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第六章 倫理意識、決策與判斷
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
倫理意識的自我測試
倫理決策的步驟與過濾
郎尼根的四步驟法
亞瑟.安德森的七步驟法
福克斯/迪馬可的六步驟法
倫理判斷模式的限制
6.1 倫理意識的自我測試
什麼是倫理問題
道德兩難
是一個令人在倫理上難以抉擇的問題,其特性
是當事人對問題必須做的兩個選擇,都會違反
道德。碰到這類問題時,當事人會陷入進退維
谷困境。
企業倫理的訓練
企業倫理的訓練,不在於要學員接受某一特定
的答案與解決方法,而是要學員瞭解支持某一
答案或方法之背後理由,以及分辨這些理由是
否合理。
企業倫理
2
簡單的倫理測試
這是對的決定或行為嗎?
我這樣做公平嗎?
誰會受到傷害?
誰會受益?
我自己可以接受這行為結果嗎?
我會對我的親人或朋友這樣做嗎?
如果這個行為成為報紙頭條,我會感到丟臉嗎?
我會教我的子女做這些事嗎?
企業倫理
3
6.2 倫理決策的步驟與過濾
倫理決策的步驟
步驟 1 界定問題。
步驟 2 制訂問題的不同解答方案。
步驟 3 評估方案。
步驟 4 擬定決策。
步驟 5 執行決策。
步驟 6 評估決策。
企業倫理
4
倫理決策的過濾
可使用 「倫理過濾器」將決策中的倫理元素篩選
出來,讓決策者能集中處理不會遺漏。
倫理過濾器的內容用四個英文字母“PLUS”來表
述:
P代表Policies
L代表Legal
U代表Universal
S代表Self
企業倫理
5
6.3 郎尼根的四步驟法
經驗
1
2
專業倫理事件發生的情況為何?包括其地點、
時間等相關條件。
有哪些主要關係人?
3
這個倫理事件中的細節究竟為何?
理解
1
有什麼主要需要解決的倫理問題?
2
這些需要解決的問題是否引申附帶的問題。
企業倫理
6
判斷
1 我應該作哪些事情來面對這些倫理的問題?
2
我的作法是否符合道德的要求?
3
我的作法是否符合現實環境的要求?
抉擇
1 有哪個方案是具體可行,能解決倫理問題的?
2
這個方案是否同時對自己與他人均是為善的方案?
郎尼根的四步驟法在使用上,最大的特點在於,這個方
法賦予使用的人極大的彈性空間,特別是因為這四個步
驟與我們本身就擁有的認知模式一樣,所以在判斷時可
以基於經驗法則的思考,而得到最理想的狀態。
企業倫理
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6.4 亞瑟.安德森的七步驟法
事實如何?
分辨與決定有關或無關的事實 分辨解釋與事實的不同
分辨假定與事實的不同
倫理道德問題何在?
是個人的問題嗎?
如,個人的抉擇或態度。
是組織的問題嗎?
如,公司的制度或政策。
是社會的問題嗎?
如,社會的風俗習慣或規範。
企業倫理
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有哪些主要關係人?
有哪些解決方案?
有哪些倫理道德上的限制?
有哪些實際上的限制?
該做哪些最後決定?
亞瑟.安德森所提出的七步驟法,是最廣為使用的專
業倫理判斷方式。因為這個判斷方式簡單而且基礎,
任何人都可以依據這七個步驟,按步就班地進行討論
與分析。
企業倫理
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6.5 福克斯/迪馬可的六步驟法
架設出一組問題
蒐集資訊
探索不同意見
評估各意見
1
2
3
這些不同的行為是否合乎法律的要求,或為法
律所禁止?
這些行為是否為特定的倫理標準所要求,或是
禁止?
倫理道德原則與這些不同的行為,是否有某種
關係?
企業倫理
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作出抉擇
1 我能公開向觀眾說明這項決定的合理性嗎?
2
我能遵行這項決定嗎?
3
我能仰賴任何其他人的經驗或專才,幫我做出
這項決定嗎?
採取行動
福克斯/迪馬可的六步驟法相當適合於科學實驗前的問題
評估。特別是這個方法中的第一個步驟,符合於一般實驗
的精神。也因此這個方法在使用上有一個特別的優勢,即
在問題產生以前,就可以知道、瞭解並嘗試解決問題。
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6.6 倫理判斷模式的限制
角度的限制
當我們進行專業倫理的分析時,必須清楚我們
所站的角度是什麼,以防止因角度的不同,而
產生為反對而反對的結果。
世界觀
我們需要回過頭來反省自己,在做決定時是否
受到個人世界觀的影響,以防止做出看上去合
於道理,但實際上更符合個人經驗的決定。
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情緒的影響
在進行分析時,情緒也是一個相當嚴重的影響。
在面對倫理分析時,由於個人是參與於其中的
進行分析,特別是當與自身利益產生極大衝突
時,感受會特別強烈。
企業倫理
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表6-1
提出者
認知模式
郎尼根
三種倫理判斷架構的特性與比較
亞瑟.安德森
福克斯/迪馬可
經驗
經驗
層面
1.事實為何?
1.架設出一組問題
2.蒐集資訊
理解
理解
層面
2.倫理道德問題何在?
3.有哪些主要關係人?
4. 有哪些解決方案?
3.探索不同意見
判斷
判斷
層面
5.有哪些倫理道德的限制?
6.有哪些實際的限制?
4.評估各意見
抉擇
抉擇
層面
7.該做哪些最後決定?
5.做出抉擇
6.採取行動
備註
依蕭宏恩《醫事倫理新論》
作出適當調整
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案例6-1
大陸代理孕母事件
案例6-2
衛豐運鈔車劫鈔案
請按我
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