Transcript Formation des Présidents de Zone

Formation du président de zone
Comment être tout
pour tous
Avant de commencer
• Imprimer un exemplaire du Manuel du président
de zone
• Imprimer ou ouvrir le fichier Constitution et
Statuts de district
• Réserver entre 30 et 60 minutes pendant
lesquelles vous ne serez pas interrompu
• Avoir de quoi prendre des notes à sa disposition
• Tenter d’achever une section avant de s’arrêter
• Présenter comme diaporama afin que les liens
fonctionnent
Objectifs du cours
•
•
•
•
•
Identifier les responsabilités du poste
Connaître les facteurs de motivation
Motiver les dirigeants de club
Valoriser ceux qui le méritent
Utiliser les compétences de résolution
de conflit
Objectifs du cours (suite)
• Encourager l’établissement d’objectifs dans
les clubs
• Communiquer l’information aux dirigeants
de club
• Assurer un coaching
• Soumettre des rapports dans les délais
impartis
• Utiliser les ressources du LCI
Sections du cours
•
•
•
•
•
•
•
Responsabilités du poste
Motivation
Communication
Résolution de problèmes
Etablissement d’objectifs
Coaching
Rapports/ressources
Cliquer sur le titre
de la section pour
vous y rendre. Pour
revenir à cette page
cliquer sur son
triangle jaune.
Responsabilités de la fonction
Qu’attendez-vous que
je fasse ?
Que fait le président de zone ?
Vous constituez le lien entre les clubs de la
zone et l’équipe de district. Vous
communiquez, motivez et conseillez les
clubs. Vous les encouragez à soutenir les
programmes et activités de district.
Vous, le président de zone, …
Collaborez avec le gouverneur de district pour
que les clubs de la zone soient en règle,
visités plus d’une fois par an, qu’ils mènent
des actions de service dans leur collectivité et
possèdent des programmes internes efficaces
de communication et de relations publiques.
Trois rôles d’un président
de zone
• Motivateur – félicite les clubs de leur succès
• Conseiller – fournit coaching et conseils
• Communicateur – informe les clubs des
activités/informations et rend compte au
gouverneur de district des actions de club
INFOS
Responsabilités du président
de zone
• Participe aux réunions en tant que membre
du cabinet de district
• Contrôle la situation et le statut des clubs de
votre zone (étude des rapports et visite des
clubs)
• Favorise les objectifs de l’association
• Fournit au gouverneur une liste à jour des
clubs, précisant les coordonnées des
dirigeants
Responsabilités du président
de zone (suite p. 2)
• Organise et dirige les réunions de zone en
tant que président de la commission
consultative du gouverneur de district
• Fournit des rapports sur la situation des
clubs et leurs œuvres sociales
• Indique au secrétaire du cabinet tout club en
suspension financière ou statu quo
Responsabilités du président
de zone (suite p. 3)
• Suggère et met en oeuvre des méthodes
visant à aider tous les clubs de la zone
• Facilite un échange d’idées sur les
programmes, actions et méthodes de levée
de fonds parmi les clubs de la zone
• Veille à ce que chaque club respecte sa
constitution et ses statuts
Responsabilités du Président
de zone (suite p. 4)
• Fait la promotion des programmes de district,
district multiple et internationaux auprès des
clubs
• Travaille en harmonie avec le cabinet de
district
• Est au courant de toutes les activités de tous
les clubs de la zone
• Participe à toutes les réunions statutaires de
district
En partenariat avec les coordonnateurs
EME & EMF de district, vous pouvez :
• Créer un club
• Animer l’orientation des nouveaux
membres
• Animer le processus d’excellence de club
• Inaugurer une campagne de recrutement
• Préparer les actuels et futurs responsables
• Promouvoir l’utilisation de ressources et
programmes pour la formation des
responsables
La structure de l’EME & de l’EMF
International President
1st Vice
President
2nd Vice
President
GMT /GLT International Coordinator
Joint Operations Committee: Membership Development, Leadership, District & Club Service
GMT Constitutional Area Leaders
GLT Constitutional Area Leaders
GMT Area Leaders
GLT Area Leaders
GMT - Multiple District Coordinators
GLT - Multiple District Coordinators
GMT – District Coordinators
GLT – District Coordinators
Zones & Clubs
Questionnaire sur vos
responsabilités
Commencer par la première question ou choix se
trouvant sur la gauche, puis cliquer sur la réponse
qui vous semble exacte. Après avoir cliqué, la
réponse correcte apparaîtra.
Questionnaire à choix multiple
Quelles sont les trois principales responsabilités d’un
président de zone ?
