Transcript 期末報告.ppt
期
末
報
惠雙房
屋
告
永慶房屋
永慶房屋
是台灣地區主要房屋仲介業者之一,由孫慶餘於1988年創立
於台灣台北,為永慶房仲集團主要核心事業單位。主營業項目
包括房地產仲介業務、房地產鑑價業務、新成屋/預售屋代銷
業務...等項目,主要營業區域為台北縣市。此外,公司的企業
品牌以「科技房仲」著稱,強調以新科技帶入新服務亦為其主
要營運特色。
永慶房屋自2002年開始對購屋消費者提供e化服務,其公司旗
下經營之永慶房仲網為其具體成果表現,根據創市際ARO網路
收視率測量報告,永慶房仲網為2007年台灣地區造訪率最高
之房地產網站。
惠双房屋
是中部區域加盟品牌NO.1 在地的老店,制度完善,人員素質
優良,更秉持著誠懇踏實的態度與專業服務的精神精耕在地
永續經營。主要以口碑方式作為廣告行銷重點,提供客戶更
好的品質服務。
因地利之便,主要買賣的商圈就是在中科園區、大雅區、水
湳經貿園區、沙鹿區、神岡區、豐洲工業區、潭子區這帶。
在大雅區深耕社區、建立口碑,秉持「團結」、「合作」、
「安全」、「專業」、「熱誠」為信念,並成為「大雅區房
仲業的領袖」,因此成立「惠双房屋大雅領袖加盟店」。
主要服務 不動產中古屋新成屋開發行銷
土地開發銷售
永慶:
永慶房仲網,網頁規模較大,且有上層人員
固定更新與管理網站,近年來,資訊科技發
達,使用網路購屋與看屋的人陸續增加,而
網 站內容是有條理性的規劃,使得大眾在購
屋時,能依自己需求來做考量(例如:依地區區
分、住屋型態、用途、價錢等...),架構完整
的房仲網,使得購屋者能明確的得到購屋資
訊,讓成交率提高。
惠雙:
使用網站為樂屋網(為房屋交易平台),非獨立
網站,另外也會像永慶買刊登、在奇集集刊
登免費廣告,此公司規模較小,較無金錢能
力去管理架設網站,使用路邊廣告、夾報廣
告與報紙廣告在比例大於使用用網路管理。
永慶:
永慶大量使用網路行銷,網站有規劃與規模
性,在成本方面自然提升不少,高年齡層購屋者
較為傳統,極少數使用網路購屋,通常都到現場
或者路邊小廣告,使用網路行銷,若能提供較易
懂的操作版面給高年齡層購屋者,購屋率應該會
更再提升些。
惠雙:
惠雙房仲仍停留在較傳統的房仲型態,顧及
較高年齡層的購屋者考量,網頁性的購屋並不會
被完全取代,但刊登的網路廣告另外有陸續在提
升,在更多的平台上貼文,讓曝光率提升,但轉
型較為困難。
E化平台
以永慶房仲網作為與買家賣家的溝通橋樑,並使買家有豐富的買屋選擇。
除了提供給其他房仲公司的賣家於此賣屋,還推出影音看屋的達人
實境導覽,使買家在家中就能如臨現場,省時又省力。
雲端APP
永慶房仲集團觀察到買家較少到實體門市詢問房屋資訊,且約有六成
的消費者使用iPhone或iPad等智慧型行動工具來查詢,因此推出雲端
app技術與資料庫,趁智慧型手機的熱潮,方便想購屋的app買家。
使用動機
兩家房仲業者成立網站來介紹房屋資訊,先後順序為永慶、惠雙。成立
動機為因應時代的變遷,隨著科技越來越發達,網際網路的興起,買房
的年齡層約在30~50歲,這個年齡層對於網際網路的接受度較高,為了
增加房屋成交量,開發網路看屋的行銷手法便成了趨勢。
永慶房屋
由於成立時間較早,規模也較大,提早發現商機,不僅僅開發永慶房仲
網,還提供網路平台給其他房仲業張貼房屋資訊,由永慶連結到其他房
仲網,此舉讓人一想到要買房子就找永慶。
惠雙房屋
採用承租永慶房仲網的平台,一方面可節省開發網站的費用,一方面可
利用永慶房仲網連結,增加點閱率。
傳統的房仲業多半只是利用網站作為品牌形象宣傳
工具,不過隨著網際網路日漸普遍,這個現象在
2000年後有了明顯轉變,業者紛紛推出線上物件刊
登、瀏覽等系統,甚至在2003年,永慶房屋率先推
出影音看屋系統,大幅增加購屋需求者對線上看屋
的仰賴度。
目前房仲業者已逐漸將網站經營視為整體行銷與業
務的重要部分,主因在於購屋者經過網站搜尋、瀏
覽後,多半已具備明確購屋意向與偏好,成交機率
高,有助於減少交易決定期與實際看屋次數,同時
減低業者營運成本並提高績效。現今使用網路的年
齡大多數是分布於50歲以下,而目前房仲業所鎖定
的消費族群位於35~45歲,所以利用網路賣屋,對於
房仲業成交率有相當有效的改善。
永慶房仲網路行銷的預算多、流量大、
知名度跟指名度都很高、影音看屋品質
佳,這些豐富的數位服務實踐了「以網
路取代馬路」,有些顧客也讚賞永慶的
數位服務,讓他們能自主、不受干擾地
度過尋屋的過程。永慶房仲經理提到,
曾有顧客到了門市後,要求接待人員讓
他「安靜地」看屋。他們使用網路行銷
而成功交易的案例,佔了營業額的六成,
已超過全部的一半。但另外一間房屋仲
介”惠雙房屋”在網路行銷方面卻沒有如此
的成績,他們在報紙廣告方面的成效遠
大於網路廣告,所以他們目前還是著重
於傳統的廣告手法報紙和報紙內的夾張
廣告,但如果要跟上現代的腳步,應該
可以把行銷方法著重於網路方面,雖然
付出的成本會較高,但獲得的成效也較
高,永慶房屋就是件成功的例子。
現在許多企業都已經與IT產業密不可分,包括我們這組訪問的對象房仲
業,他們也利用網路平台來讓客戶先在網路上看自己喜歡的房子,之後
再到現場詢問,便可節省許多時間。我們訪問的永慶房屋也說到因為網
路平台的關係,他們的成交率也高出許多,由於有些客戶只有晚上時間
有空可上上網,所以網路平台也就發揮了功效,讓本來沒時間到現場看
房子的客戶也可以購買房子,可見網路平台對於業者來說是多麼重要。
相信在以後,更多產業將都會與資訊科技產業脫離不了關係,需要利用
科技產業來增加自己的業績,因此,資訊科技產業對於現在、未來都相
當重要。