di Settore) – Irap – Comunicazione 2/5/8 ‰;
 Dichiarazione IVA autonoma – Intrastat – IVA TR – Dichiarazioni d’Intento – MCP;
 Certificazione Unica – Modello 770.
Viene inoltre garantito l’invio di tutte le tipologie di modelli di versamento (nello specifico: F24 Ordinario –
F24 Accise – F24 Semplificato – F24 Elide).
Gli eventuali nuovi adempimenti che saranno via via gestibili saranno comunicati tramite Circolare
Telematica, senza che questo aggiornamento comporti una modifica al presente Allegato.
Per adempimenti diversi da quelli espressamente elencati, e per annualità antecedenti al 2015, è necessario
avvalersi manualmente dell’applicazione Desktop Telematico.
Il Modulo comprende, inoltre:
 il servizio di consulenza online gratuito con l’Assistente CGN;
 l’assistenza telefonica gratuita.
Il servizio di assistenza telefonica viene garantito tutti i giorni lavorativi con il seguente orario:
 mattino: dalle ore 9.00 alle ore 13.00;
 pomeriggio (escluso il venerdì): dalle ore 15.00 alle ore 18.00.
Eventuali sospensioni del servizio di assistenza telefonica (chiusura per ferie, corsi di aggiornamento interno,
formazione del personale, …) saranno comunicate a mezzo posta elettronica o altro strumento telematico,
con un preavviso non inferiore alle 24 ore.
In sede di prima attivazione, e di ogni successivo rinnovo tacito annuale, verrà addebitato l’importo fisso di
60,00 Euro. Per il primo anno, tale importo sarà commisurato su base mensile, comprendendo per intero il
mese di decorrenza della validità.
Il costo del Modulo è determinato in base al numero di singoli adempimenti trasmessi:
Costo unitario
Importo massimo
0,50 Euro cad.
200,00 Euro/anno
Tutti gli importi indicati si intendono al netto di IVA.
RDV NETWORK SRL
Via Jacopo Linussio, 1 - 33170 Pordenone (PN)
Tel. 0434 506511 Fax 0434 506534 [email protected] www.rdvnetwork.it
Cap. Soc. Euro 100.000 I.V. - P.IVA, CF e Iscr. Reg. Imp. PN 01713750931 R.E.A. 98544
Soggetta a direzione e coordinamento di Servizi CGN Srl
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ALLEGATO A
MODULO
La fattura viene emessa mensilmente, entro il giorno 10 del mese successivo, con l’indicazione della
scadenza. La fattura viene messa a disposizione del Cliente nell’apposita area privata della Piattaforma RDV
o con altra modalità telematica. I pagamenti avvengono esclusivamente a mezzo SDD bancario (Sepa Direct
Debit), con addebito sul conto corrente indicato in sede di adesione al Servizio.
Qualora vengano effettuati consumi mensili per un importo totale, al netto di IVA, inferiore ad Euro 5,00,
non verrà emessa la relativa fattura. Tali consumi saranno regolarmente addebitati nella prima fattura che,
comprendendo i consumi non addebitati precedentemente, avrà consumi complessivi per un importo
superiore ad Euro 5,00 e, in ogni caso, entro fine anno.
In caso di revoca del servizio da parte del Cliente in corso d’anno, dal giorno successivo alla data di effetto
della revoca viene inibita la possibilità di accedere al servizio, anche in sola lettura. In questo caso, per
procedere con ulteriori invii, sarà necessario avvalersi manualmente dell’applicazione Desktop Telematico.
2) LIVELLI MINIMI DI SERVIZIO GARANTITI
Con il presente Service Level Agreement (SLA) vengono definiti il livello minimo garantito di erogazione del
Servizio di Connettività da parte di RDV al Cliente e i corrispettivi per le eventuali violazioni.
Nell’ambito del presente SLA, “disservizio” significa una interruzione del Servizio dovuta ad un
malfunzionamento dell’infrastruttura trasmissiva di RDV. Per ogni evento di disservizio tale da comportare
assenza totale di connettività, RDV, su richiesta del Cliente, offrirà un credito sull’importo fisso dovuto per
l’anno successivo. Le porzioni di ora di disservizio sono arrotondate all’ora inferiore. Il calcolo dei crediti si
applica esclusivamente nell’eventualità che il tempo effettivo di risoluzione del guasto (FRT – Fault Recovery
Time) ecceda il relativo tempo prefissato (TRT – Target Recovery Time), pari a 4 ore.
I crediti sono calcolati secondo la tabella seguente:
Ore di disservizio
Credito (% importo fisso anno successivo)
Da 1 a 5 ore
0,1%
Oltre 5 ore
0,2%
La disponibilità del Servizio viene calcolata nel modo seguente:
numero totale di ore in un anno – somma dei periodi di indisponibilità nell’anno
numero totale di ore in un anno
x 100
Nel caso in cui la disponibilità del Servizio non coincida con l’obiettivo di disponibilità, pari al 99,95% misurata
su base annuale, RDV, su richiesta del Cliente, offrirà un credito sull’importo fisso dovuto per l’anno
successivo. I crediti sono calcolati secondo la tabella seguente:
Disponibilità
Credito (%importo fisso anno successivo)
Non inferiore a 99,95%
0%
Inferiore a 99,95% ma non a 99,70%
2%
Inferiore a 99,70% ma non a 99,50%
4%
Inferiore a 99,50%
8%
I livelli minimi oggetto del presente contratto sono quelli garantiti dal fornitore del servizio e non dipendono
dall’eventuale mancanza di connettività o da altro problema tecnico imputabile all’Agenzia delle Entrate e
alle sue strutture informatiche e telematiche.
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