Participer aux réunions
Communiquer l’information
Conseiller ou “coacher”
Coordonner l’équipement
Motiver les officiels de club
Questionnaire à choix multiple
Quelles réponses représentent des engagements
importants de temps pour un président de zone ? En
sélectionner trois.
Organiser et présider à des réunions de zone
Participer au congrès de district
Visiter les clubs et compléter les rapports de visite
Contrôler l’efficacité des clubs et leur statut
financier
Rassembler les coordonnées des dirigeants pour
l’annuaire de district
Questionnaire à choix multiple
Quelles réponses constituent des conseils néfastes
pour un président de zone ? En sélectionner trois.
Remettre à plus tard la discussion d’un problème
Complimenter les clubs pour leurs réussites
Attendre que les dirigeants de club vous
contactent
Communiquer une fois tous les trois mois
Répondre aux appels ou courriels dans un délai
de 24 heures
Questionnaire à choix multiple
Quels sont les rapports reçus par un président de
zone ?
Formulaire de rapport d’officiels de club PU 101
Rapport d’évaluation de la santé des clubs
Rapport mensuel d’effectif (RME)
Rapport d’activités de club
Rapport d’annulation de club
Une pause ?
• Voulez-vous observer une pause avant
d’entamer la section suivante consacrée à la
motivation ?
La motivation
Pourquoi êtes-vous prêt
à relever le défi de ce
poste ?
Définition
La motivation correspond aux facteurs qui,
chez une personne, provoquent, fixent et
dirigent le comportement envers la
réalisation d’un objectif. Ces facteurs
constituent la raison de leurs actions ou
comportements.
Les niveaux des besoins humains
Le psychologue Abraham Maslow a
déterminé que les êtres humains doivent
obtenir une satisfaction de leurs besoins selon
certaines priorités. Les besoins essentiels pour
la survie, en eau et alimentation, arrivent en
premier, suivis par la protection fournie par un
abri. Les besoins sociaux constituent le
troisième niveau, suivis par la mise en valeur
de l’ego et l’épanouissement personnel.
Les niveaux des besoins humains
Niveau 1: Besoins physiologiques eau,
alimentation, articles nécessaires à la survie
physique
Niveau 2: Besoins sécuritaires protection,
abri, sécurité face au danger
Niveau 3: Besoins sociaux appartenance à un
groupe, relations significatives
Les niveaux des besoins humains
(suite)
Niveau 4: Besoins de mise en valeur de l’ego
reconnaissance, réussite
Niveau 5: Besoins d’épanouissement personnel
optimisation du potentiel personnel
Les besoins inférieurs doivent être
satisfaits avant qu’un être ne puisse se
concentrer sur ces niveaux supérieurs
Théories de la motivation
Nous allons présenter les théories suivantes de la
motivation humaine :
• Théorie X et Y de Douglas McGregor
• Théorie de la motivation de David McClelland
Théorie X de la gestion des
personnes par McGregor
• Les gens n’aiment pas le travail et
l’éviteront
• Il faut forcer les gens à travailler en les
menaçant de punitions
• Les gens doivent être contrôlés
• Les gens préferent être dirigés
Théorie Y de la gestion des
personnes par McGregor
• Les personnes considèrent le travail aussi
naturel que le jeu ou le repos ;
• Elles apprennent à accepter et à rechercher
des responsabilités ;
• Elles s’auto-dirigent pour effectuer un
travail dans lequel elles s’engagent ;
• Elles font preuve de créativité pour résoudre
les problèmes organisationnels.
Théorie Y de la gestion des
personnes par McGregor
Les gérants intelligents de style participatif
utilisent la théorie Y et obtiennent de
meilleures performances ou de meilleurs
résultats avec ce style de gestion permettant
de développer la confiance et les
compétences.
Théorie de la motivation de
David McClelland
Au cours de ses 20 années de recherche,
McClelland a identifié trois types de
besoins motivationnels : l’affiliation, le
pouvoir ou l’autorité, et la réussite.
La théorie de la motivation de
McClelland
La personne motivée par l’affiliation a besoin
de rapports amicaux et d’interactions avec
les autres. (travailler en équipe)
Aime être apprécié et respecté.
Aime rejoindre un club et faire partie d’une
commission
La théorie de la motivation de
McClelland
La personne motivée par la réussite cherche à
atteindre des objectifs réalistes mais
ambitieux, et à monter en grade.
Elle a besoin d’échos sur ses progrès et désire
avoir un sentiment de réussite.
Elle motivera une commission ou un club à
atteindre les résultats voulus
La théorie de la motivation de
McClelland
La personne motivée par le pouvoir ou
l’autorité ressent le besoin d’être influent,
efficace et d’imposer sa marque.
