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第 16 章
專案監督
© The McGraw-Hill Companies, Inc., 2009
本章大綱
16.1 專案監督
16.2 未解決的議題
16.3 職涯的問題與途徑
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專案監督
一組原則與流程，用
以指導與改善專案計
畫管理。
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專案監督(續)
在組織層級
專案篩選
專案組合管理
改進所有專案超時管理的方法
診斷並提高組織專案管理系統的成熟度
使用平衡計分卡（balanced scorecard）來
檢視策略性優先權的進度
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專案監督(續)
在專案層級
檢視專案的目標
針對專案經理所提出的議題做出決策，如資源
需求與請求
追蹤並協助專案解決瓶頸
檢視來自專案經理的狀態報告
稽核並檢視學到的經驗
授權任何與原來的專案範圍不同的重大變異
取消專案
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監督對專案經理的重要性
在幾乎所有的情況中，監督都被用來支援幫
助專案經理之所需。
監督功能決定專案經理執行專案的環境。
依照專案的規模和複雜度，用來維持專案經
理之責任與義務的方法，將會影響績效如何
被衡量。
專案經理除了負責專案的日常管理，可能還
需要於專案進行中，在事先設定好的階段裡
向監督小組報告。
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專案組合管理
專案組合管理是專案的集中化管理，可以
確保將專案中的資源分配引導到能對組織
目標貢獻最大價值的專案上。
專案組合管理以協同合作的方式支援多重
專案的管理，以獲取無法從專案之個別管
理中所獲取的利益。
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專案辦公室
專案辦公室是一個單位，負責：
持續支援篩選準則、標準與流程的一致性應用
對專案經理的訓練和一般性協助
持續改進與運用最佳實務
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給管理高層的專案組合成本總結報表
圖16.1
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專案時程總結報表
圖 16.2
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階段閘方法論
一種檢視、評估與記錄每個專案階段之結
果的結構化程序，目的在提供引導資源配
置朝向策略性目標所需的相關資訊給管理
高層。
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簡略的一般階段閘流程圖
圖 16.3
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專案管理成熟度模型
圖 16.4
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未解決的議題
虛擬專案管理目前的進展？
我們如何在高度不確定下管理專案？
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職涯的議題和途徑
職業發展途徑
暫時的任務
追求職涯
專業的
訓練與認證
增加能見度
良師
專案的成功關鍵
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