Elle éprouve un besoin fort de diriger et désire
que ses idées soient acceptées. Elle apprécie
un prestige personnel.
Peut devenir responsable de commission,
officiel de club ou formateur
Ressource de formation à la
motivation
Cours en ligne sur la motivation des membres
Comment motiver les présidents
de club ?
• Faire connaissance avec chacun et
déterminer ce qui les motive
• Leur demander pourquoi ils ont accepté ce
poste
• Les valoriser selon ce qui est important pour
leur motivation personnelle
Connaître vos clubs
 Parler avec votre prédecesseur ou historien
de district pour s’informer de son
historique, de sa mission et de ses actions
exceptionnelles
 Connaître la date de remise de charte,
fusion ou réorganisation de chaque club
 Savoir s’il existait des problèmes antérieurs
Récompense d’excellence de club
Ce prix valorise un club efficace, qui règle ses
factures et transmet ses rapports dans les
délais
Il valorise les membres de club qui motivent
les autres dirigeants à remplir leurs
fonctions de manière opportune
Le formulaire de demande de la récompense
d’excellence de club doit être soumis au
gouverneur
L’art de la reconnaissance
• Le témoignage de reconnaissance doit être
adapté à la personne, présenté au bon
moment et convenir à l’accomplissement
• La publication, L’art de la reconnaissance,
fournit plus d’informations à ce sujet
Prix informels
• Ils sont remis au moment d’une réussite
pendant l’année
• Un prix doit être adapté à la personne, par
exemple un billet pour une manifestation
sportive si elle aime le sport
• Plus d’idées précises se trouvent dans la
publication L’art de la reconnaissance
Récompenses formelles
• Les Lions clubs possèdent de nombreux
insignes, certificats et plaques à remettre
aux Lions, clubs, district multiple et nonLions
• Les informations et publications sur le site
Internet du LCI fournissent des détails sur
les conditions d’obtention de chaque
récompense
Résumé
• Il existe de nombreuses manières de
motiver une personne ; toutefois il faut
garder à l’esprit que la motivation est
spécifique à la personne.
• Vous connaissez désormais de nombreuses
ressources ; utilisez-les à bon escient pour
chaque Lion.
Questionnaire sur la motivation
Commencer par la première question ou choix se trouvant
sur la gauche, puis cliquer sur la réponse qui vous semble
exacte. Après avoir cliqué, la réponse correcte apparaîtra.
Associer les besoins humains
Faire correspondre les niveaux de besoins de Maslow
avec leur description.
Besoins sociaux
Niveau 1
Niveau 2
Mise en valeur de l’ego
Niveau 3
Epanouissement
personnel
Niveau 4
Survie, alimentation,
eau
Niveau 5
Sécurité, abri
Associer : Théories de la motivation
Faire correspondre la théorie avec sa description.
Théorie X
Théorie Y
Affiliation avec d’autres personnes
et interactions sociales
Atteinte d’objectifs personnels ou
épanouissement personnel
McClelland
Aimer le pouvoir ou l’autorité,
besoin d’influencer les autres
McClelland
Besoin d’une supervision étroite
McClelland
Le travail est naturel et agréable
Questionnaire à choix multiple
Quelle récompense représente une réussite globale
du club ?
Récompense LCIF pour club à 100 % Compagnon
de Melvin Jones
Récompense d’excellence de club
Gagnant du concours de la photo de
l’environnement
Gagnant du concours d’affiche de la paix de
district
Questionnaire à choix multiple
Quels sont les exemples de reconnaissance
informelle ? En sélectionner trois.
Certificat d’excellence pour service
environnemental
Bon de réduction pour un dîner au restaurant
Billet pour une manifestation sportive
Article dans le bulletin d’information du district
sur le Lion et sa contribution
Plaque Agent du changement
Questionnaire à choix multiple
Lesquelles des affirmations suivantes sur la motivation
sont exactes ?
La motivation est spécifique à chaque personne
Des insignes à la boutonnière motivent tout le
monde
Des objectifs d’accomplissement personnel
peuvent motiver un Lion
Les relations et prises de décision peuvent
constituer un facteur de motivation
La concurrence accroît toujours les résultats
Pause ?
• Voulez-vous observer une pause avant
d’entamer la section suivante sur la
communication ?
Communication
Vouliez-vous vraiment dire ce que
vous venez d’exprimer ?
Communication – un processus
avec plusieurs variables
•
•
•
•
•
Orateur et auditeur
Sélection des termes
Compréhension de la langue
Contexte culturel
Message additionnel du langage corporel
Toujours vérifier la compréhension
de l’auditeur
Communication – Compétence
importante pour le président de zone
Comment allez-vous communiquer avec les
clubs ?
• Fournir de l’information
• Communiquer régulièrement
• Proposer votre aide
• Féliciter les clubs de leurs succès
Fournir de l’information
• Annuaire de district et manifestations ou
programmes de district
• Congrès et manifestations de district multiple
• Thème international de l’année
• Activités réussies d’autres clubs
• Récompenses intéressantes pour le club
Communiquer régulièrement
• Une communication fréquente par courriel,
téléphone ou fax est facile – déterminer la
méthode préférée de chaque président de
club
• Les clubs ne vont peut-être pas vous
contacter en cas de problème donc
contactez-les
• Des rappels peuvent être faits chaque mois
Proposer votre aide
• Expliquer aux clubs ou officiels de club
comment planifier une oeuvre sociale, de
levée de fonds ou de sauvegarde de
l’effectif
• Proposer un club ayant participé à un
échange de jeunes comme source d’aide
• Informer les clubs sur l’équipement pouvant
être emprunté
Féliciter les clubs de leurs succès
• Demander quelles ont été les activités
menées à bien
• Indiquer au club comment publier des
informations dans le bulletin du district
• La reconnaissance de la publicité ou d’une
augmentation de l’effectif encouragera les
dirigeants de club à poursuivre leurs efforts
Première ressource pour les clubs
Vous-même, en tant que président de
zone, représentez la première
ressource pour les clubs de votre zone.
Maintenez sans cesse le contact.
Résumé
• La fonction de président de zone est
cruciale pour que les officiels de club soient
informés et constructifs ainsi que pour le
bon fonctionnement des clubs dans le
district.
Questionnaire sur la
communication
Commencer par la première question ou choix se trouvant
sur la gauche, puis cliquer sur la réponse qui vous semble
exacte. Après avoir cliqué, la réponse correcte apparaîtra.
Questionnaire à choix multiple
Qu’est-ce qui est en jeu dans la communication ?
Cocher quatre réponses :
L’orateur et l’auditeur
La sélection des termes
Le ton de la voix
L’emplacement géographique
Le langage corporel
Questionnaire à choix multiple
Quelles sont les priorités de communication pour un
président de zone ?
Fournir de l’information
Proposer de l’aide
Communiquer par téléphone
Féliciter le club de ses succès
Communiquer fréquemment
Questionnaire à choix multiple
Pour quelles raisons faut-il communiquer
régulièrement ?
Il s’agit d’un critère du poste
Vous pouvez effectuer des rappels mensuels
C’est le moment de discuter de tout problème
Fournir des contacts dans les clubs ayant des
idées d’action similaires
Rassembler des informations sur les activités
de club
Pause ?
• Voulez-vous observer une pause avant
d’entamer la prochaine section sur la
résolution de problèmes ?
Résolution de problèmes
Comment pouvez-vous
résoudre ce problème ?
Définition
Un problème est un obstacle qui rend
difficile la réalisation d’un but, objectif ou
dessein voulu. Il peut être relié à une
situation, condition ou difficulté qui n’a pas
encore été résolue.
Process de résolution de
problèmes
La résolution de problèmes constitue un
processus de pensée de haut niveau
employé lorsqu’une personne ou un groupe
ignore comment procéder pour passer d’une
situation donnée à un état désiré. Une
procédure en cinq étapes peut être suivie
pour résoudre des problèmes.
Etape 1- Définir le problème
• Préciser ce qui vous empêche d’atteindre
votre objectif
• S’agit-il du problème ou du symptôme d’un
problème plus vaste ?
• Le problème vaut-il la peine d’être résolu ?
• Quelles conditions doivent être satisfaites par
la solution ?
Etape 2 – Rassembler des informations
• Parler aux parties prenantes touchées par le
problème
• Demander des détails sur les événements
observés
• Revoir les résultats de solutions ou d’études
antérieures
• Demander l’avis des officiels, commissions ou
décisionnaires
• Demander les conseils des experts
Etape 3 – Concevoir des solutions
alternatives
• Envisager le problème sous un regard
différent, avec une autre perspective
• Réfléchir activement à d’autres possibilités
et en dresser la liste pour étude
• Les revoir pour adopter d’autres solutions
nouvelles ou dynamiques, et des idées
pouvant être combinées
• Supprimer les idées qui rencontreront une
forte opposition
Etape 4.1 – Envisager d’autres
possibilités
Analyser les caractéristiques suivantes :
• Bien-fondé : pratique et conforme aux normes
d’éthique
• Faisabilité : abordable et probabilité de solution au
problème
• Souplesse : capacité de faire face aux résultats
inattendus, aux nouvelles possibilités et au niveau
de contrôle que vous posséderez au moment de
mettre en oeuvre votre solution
Etape 4.2 – Sélectionner la meilleure
solution
• Sélectionner la meilleure (il n’y a pas de
solution parfaite)
• Demander à votre expert son opinion sur la
solution retenue
• Prendre en compte votre intuition
• Penser à une solution de compromis le cas
échéant
Etape 5 – Mise en oeuvre
Vous n’aurez pas résolu le problème avant
d’avoir mis en place votre solution.
 Concevoir un plan d’action par étape
 Informer les parties prenantes
 Suivre les progrès (résultats et processus)
 Parvenir à un compromis ou adapter les plans
si nécessaire
Donner les moyens nécessaires à vos
dirigeants de club
• Leur enseigner le processus en 5 étapes
• Les mettre plus en confiance
• Les encourager à résoudre les problèmes
indépendamment de vous
• Assurer un retour au sujet de leurs résultats
Gérer les problèmes au plus tôt
• Les problèmes ne disparaissent pas
• Les problèmes négligés prennent de
l’ampleur et concernent plus de personnes
• Ignorer un problème peut créer des conflits
relationnels entre les Lions
Personnes ressources dans le
district
•
•
•
•
•
•
Autres présidents de zone
Président de région
Coordonnateurs EME & EMF de district
Second vice-gouverneur de district
Premier vice-gouverneur de district
Gouverneur de district
Ressources LCI
• Procédures de résolution de litiges pour le
club
• Procédures de résolution de litiges au
niveau du district
• Procédures de résolution de litiges au
niveau district multiple
Résumé
La résolution des problèmes constitue une
compétence essentielle pour un président de
zone. Ne pas oublier de résoudre le
problème le plus vite possible en suivant le
processus en cinq étapes. Demander l’aide
de vos experts dans le district le cas
échéant.
Questionnaire sur la résolution de
problèmes
Commencer par la première question ou choix se trouvant
sur la gauche, puis cliquer sur la réponse qui vous semble
exacte. Après avoir cliqué, la réponse correcte apparaîtra.
Situer les points dans l’ordre
Indiquer le déroulement séquentiel dans lequel
doivent s’enchaîner ces points.
1
2
3
4
5
Concevoir des solutions
alternatives
Définir le problème
Réunir les informations
Mettre en oeuvre les
décisions
Sélectionner d’autres
solutions
Questionnaire à choix multiple
Quelles sont les ressources pour la résolution de
problèmes ?
Coordonnateur LCIF
Procédures de résolution de litiges de club
Présidents de zone de longue expérience
Président de région
Second vice-gouverneur de district
Pause ?
• Voulez-vous observer une pause avant
d’entamer la section suivante consacrée à
l’établissement des objectifs ?
Etablissement d’objectifs
Comment allez-vous
accomplir cela d’ici à la
fin de l’année ?
Buts
Un but est un résultat que vous voulez obtenir
à une date donnée. Il s’agit du résultat final
vers lequel vos efforts sont orientés.
Avantages des buts
• Les recherches indiquent que les personnes
qui se fixent constamment des buts
atteignent de hauts niveaux de réussite.
• En décidant de ce qui est important pour
vous et de ce que vous voulez accomplir,
vous définissez votre chemin vers le succès.
Avantages des buts (suite)
• Vous avez plus confiance en vous-même et
en vos capacités lorsque vous atteignez
certains de vos buts.
• Une fois que vous aurez fixé vos buts,vous
ne serez pas distraits par des éléments hors
de propos.
Buts “S.M.A.R.T.”
Ce sont des buts intelligents rédigés pour que
chacun puisse comprendre le résultat final
et les délais. Ils sont :
• Spécifiques
• Mesurables
• d’Action
• Réalistes
• en Temps limité
Exemple de déclaration de but
• Le club va recruter 12 membres féminins
d’ici le 1er février de cette année Lions
Types de buts de club
• Collecte de fonds pour les besoins de la
communauté
• Formation des responsables
• Recrutement de l’effectif
• Relations publiques / couverture médiatique
• Sauvegarde de l’effectif
• Soutien à LCIF
Exemple de but no. 1 de club
• Recruter 10 nouveaux membres d’ici le 30
novembre
Cliquer pour visionner le plan
d’action afférent
Exemple de but no. 2 de club
• Maintenir 95 % de l’effectif du club d’ici la
fin de l’année Lions
Cliquer pour visionner le plan
d’action afférent
Exemple de but no. 3 de club
• Devenir un club à 100 % donateurs à la
LCIF d’ici la fin mars
Cliquer pour visionner le plan
d’action afférent
Plans d’action
Quoi inclure dans chaque plan :
•
•
•
•
L’action
Qui l’accomplira
La date butoir
Les résultats
Cliquer ici pour obtenir un document utile pour
les plans d’action
Plan d’action 1
• Les membres invitent les nouvelles recrues
éventuelles à soutenir l’oeuvre sociale de
septembre
• La commission du recrutement organise une
manifestation sociale d’informations avec
une opération portes ouvertes en octobre et
invite les membres éventuels à rencontrer
les Lions
• Les parrains invitent les membres éventuels
retour
à devenir membres en novembre
Plan d’action 2
• En juillet la commission du recrutement
parle de la participation du club à tous les
membres
• La commission du recrutement mène une
enquête sur la satisfaction des membres en
novembre
• Le club organise une réunion de
planification en mai pour définir les actions
de club de l’année suivante
retour
Plan d’action 3
• Le coordonnateur LCIF de district est invité
à présenter un programme d’informations à
une réunion de club en octobre
• Un autre club présente un diaporama sur
une action lunettes / dépistage oculaire à
une réunion de club en novembre
• Les officiels de club demandent à chaque
membre un soutien de 20 $US pour la LCIF
en janvier
retour
Résumé
• But – énoncé spécifique et mesurable d’un
résultat voulu dans un délai précis
• Plan d’action – détaille comment et par qui
seront atteints les résultats précis à un
moment précis
• Souhait – un but sans plan d’action
Résumé
• Vous avez examiné d’éventuels buts de club
• Quels sont vos buts personnels ?
• Rédigez quelques énoncés de buts pour
vous -même
• Veillez à ce qu’ils soient spécifiques,
mesurables, orientés vers l’action, réalistes
et limités par le temps.
Résumé
• Pour une formation supplémentaire sur
l’établissement de buts, suivre le cours en
ligne Définition des objectifs sur le site
Internet du LCI.
Questionnaire sur l’établissement
des buts – plan d’action
Commencer par la première question ou choix se trouvant sur
la gauche, puis cliquer sur la réponse qui vous semble exacte.
Après avoir cliqué, la réponse correcte apparaîtra.
Questionnaire à choix multiple
Qu’est-ce qu’un but ?
Le souhait que quelque chose change
Un résultat étant déclaré, spécifique, mesurable
et voulu à une date précise
Un plan détaillé de comment, avec qui et quand
vous atteindrez des résultats spécifiques
Un calendrier approximatif pour l’action
Un budget des dépenses et ressources
nécessaires pour un plan
Questionnaire à choix multiple
Qu’est-ce qu’un plan d’action ?
Le souhait que quelque chose change
Un résultat étant déclaré, spécifique, mesurable
et voulu à une date précise
Un plan détaillé de comment, avec qui et quand
vous atteindrez des résultats spécifiques
Un calendrier approximatif pour l’action
Un budget des dépenses et ressources
nécessaires pour un plan
Questionnaire à choix multiple
Qu’est-ce qu’un souhait ?
Exprimer un changement voulu sans plan détaillé
Un résultat étant déclaré, spécifique, mesurable
et voulu à une date précise
Un plan détaillé de comment, avec qui et quand
vous atteindrez des résultats spécifiques
Un calendrier approximatif pour l’action
Un budget des dépenses et ressources
nécessaires pour un plan
Questionnaire à choix multiple
Qu’est-ce qui est inclus dans un plan d’action ?
Action ou méthodes que vous pensez utiliser
Qui effectuera chaque action
Coût de chaque action
Les résultats montrant que vous avez atteint le but
Quand chaque action sera achevée
Pause ?
• Voulez-vous observer une pause avant
d’entamer la section suivante consacrée au
coaching ?
Coaching
Votre comportement
influence toute l’équipe
Définition
Le Coaching est le processus que vous
suivez pour donner les moyens aux
gens afin qu’elles fassent le
maximum pour accomplir des
objectifs spécifiques.
Avantages du coaching
Le soutien visant à combler tout manque de
connaissance du recrutement, des actions de
sauvegarde de l’effectif et de leur mise en place
facilite la tâche de mes présidents de club.
Cela peut signifier valoriser et renforcer les bonnes
performances pour qu’elles se poursuivent, ou
apporter un soutien quand les résultats laissent à
désirer et peuvent être améliorés.
Les caractéristiques des coachs
efficaces
• Créer un environnement sûr et confortable
• Se reposer sur les points forts pour obtenir des
améliorations et la satisfaction de la personne
• Communiquer pour développer la
compréhension et le respect
• Assurer un suivi pour atteindre les buts
mutuellement acceptés
Le Coaching – Un processus en
cinq étapes
1.
2.
3.
4.
5.
Identifier le comportement
Décrire les conséquences
Renforcer ou corriger
S’accorder sur un plan
Assurer un suivi
1. Identifier le comportement
• Se concentrer sur les comportements ou
actions, non sur la personne
• Prendre en compte à la fois les
comportements positifs et ceux à améliorer
• Etre précis
2. Décrire les conséquences
• Expliquer ce qui survient lorsque la
personne se conduit ainsi
• Présenter l’impact direct sur qui et quoi
• Montrer comment cela peut nuire à la
performance globale
3. Renforcer ou corriger
• Se concentrer sur la performance
• Renforcer une performance positive précise
en vue de motiver
• Fournir des exemples de performances
voulues quand il faut corriger
4. S’accorder sur un plan
• Se mettre d’accord sur les causes du
problème ou les raisons du succès
• Débattre conjointement d’une solution
• Créer ensemble un plan d’action pour le
changement
• Obtenir un engagement et offrir des
encouragements
5. Suivi
• Noter les résultats de la séance
• Prendre contact régulièrement pour des
mises à jour selon le plan retenu
• Etablir si nécessaire un nouveau plan
Le Coaching
Le Coaching peut signifier valoriser et
renforcer les bonnes performances pour
qu’elles se poursuivent, ou apporter un
soutien quand les résultats laissent à désirer
et peuvent être améliorés.
Le Coaching n’est pas
• Dire aux personnes quoi faire
• Punir quelqu’un pour une performance
médiocre
• Effectué sans la participation du
bénéficiaire
• Accompli une fois pour toutes puis oublié
Conclusion
Le Coaching est bénéfique pour tous : le
récipiendaire, me club et le district, la
collectivité à qui l’on rend service,
l’association et le coach.
Questionnaire sur le coaching
Commencer par la première question ou choix se
trouvant sur la gauche, puis cliquer sur la réponse qui
vous semble exacte. Après avoir cliqué, la réponse
correcte apparaîtra.
Questionnaire à choix multiple
Qu’est-ce que le coaching ?
Dire aux personnes quoi faire
Apporter soutien et conseil pour améliorer les
résultats
Punir quelqu’un pour une performance médiocre
Renforcer les bonnes performances pour qu’elles
se poursuivent
Responsabiliser les personnes pour qu’elles
prodiguent leurs meilleurs efforts
Questionnaire à choix multiple
Qui bénéficie du Coaching ?
Le récipiendaire
Le Lions club et le district
Les autorités locales
La collectivité à qui l’on rend service
Le coach
Questionnaire à choix multiple
Quand allez-vous employer le processus de
coaching?
Lorsqu’un président de commission n’assume pas
ses responsabilités
Lorsque le tournoi de boules n’obtient pas de bons
scores
Quand les réunions de club sont mal organisées
Quand une action de collecte de fonds génère peu
de bénéfices
Lorsque le secrétaire de club ne remplit pas les
RME dans les délais
Etablir la priorité des éléments
Associer dans l’ordre les étapes de coaching avec
leur description
3
Renforcer ou corriger
Identifier le
comportement
Décrire les conséquences
4
Assurer un suivi
5
S’accorder sur un plan
1
2
Pause ?
• Voulez-vous observer une pause avant
d’entamer la section suivante consacrée aux
rapports et ressources ?
Rapports & Ressources
Les avez-vous obtenus
lorsque vous devez les
soumettre ou les utiliser ?
Les rapports que vous transmettez
• Les rapports de visite de club fournissent
des informations de valeur au gouverneur
de district
• Analyse et résumé du statut du club et de
son état (rapport de visite de club)
• Rapports des réunions du Comité consultatif
du gouverneur de district dans votre zone
Les rapports que vous recevez ou
auxquels vous avez accès
• Copie du rapport mensuel RME comprenant
les modifications apportées à l’effectif
• Exemplaire des bulletins d’information de
club
• Rapport d’activités de club
Rapports sur les clubs reçus
par le gouverneur de district
• Récapitulatif mensuel des comptes de club
– résumé des factures en souffrance et
dernier RME enregistré auprès du LCI
• Annulations de club
Livre de comptes de club
• Peut être requis pour résoudre un conflit
concernant un paiement
• Liste des comptes créditeurs ou débiteurs de
club
• S’adresser à
[email protected]
Divers
• D’autres rapports peuvent exister sur une
campagne de recrutement ou de collecte de
fonds
• On pourra vous demander de nommer des
Lions pour l’attribution des récompenses de
district
Ressources de zone du LCI
• Publications LCI sur le site Internet
www.lionsclubs.org
• Manuel des officiels de club (LA-15)
• Manuel du président de zone (DA-100)
• Texte standard de la constitution et des
statuts de Lions club (LA-2)
Ressources LCI sur le
mouvement Lions
•
•
•
•
Historique du LCI
Melvin Jones
Helen Keller
Les femmes en tant que membres depuis
1987
• Lions Clubs in the 21st Century (livre)
Ressources LCI
• Série d’exposés pour l’orientation des membres
(ME 13a-f)
• Guide du président de commission de club chargé
du maintien de l’effectif (PRC 7)
• Campagne présidentielle de maintien de l’effectif
(PRC 1)
• Que pensez-vous de votre club ? (ME 15B & ME
15)
• Centre de ressources Formation des responsables
(site web LCI)
Ressources LCI pour l’effectif
• Je suis Lion (ME 37)
• Les Lions font la différence (ME 40)
• Guide du président de commission de club
chargé du recrutement de l’effectif (ME 44)
• Suggestions pour la cérémonie
d’intronisation (ME 22)
• Demande d’affiliation au LCI (ME 6b)
Ressources LCI sur l’effectif
(suite)
• Commission de l’effectif (ME 29)
• Le parrainage est une responsabilité importante
(ME21)
• Série Orientation de l’effectif (ME 13a-e)
• Rapports Registre des effectifs
• Ressources pour l’effective et la formation des
responsables (site Internet du LCI)
Ressources organisationnelles
LCI
• Constitution et Statuts de district (LA-4)
• Constitution et Statuts internationaux (LA-1)
• Manuel des règlements du conseil
d’administration international
Questionnaire sur les ressources
et rapports
Commencer par la première question ou choix se trouvant
sur la gauche, puis cliquer sur la réponse qui vous semble
exacte. Après avoir cliqué, la réponse correcte apparaîtra.
Questionnaire à choix multiple
Quelles ressources sont utilisées pour l’orientation
des officiels de club ? En sélectionner quatre.
Manuel des Officiels de club
Que pensez-vous de votre club ?
Récompense d’excellence de club
Manuel du président de zone
Texte standard de la constitution et des
statuts du club
Questionnaire à choix multiple
Quelles ressources sont employées pour aborder le
recrutement des membres ? En sélectionner quatre.
Je suis Lion
Commission à trois personnes chargée de l’effectif
Rapport mensuel d’effectif (RME)
Les Lions font la différence
Parrainage ME 21
Questionnaire à choix multiple
Quelles ressources sont employées pour aborder la
fidélisation des membres. En sélectionner quatre.
Que pensez-vous de votre club ?
Rapport mensuel d’effectif (RME)
Campagne présidentielle de maintien de l’effectif
Processus d’excellence de club
Parrainage ME 21
Questionnaire à choix multiple
Quels exemplaires de rapports de club sont requis
par le président de zone ? En sélectionner trois.
Formulaire de rapport des officiels de Lions club
PU 101
Récapitulatif des comptes de club
Rapport mensuel sur l’effectif (RME)
Rapport d’activités de club
Rapport d’annulation de club
Questionnaire à choix multiple
Quels sont les rapports reçus par un gouverneur de
district ? En sélectionner trois.
Formulaire de rapport des officiels de Lions club
PU 101
Récapitulatif des comptes de club
Rapport mensuel sur l’effectif (RME)
Rapport d’activités de club
Rapport d’annulation de club
Questionnaire à choix multiple
Quels sont les rapports employés en cas de litige ou
de problème de facturation ? En sélectionner trois.
Formulaire de rapport des officiels de Lions club
PU 101
Rapport d’évaluation de la santé des clubs
Livre de comptes de club
Rapport mensuel sur l’effectif (RME)
Rapport d’annulation de club
Résumé
Vous devriez maintenant avoir achevé les
cinq parties de ce cours.
Cliquer ici pour repartir au transparent No. 5
si vous pensez avoir omis une section.
Conclusion
En tant que président de zone, vous assumez
de nombreuses responsabilités et êtes un
membre essentiel du cabinet de district.
Vous fournissez des informations sur les
points forts et faiblesses des clubs de votre
zone. Votre communication, travail de
coaching et compétences de motivation
peuvent influencer l’avenir de votre district.
Merci d’avoir accepté de relever ce défi.
Formation du président de zone
Comment être tout
pour tous